如果你問一個面試過的畢業生哪種面試形式最可怕，我想大部分面試者的答案都是群面。

群面，是無領導小組面試比較通俗的叫法。所謂無領導小組面試，就是情景模擬下的集體面試方式。面試官給面試者設定情景或場合，讓所有面試者集體合作討論和解決問題，并通過觀察面試者的全過程表現考察面試者的素質是否符合公司招聘要求。

近些年來，一些外企或公務員面試都很喜歡采用這種面試方式，而對于畢業生來說，這種面試方式是所有面試方式中最令人恐懼的。

筆者經過民企，國企，外企三種企業的群面，深知群面的難度。

為什么呢？因為群面不是你一個人在演戲，而是要和其他人搭配，面試情景和類型也充滿不確定性，這意味著那面試那一刻你必須成為出色的即興演員。

那是不是群面就不能或不需要準備了？非也。群面仍有值得準備和注意的東西和技巧。

當然，群面一般是非技術崗位的人才需要參加的，技術崗位的一般都不需要群面。

今天，我們就來聊聊群面。

1.群面的形式

群面一般讓五個面試者在一起，有的崗位應聘人數多，有可能不止五個人。但是，無論人數多少，群面有它自己的內在角色分配原則。通常來說，可以分為五大角色：領導者、協調者、控時者、記錄者和智多星。

群面開始是沒有限定誰是小組的領導者和其他角色的，整個過程要靠面試者自己的把握去確定自己的角色和發揮的作用。

2.角色的選擇

那我們應該選擇什么角色好呢？從大多數來看，領導者在面試過程當中的加分是最高的。當然，前提是你這個角色扮演的足夠好。其次，控時者和記錄者也是作用和貢獻比較明顯的，也容易得到分。

那協調者和智多星呢？在筆者看來，這兩個有被“分流”的風險。對于協調者，如果領導者比較強勢，那么也許協調工作會被領導者搶過去，協調者的定位就比較尷尬。對于智多星，團隊討論不同人頭腦風暴，畢竟不是你一個人在想，除非你真的有很多點子并且能在那種危機時刻拋出很有建設性的觀點，不然，智多星的角色也可能貢獻不明顯。

但是，角色扮演最根本的還是要回歸自己平時的擅長點。如果你具備統籌全局的大局觀而非細節，那么比較適合領導者的角色；如果你善于記錄和總結陳述的，那么做記錄者能最大化你的優勢。這個尤為重要，因為在那種不確定情況下，考察的更多是本能的反應，如果你的本能剛好契合你的角色，才是最優的。

當然，如果你應聘的崗位還不是你最想要的，那么你就要學會游戲規則，演好這場戲。你有必要了解崗位是什么，要求什么素質和能力。缺乏和超出企業需求的能力，都會扣分。畢竟，一個企業要招聘一個小職員來干活的話，他不喜歡面試者是一個老總的姿態。

3.面試前的準備

機會留給有準備的人。群面雖說有很多不確定性，但是準備越充分，面試時候的“神來之嘴”，也就越有可能。具體準備什么呢？

（1）知己

你可以提前準備一些問題，群面一開始可能會有自我介紹。你不妨可以問自己一下這些問題：

你的優缺點是什么？列出三項出來。

你最自豪的事情是什么？

你最失敗的經歷是什么？

你的職業規劃是什么？

你有什么長處？

你在簡歷上的這段經歷具體是怎么樣的？

你覺得你自己具備創造力/管理能力的例子有哪些？

你為什么要應聘我們公司？

你為什么要應聘這個崗位？

你選擇一家公司最看重什么？為什么？

（2）知彼

群面當中，有可能會出現面試官提問關于企業的情況，或者提供的面試題里面的信息來源于企業的官網，比如企業的價值觀，愿景，業務范圍等。因此，做好企業信息層面的準備是十分有必要的。

首先，你可以上相關的公司官網收集企業的資料，比如公司的發展歷史，業務板塊，公司的財務報表（如果是上市公司的話），以及公司的新聞動態和所在行業的市場行情。這些，在面試當中，這種細節信息能讓自己發言不空洞，又能顯示自己關注公司的態度，有時候能出奇不意地給自己加分，給面試官留下深刻的印象。

筆者曾在一家國企的群面當中充分運用了這個細節展示，相比其他競爭對手更具廣度和說服力度，面試官眼睛一亮，有點驚喜，因此獲得面試官的連續加分（面試官會邊面試邊記錄，不同面試官習慣不同）。當然，群面當中，我也是扮演領導者和總結陳詞的角色，最終順利拿下Offer。

第二，到了公司指定面試地點后，正式面試還沒開始，你不妨先感受一下周圍的“殺氣”，與面試者一起交流，緩解自己的緊張情緒，準備進入狀態，二來，也可以知己知彼，為你自己后面選定群面的角色打下決策基礎，正所謂避其鋒芒嘛。

（3）分析工具和方法論

做好了知己和知彼，還有必要掌握一些分析問題的方法論，這樣能讓自己萬變不離其宗，在危機時刻也能讓自己冷靜下來，快速整理思路，保持思維的清晰。同時，也能讓自己的分析全面、到位，甚至“專業”。

具體的方法論可以參考一下：

麥肯錫的“空-雨-傘”思維；

SWOT分析法；

波特五力分析法；

營銷4P理論；

PEST分析模型等等；

以上都是比較經典的分析方法，這些東西需要內化成自己的意識，這樣在遇到一個問題的時候容易將他們拆成元素進行分析或重組，真正屬于你自己思考的模式只有你自己才知道。

如果你準備的群面是領導者角色，更有必要掌握這些思維方法，因為領導者的最主要角色就是掌控大局，帶領思考和控制思考討論的過程，這對領導者的思維能力要求比較高。而這些，更多來源于平日的積累和思考習慣。

（4）實際案例演練

筆者遇到過某些公司確實用到過網上流傳的群面案例。但是，這不意味著你面試的時候覺得熟悉就可以松一口氣。因為，面試者是隨機的，每個人的思維都是隨機的，如果你先入為主，限制死了自己的思維，你將很難在實際的面試中隨機應變。所以，你要掌握的不是案例的結果，而是案例背后隱藏的分析方法和價值觀，甚至猜想另外的可能性。

至于具體的時間案例演練，大部分可以在網上搜索得到，在這里，筆者就不再重復提供案例模板了。

4.面試中的要點

（1）一定要展示出自信，可以通過微笑或者開頭的幽默語言讓自己打開喉嚨和暖和氣氛，比如，自我介紹的時候，面試官要你說出自己的優點，你可以說“我比馬云帥一點”，讓自己的嘴巴咧開，放松下來。

（2）選定并扮演好自己的角色。面試開始后，要注意觀察其他面試者的風格和定位。有些面試者老早就準備了手表，并且主動說要計時器，那么他是準備當控時者了。如果你想當領導者，看到有一個很優秀的并且比較強勢而你勝算不大的，就不勉強自己繼續當領導者，否則，整個團隊會因此而不和，討論也無法進展。

筆者曾在一次群面中看到其他組有兩個強勢的人一直在那里爭論對峙，結果是全隊都沒得進入下一輪。該放棄原先角色的時候就要放棄，然后快速鎖定自己的角色并開始著力發揮，比如，可以轉為協調者，否則，吃虧的還是自己。

五個角色有什么要求呢？

扮演領導者的，需要擁有六頂思考帽中的藍色帽子，也就是思維控制，引領大局。你要制定思考的框架和主線，必須時刻知道團隊正在進行什么類型，什么階段的討論，并且能有力的帶動和控制整體的思考過程，不能使討論漫無邊際，偏離主題或不重視結果導向。

此外，還需要懂得開放和包容，具備較強的同理心，能站在其他隊員的角度傾聽和理解他們的想法，而不是自以為是，不尊重其他隊員，壓制其他隊員的發言。有些人簡直就是一場個人秀，即使你扮演的是領導者，也會被淘汰。

筆者就在一家外企的群面中碰到這樣的對手，財務專業出身，對數據處理敏感，但也因為仗著自己思維快，數據處理快，總是壓制其他組員的觀點，滔滔不絕，搶著發言。面試完之后我自己在想，要么百分之百她進，要么百分之百我進（是不是聽起來很奇怪）。最后，我進入了下一輪。

扮演控時者的，核心就是時間的把控和管理。你必須分配和控制各個環節占用的時間，比如組員熟悉材料的時間，頭腦風暴的時間，篩選點子的時間，總結陳詞的時間，這些都需要控時者的及時提醒，配合好領導者做好討論過程的控制。同時，也要注意與面試官的交流，因為開始和結束都是控時者作用比較顯著的時間點，直接影響了面試官的判斷。

扮演協調者的，需要與領導者搭配好，這個角色容易與領導者混淆。有些扮演領導者的面試者，也容易將協調作為自己的任務。但是領導者和協調者有區別，所謂協調者，就是中和掉摩擦的因素。這意味著協調角色的扮演者需要仔細辨別組員觀點的不同之處，然后快速整合能一個能夠前進的觀點或方案，推動思考的進程。

扮演智多星的，一般都是點子王，往往在大家一籌莫展的時候拋出創新的想法，引起討論和再思考。要扮演好智多星，可以在群面前掌握一些產生創意的方法，比如，從對立面思考，重新組合，增減去某些元素等。

扮演記錄者的，所有的討論過程和方案最終要寫在紙張上面，最終呈現給組員和面試官。這要求記錄者的筆記速度和記筆記的思維要足夠清晰，同時，要全面，確保呈現的結果是大家共同討論的結果。有時候，總結陳詞的要么是領導者，要么是記錄者，這個根據實際情況而定就行。

（3）處理好表現與崗位要求的匹配關系。筆者在一次海外營銷策劃崗位的群面中就大意忽略了這一點。當時的群面是兩組對抗，恰好當時的話題是自己感興趣的，一時夸夸奇談，語驚四座，我從大家的眼里看到了絲絲敬佩之意（容我吹下水），連埋頭只聽不看的業務總監也把目光投向了我。心想，這下成了，面試應該不成問題。結果。。。

后來我總結了一下，那個公司招聘的是個營銷策劃崗位，而我談的是公司管理層面的管理，人家招聘的是一名專員，要腳踏實地，能干活的，而不是一個夸夸其談的“老總”。總結了這一點，在后來的外企的群面當中，我就沒有再“失去控制”了，也順利拿下了Offer。

注意崗位的要求和自己在群面中的表現是非常重要的，不同崗位針對的能力板塊不同，你要做的，就是在面試中展示自己適合公司板塊的能力，而非你自認為良好的東西。

（4）注意溝通方式，別得罪人。群面中，大家都是即興演員，都想表現自己，抱個奧斯卡。這個過程少不了競爭，但是競爭需要技巧，而不是心機，故意貶低他人，損人害己。如果有不同觀點，可以先肯定對方的觀點，再“完善”一下，而不是咄咄逼人，直接批判反對，不利于和諧和自己給人的職場形象。

（5）快速記筆記。兩組對抗的，觀點不一樣的。記筆記的好處是知己知彼，特別當兩隊對抗或各自發言陳述觀點的時候，快速記下對方的觀點，有三個好處：一是看對方的觀點是否有漏洞；二是能梳理的自己的思維框架，使得表達更簡潔、清晰；三是避免與其他人同樣的觀點或論據，可以展示自己的與眾不同。

（6）發言的順序。沒有第一個發言，就最后一個發言。這是引起面試官注意的小機會。但是發揮得好壞取決于你的表現有沒有讓人驚喜的地方。

5.面試后的復盤

值得一提的是，不是群面失敗的就一定是你的失敗，有時候，群面的失敗也是讓你看清自己定位和擅長崗位的一個好方法。群面過后，可以總結一下自己表現的不足和發揮得好的地方，揚長避短。

筆者相信，最終面試通過的一定是最適合你自己的。念念不忘，必有回響。