2017年4月26日(連續第71天總結)
今日目標完成情況:
1:稻盛與敬天愛人 100%
2:抄寫概念5遍 100%
3:人情做透固化 100%
今日學到什么:
一:課程總結:
1敬天愛人的本質是什么
2:為什么要敬天愛人
3:什么是敬天愛人
4:怎么樣做到敬天愛人
5敬天愛人思想如何用目標細分法落地
6敬天愛人思想如何在一件事一個人做到單爆執行
7敬天愛人思想如何用故事包裝
8敬天愛人思想對自身有什么優勢
9敬天愛人思想對自己有什么劣勢,如何控制好度
10敬天愛人思想對競品有什么致命性打擊
11敬天愛人思想思想如何做市調
12敬天愛人思想對消費者心理有什么價值
13敬天愛人思想對消費者習慣有什么影響
14敬天愛人思想如何進行借力
15敬天愛人思想如何進行借鑒細分
16敬天愛人思想對消費者的服務有什么影響
17敬天愛人思想對消費者增值服務有什么影響
18敬天愛人思想對客戶準入門檻有什么影響
19敬天愛人思想對客戶的信任有什么影響
20敬天愛人思想對客戶進行利益驅動有什么幫助
21敬天愛人的背后邏輯是什么
二:今天到底學到了什么
1敬天愛人=一切成交是愛+把一件事做透
2抱著高尚思想和強烈愿望=一切成交都是因為愛
3一心一意+聚精會神的工作+堅韌不拔干到底=把一件事做透=單點爆破做事版
4尊重自己職業和崗位,深愛自己公司、產品、同事和客戶群,他們就是自己的眼珠子,我們要格外愛惜他們,把他們當成自己的寶貝孩子,唯有如此我們才能不抱怨,容忍客戶的刁難,容忍同事的挑釁,容忍產品的缺陷,就是各種接納與包容。
5深愛客戶和產品,我們是激情澎湃的介紹,我們把愛蘊含其中,我們才能用自己的微笑、肢體語言、行動去感染每一位消費者。
6所有的愛都是自己先有體驗,才會學到這個東西,才能無私的去愛他人;
7只有不帶欲望、真誠的拜訪客戶和待人,你才能做好人的推銷
8給人以耐心,給人成長的空間。
9要先付出,真正發自內心的把一件事做得更好
10心里有愛,懂得感恩和真誠,團隊才有戰斗力,團隊才能努力干和服務好客戶
11批評沒結果,要的是怎么解決好問題
12幫別人其實就是幫自己,要先付出
13我的理解:心中要有愛,要學著接納外在的一切,學著去承受外在給你的壓力,用3大分析它,換個角度想如果有人待你如春風拂面,你是不是心情好爽,考慮問題多換個角度(自身、競品、消費者的定位),多換位思考,并不是人人都跟你一樣的思維方式還有思維層次也不是同一個等級,保持敬天愛人思想,用別人容易理解的方式進行闡述,我們可以嚴于律己,不過也得寬以待人。用別人舒服的方式(語言、姿態、行為、風格)待人,先付出、真誠、努力就好。
三:學以致用
今日做交接,保持一種平和的態度和100%配合的角色,積極配合好其他人的工作,同時對客戶的需求再次做好交接,以及需要注意事項都做好提醒。感恩感謝這個平臺,希望陽光燦爛,芝麻開花節節高。輕巧上路,祝自己往后的日子越來越好。
四:自我鼓勵:今天很贊,離職才能看出一個人的職業素養,點贊,不添堵,高效溝通輕松高效解決。
五:明日目標
1:稻盛與敬天愛人
2:抄寫概念5遍
3:人情做透固化