【第3章 如何構(gòu)建金字塔】
自上而下法
自上而下地構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)通常容易一些，步驟如下：
1．畫出主題方框
這個(gè)方框就是你文章的金字塔結(jié)構(gòu)最頂部的方框。在方框中填入你要討論的主題，當(dāng)然前提是你知道要討論什么主題，否則請(qǐng)?zhí)讲襟E2。
2．設(shè)想主要疑問
確定文章的讀者。你的文章將面對(duì)哪些對(duì)象？你希望文章能回答讀者頭腦中關(guān)于該主題的哪些疑問？如果你能確定讀者的主要疑問，請(qǐng)寫出來，否則跳到步驟4。
3．寫出對(duì)該疑問的回答
如果你還不清楚答案，請(qǐng)注明你有能力回答該疑問。
4.說明“背景”
你需要證明，現(xiàn)階段你能夠清晰論述該主要的疑問和答案。具體做法是：把要討論的主題與“背景”相結(jié)合，作出關(guān)于該主題的第一個(gè)不會(huì)引起爭(zhēng)議的表述。
5.指出“沖突”
現(xiàn)在你已經(jīng)開始與讀者進(jìn)行疑問／回答式對(duì)話了。想象一下，讀者表示同意，點(diǎn)著頭說：“對(duì)，我知道這個(gè)情況，有什么問題嗎？”此時(shí)，你就應(yīng)當(dāng)考慮“背景”中發(fā)生了哪些能使讀者產(chǎn)生疑問的“沖突”。
6．檢查“主要疑問”和“答案”
對(duì)“背景”中“沖突”的介紹，應(yīng)當(dāng)直接導(dǎo)致讀者提出主要疑問（已在步驟2中列出）。否則，應(yīng)重新介紹“背景”中的“沖突”，使之可以直接導(dǎo)致讀者提出主要疑問。
自下而上法
1．列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)。
2．找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系。
3．得出結(jié)論。
初學(xué)者注意事項(xiàng)
金字塔原理的規(guī)則能夠使你從金字塔結(jié)構(gòu)中任何一個(gè)位置上的思想著手，發(fā)現(xiàn)其他所有相關(guān)的思想。但是，你必須采用自上而下法或者自下而上法。
1.一定先搭結(jié)構(gòu)，先嘗試自上而下法
不要試圖一下子就把整篇文章都寫出來，因?yàn)槟闵院缶涂赡芎苋菀椎叵氤鑫恼碌慕Y(jié)構(gòu)。一旦你的思想變成了文字，你就可能會(huì)覺得寫得不錯(cuò)，而根本不管你的思路實(shí)際上是不連貫的。
2．序言先寫背景，將背景作為序言的起點(diǎn)
一定要從“背景”開始構(gòu)思，因?yàn)榘凑者@個(gè)順序，你更容易準(zhǔn)確地找到“沖突”和“疑問”。
3．先多花時(shí)間思考序言，不要省略
你應(yīng)當(dāng)先整理出序言的信息，然后把注意力完全集中在金字塔結(jié)構(gòu)中較低層次的思想上。
4．將歷史背景放在序言中
你不應(yīng)該在文章的正文部分才告訴讀者過去發(fā)生的事情。正文部分應(yīng)當(dāng)只包括思想，即：因能夠?yàn)樽x者提供新思維而引起讀者疑問的表述。
5．序言僅涉及讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出質(zhì)疑的內(nèi)容
序言的目的只是告訴讀者一些他們已經(jīng)知道的信息。如果所表達(dá)的信息能夠很容易地由客觀的第三方進(jìn)行檢驗(yàn)和證實(shí)，那就可以假定你的讀者“知道”該信息，因?yàn)樽x者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出質(zhì)疑。
6．在關(guān)鍵句層次上，更宜選擇歸納推理法而非演繹論證法
【第4章?序言的具體寫法】
文章的序言（前言、引言、導(dǎo)言）概述讀者已知的信息，并將這些信息與文章將要回答的疑問建立聯(lián)系，然后作者就可以將全部精力放在提供回答疑問的答案上。如果是寫文章，就是“序言”；如果是演講，就是“開場(chǎng)白”。
序言的講故事結(jié)構(gòu)
序言總是向讀者說明其已知的信息，意義是：序言說明某種“背景”，這種“背景”中發(fā)生了某種“沖突”，從而引發(fā)了某種“疑問”，而整篇文章的目的就是回答該“疑問”。
為什么要用講故事的形式
讀者頭腦中已經(jīng)存在許多雜亂、零散的思想，其中絕大多數(shù)都與你文章討論的主題不相關(guān)，但卻是讀者關(guān)心和感興趣的。你必須想辦法使讀者輕易地拋開其他思想，專注于文章的內(nèi)容。
為達(dá)到這一目的，有一種非常簡(jiǎn)單的方法，即利用未講完的故事所產(chǎn)生的懸念效果。應(yīng)當(dāng)通過向讀者講述一個(gè)與主題有關(guān)的“故事”，引起讀者對(duì)該主題的興趣。每一個(gè)好的故事都有開頭、中間和結(jié)尾，相當(dāng)于引入某種“背景”、說明發(fā)生的“沖突”，并提出解決方案。
如果你確實(shí)想給讀者講一個(gè)“好故事”，你就應(yīng)該給他們講一個(gè)他們已經(jīng)知道的“故事”，或者是他們應(yīng)當(dāng)知道的“故事”（如果讀者具有這方面的背景知識(shí)）。
激發(fā)讀者興趣，吸引注意力：新奇、懸念、與讀者本人相關(guān)。
何時(shí)引入“背景”
開始引入“背景”時(shí)，應(yīng)先談與文章主題有關(guān)，且讀者肯定會(huì)同意的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是讀者已經(jīng)認(rèn)可或者將會(huì)認(rèn)可的內(nèi)容。如果你發(fā)現(xiàn)自己在文章開頭沒有說明與文章主題有關(guān)的背景，就說明你或者選錯(cuò)了主題，或者開始討論主題的時(shí)機(jī)不對(duì)。
所有引出“背景”的句子都具有一個(gè)重要特征，即能夠?qū)⒛恪版i定”在特定的時(shí)間和空間，從而為講故事做好準(zhǔn)備。以下是幾個(gè)典型的起始句：
任何大型醫(yī)療服務(wù)體系都受到資源日益匱乏的困擾，民營(yíng)醫(yī)療服務(wù)體系也不例外。（報(bào)告）
根據(jù)考古發(fā)現(xiàn)，在人類歷史最早的250萬年中，人類唯一使用的人造工具都是實(shí)用性的石器。（雜志文章）
讀者對(duì)以上這些表述的通常反應(yīng)是點(diǎn)頭表示同意，并且說：“是的，我認(rèn)為是這樣，那又怎么樣？”如果客氣一點(diǎn)，就會(huì)說：“你為什么要告訴我這些？”
讀者的這些反應(yīng)使你能夠提出“背景”的“沖突”。
什么是“沖突”
文章序言中的“沖突”雖然經(jīng)常指的是某種不利的變化，但并不總是具有“不利的變化”的含義。這里的“沖突”類似于講故事時(shí)推動(dòng)情節(jié)發(fā)展的因素，能夠促使讀者提出“疑問”。
用描述文章主題的公認(rèn)事實(shí)開始講“故事”，“沖突”就是推動(dòng)“故事”情節(jié)發(fā)展的因素，并且必須引發(fā)讀者的“疑問”。讀者的“疑問”可能有多種形式，但通常相當(dāng)于詢問“接下來怎么樣”。
為什么要用這種順序
序言必須采取“背景—沖突—疑問—解決方案”的結(jié)構(gòu)，但是，各部分的順序可以有所變化，以創(chuàng)造不同的文章風(fēng)格。以下是一個(gè)序言的基本結(jié)構(gòu)和分別用4種順序?qū)懗鰜淼睦印?/p>
基本結(jié)構(gòu)
背景(S)=業(yè)務(wù)多元化研究服務(wù)在過去5年中增長(zhǎng)了40%。
沖突(C)=無法證明我們的工作對(duì)客戶有明顯益處。
疑問(Q)=如何確保多元化研究確實(shí)對(duì)客戶有明顯益處？
回答(A)=? 實(shí)施“公司發(fā)展項(xiàng)目”，以研究該問題。
標(biāo)準(zhǔn)式：背景—沖突—答案
開門見山式：答案—背景—沖突
突出憂慮式：沖突—背景—答案
突出信心式：疑問—背景—沖突—答案
什么是“關(guān)鍵句要點(diǎn)”
關(guān)鍵句要點(diǎn)（或稱要點(diǎn)、核心觀點(diǎn)、一級(jí)結(jié)論、一級(jí)論點(diǎn)、重要結(jié)論），不僅要回答由文章主題思想引起的受眾的新疑問，還要呈現(xiàn)文章的框架結(jié)構(gòu)。
如果文章篇幅較長(zhǎng)，就應(yīng)該列出關(guān)鍵句的要點(diǎn)，然后為第一個(gè)要點(diǎn)起一個(gè)小標(biāo)題，由此開始寫作。
列出關(guān)鍵句要點(diǎn)可以讓讀者在開始閱讀的最初30秒內(nèi)就能了解你的全部思路。
關(guān)鍵句要點(diǎn)必須表達(dá)文章的思想，永遠(yuǎn)不要用“背景”或“介紹”作為某一章節(jié)的標(biāo)題，因?yàn)檫@種標(biāo)題所含的信息與其他標(biāo)題所含的信息肯定不在同一個(gè)抽象層次上，或者說抽象的程度不同。
而且，僅列出主語(yǔ)而不列出完整的思想，可能會(huì)存在一種危險(xiǎn)，即關(guān)于該主語(yǔ)的思想無法形成明確的歸納或演繹邏輯論證關(guān)系。
序言應(yīng)當(dāng)寫多長(zhǎng)
一般情況下，序言需要2-3段，其結(jié)構(gòu)如前面的圖4-2所示。說明“背景”和“沖突”的文字可以長(zhǎng)達(dá)3-4段，但是不能再長(zhǎng)了。
關(guān)鍵句要點(diǎn)是否需要用引言
關(guān)鍵句的每一個(gè)要點(diǎn)，都應(yīng)該按照與全文的序言相似（但簡(jiǎn)單得多）的“背景—沖突—疑問”結(jié)構(gòu)逐個(gè)引出。
當(dāng)讀者對(duì)任何一個(gè)關(guān)鍵句要點(diǎn)提出疑問時(shí)，你應(yīng)當(dāng)告訴讀者一個(gè)簡(jiǎn)單的“故事”，以保證讀者與你站在同一位置上。
在寫關(guān)鍵句要點(diǎn)的引言時(shí)，你使自己意識(shí)到剛才已經(jīng)將哪些信息輸入了讀者的大腦，以及（從讀者的角度考慮）讀者還需要獲得哪些信息才能提出你的下一個(gè)要點(diǎn)將要回答的疑問。
1．序言的目的是“提示”讀者而不是“告訴”讀者某些信息
2．序言必須包含講故事的3個(gè)要素，即“背景”、“沖突”和“答案”
3．序言的長(zhǎng)度取決于讀者和主題的需要
可以看出，全篇文章的中心都依賴于讀者提出的第一個(gè)疑問，或稱初始疑問。這種疑問全篇只能有一個(gè)。如果存在兩個(gè)初始疑問，這兩個(gè)疑問肯定是互相關(guān)聯(lián)的，如：“我們是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入市場(chǎng)？如果是，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)入？”
這兩個(gè)疑問實(shí)際上只相當(dāng)于一個(gè)疑問，即“我們應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)入市場(chǎng)”。因?yàn)槿绻麑?duì)第一問的答案是否定的，就不存在第二問；而如果對(duì)第一問的答案是肯定的，那么這個(gè)回答就成為金字塔結(jié)構(gòu)的頂端思想，而由之引起的疑問“如何進(jìn)入市場(chǎng)”將引出關(guān)鍵句要點(diǎn)對(duì)其回答。
序言的常見模式
隨著時(shí)間的推移，你構(gòu)思過各種文章的序言。你也許發(fā)現(xiàn)，文章的序言具有某些共同的模式。你也可能發(fā)現(xiàn)，你寫文章的目的通常是回答以下4類問題之一：
1．我們應(yīng)該做什么？
2．我們應(yīng)該如何做（將如何做／是如何做的）?
3．我們是否應(yīng)該這樣做？
4．為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
商務(wù)文章中最常見的4種模式：
1．發(fā)出指示式（針對(duì)“我們應(yīng)該做什么”或“我們應(yīng)該如何做”等問句）
2．請(qǐng)求支持式（針對(duì)“我們是否應(yīng)該這樣做”等問句）
3．解釋做法式（針對(duì)“我們應(yīng)該如何做”等問句）
4．比較選擇式（針對(duì)“我們應(yīng)該做什么”等問句）
