1.技術支持:下周李老師會安排時間在臺州區域做技術支持，有需要的的店長請抓緊時間上報，集中處理效率會更高。
2.總部提示:關系招待費方面，昨天楊老師已經在提醒大家，需要業務招待之前需要在銷客提交申請審批，讓楊老師知曉，所以請我們所有店長做好流程申審批。
3.日志:寫日志是一種習慣，從上個月的結果來看，我們很多店長做得還不到位，首先數量上的不足，到質量方面的問題。目前直營店也有寫得比較好，像東輝的就比較不錯，希望大家去看看，找找差距與感覺。
萬達經驗:萬達網絡科技副總裁徐輝，在“2017中國零售數字創新”大會上，發表了關于實體商業和新零售的演講，談了談他對實體商業的思考和對新零售的幾點理解。我們來聽一聽他說了什么。第一點，實體商業正在被重構，未來會越來越注重體驗。我們生活一個變化非?？斓臅r代，經濟結構在調整，消費群體在年輕化，對實體商業來說有哪些變化呢？徐輝說，原來大家目的明確的購物，變成了現在的體驗性購物；原來單一的商店、商場變成了商圈，再變成整個城市服務的綜合體；原來購物交易本身，有了完善的物流服務，然后又有了配套的消費金融。徐輝認為，在這整個過程中，實體商業會越來越關注消費體驗，實體商業的重中之重，就是為消費者打造一個吃喝玩樂和購物一體化的場景。他拿亞馬遜舉了個例子，在過去的幾個月里，亞馬遜做了兩件事情，第一件是他們開了線下的實體書店，而且和傳統的書店把書放在書架上不一樣，他們的書都是攤開擺放的，也就是消費者一眼就能看到書的全部封面，雖然說更占空間，但消費者體驗更好。第二件是他們開了超市，里面沒有收銀員，也沒有買單的地方，消費者進店掃一下二維碼，人工智能就會自動檢測每一個消費者，也就是說，你拿了商品出門就能自動付款，不需要排隊。徐輝說，國內也有很多例子，這一系列都證明了，只要你能融合先進的技術，有足夠好的創新思維，實體商業的前景還是很大的。第二點是，實體商業在不斷重構，我們也要考慮在消費者層面該怎么重構。徐輝說，這需要我們思考哪些商業環節能夠數字化。但實際上，每一個場景、每一個環節其實都可以走的更深，或者做的更寬。比如在經營和管理領域，數字化和云計算可能應用于精準營銷；在客戶服務方面，數字化可能會用于客戶的多維度標簽，用來給會員提供更好的服務，或者做一個會員之間社交的App等等。第三點是，徐輝認為未來最貴的一定是連接。他說，我們身處在一個數字化的時代，它給了消費者更高的權利，改變游戲規則的人一定是消費者。原來我們提到實體商業，大家都知道，最貴的肯定是地段，好的地段價格高。而現在呢，大家聽到的最多的是流量，不管是對線上企業還是線下企業來說，流量才是最貴的。但是徐輝說，在未來，科技讓我們從移動互聯網發展到物聯網時代，最貴的一定是連接，包括物和物的連接，人和人的連接，人和物的連接。徐輝說，有了這些連接之后，再加上數據分析，就能讓單一交易的結束，成為一個新的交易和更長久關系的開始。這是什么意思呢？因為有了這些連接，我們就能了解消費環境和消費者本身，根據大數據和微數據，為消費者推送他們需要的、有價值的信息、商品或者服務。徐輝覺得，從這個角度來看，實體商業的轉型，就是如何運用先進的科技，實現線上線下的融合，打造一個一體化全場景的生態圈。最后一點，談起最近熱門的新零售，徐輝認為新零售就是四件事：連接、數據、互動和營銷。其中連接是基礎，數據是核心。徐輝說，在新的場景下，新零售的定義就是要對消費者做到可探知、可服務、可洞察，和可觸摸。大數據和人工智能給了實體商業新的機會和新的手段，能讓我們對人、對物、對環境有全面的感知，做到綜合一體化和客戶化的營銷。
