網紅的爆發、視頻直播的井噴、IP的橫飛,大量泛娛樂化的原生內容正在通過視頻和直播的表現形式,展現其巨大的經濟價值,“直播+電商”的被推到風口浪尖上。
關于直播+電商的組合玩法一共有兩種,第一種是電商直播,即在各大主流電商平臺紛紛上線直播板塊或功能,解決傳統電商的幾大痛點。首先,傳統電商的商品信息展示方式即為圖片、文字以及少數商家事先錄好的視頻,這些信息實際上很難讓消費者做出正確的購買判斷,比如大小是否合適、顏色款式是否搭配等,而通過直播的形式可以解決消費者在做出購物決策時的信息不充分問題;其次,線下購物其實是一件社交行為和生活方式,而電商購物最多只能和客服互動,缺乏互動社交屬性,電商直播的模式正好也可以解決這一痛點;最為重要的是直播的方式可以幫助電商提升現有流量的轉化率。比如現在體驗效果比較好的蘑菇街,定位為女性買手的電商平臺今年也上線了直播的功能,用戶在觀看直播的時候可以直接下單購買,體驗流暢轉化率也很高。
另一種玩法就是直播電商了,即直播平臺自己做商業化,通過直播平臺本身的流量及主播的影響力在自己的平臺賣貨。但是從目前直播電商的體驗來看,首先在直播上出售的產品或服務比較參差不齊,需要做更多的規劃和篩選,其次購買的體驗較差,比如在一直播上如果用戶想要購買該主播的商品時需要做兩層跳轉才可以購買到,且購買的時候不能繼續觀看直播,購物標志也不明顯,還有一些直播平臺就只能私下加主播微信購買商品,體驗較差。
直播電商現在雖然遇上了瓶頸期,但其發展空間還是非常大的,只要解決好購買體驗的問題,沉淀出更具價值和高質量的內容,未來勢必可期。
目前麥璞直播系統,把直播和商品購買模塊化,讓用戶一邊看直播一邊體驗,直播室可設置無數的客服小分隊幫助主播分擔壓力。目前麥璞直播廣泛應用在金融、電商、教育等行業。
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