生活中你是否遇到過(guò)以下這些情況:
別人和你說(shuō)一件事情,你很認(rèn)真的聽(tīng)了半天,卻依然不清楚對(duì)方到底想表達(dá)什么?或者你理解的和對(duì)方想表達(dá)的意思并不相同。
你和別人說(shuō)一件事,說(shuō)了半天,對(duì)方不清楚你到底想說(shuō)什么?或者有時(shí)會(huì)敷衍你幾句。
這也許就是我們常說(shuō)的“雞同鴨講”或者“對(duì)牛彈琴”。
其實(shí)出現(xiàn)上面溝通不暢的原因更多的是表達(dá)者表達(dá)的語(yǔ)句邏輯不順暢導(dǎo)致。
也許你會(huì)反駁,我明明表達(dá)的很清楚,是對(duì)方理解能力太弱。
其實(shí)早有人發(fā)現(xiàn),人腦在記憶和理解事物時(shí)是遵循一定的規(guī)律的,只有表達(dá)者按照這種規(guī)律去傳達(dá)信息,受眾才能更好的理解,否則即使再聰明的大腦理解起你的意思也會(huì)非常吃力,而這種規(guī)律就是“金字塔原理”。
了解金字塔結(jié)構(gòu)為什么這么重要呢?
1.大腦的記憶特點(diǎn)決定金字塔原理更有利于我們傳播信息。
(1)人腦每次能記住7個(gè)以內(nèi)的思想或者概念。
3個(gè)以內(nèi)最好,當(dāng)然1個(gè)概念是最容易記住的。但是我們?cè)诒磉_(dá)信息時(shí)往往需要傳達(dá)的概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于7個(gè),這個(gè)時(shí)候我們就可以把這些概念進(jìn)行分組,提高思維的層次。
舉個(gè)例子:如果讓你一次記住蘋果、香蕉、土豆、茄子、電腦、柚子、花菜、書(shū)包、鉛筆等概念,大部分人會(huì)覺(jué)得很有難度,但是如果你把這些概念分組變成:水果(蘋果、香蕉、柚子),蔬菜(土豆、茄子、花菜),文具(電腦、書(shū)包、鉛筆)。
這樣你只需記住水果、蔬菜、文具三個(gè)概念即可,因?yàn)樯弦患?jí)思想會(huì)提示下一級(jí)思想,當(dāng)你記住這3個(gè)概念后,再往下想記住剩下9個(gè)概念是不是就要簡(jiǎn)單很多。而這種結(jié)構(gòu)就是金字塔結(jié)構(gòu),也是符合人腦記憶特點(diǎn)的結(jié)構(gòu)。
(2)????大腦喜歡找出事物之間的邏輯關(guān)系。
還是上面這個(gè)例子,大腦會(huì)習(xí)慣把很多事物進(jìn)行分類,比如分成水果、蔬菜、文具3類。而這3類又和需要記住的概念之間是包含的關(guān)系,且3個(gè)概念之間也是互相獨(dú)立的。
所以金字塔結(jié)構(gòu)正好可以很好的表達(dá)出事物之間的邏輯關(guān)系,也便于大腦記憶。
2.信息接受者更喜歡自上而下的表達(dá)
如果你想傳遞一個(gè)信息給對(duì)方,對(duì)方聽(tīng)著最舒服、最快理解你的表達(dá)方式就是自上而下。就是說(shuō)你先用簡(jiǎn)短的1句話告訴對(duì)方你想表達(dá)的觀點(diǎn),然后再解釋你的觀點(diǎn)。
比如:我昨天去長(zhǎng)沙旅游,發(fā)現(xiàn)那里有很多美食讓我流連忘返。有1、2、3……這樣對(duì)方就明白了,你是想告訴我 長(zhǎng)沙有很多好吃的,分別是什么。但如果你的表達(dá)方式是長(zhǎng)沙的臭豆腐好好吃,長(zhǎng)沙的奶茶要排很長(zhǎng)的隊(duì)伍,長(zhǎng)沙的餅很便宜……對(duì)方會(huì)想你到底想告訴我什么?
作為信息接受者一般不喜歡自己去尋找對(duì)方話語(yǔ)中的邏輯關(guān)系,因?yàn)槟菢訒?huì)非常耗費(fèi)精神,每個(gè)人的思維能力是有限的,如果你傳達(dá)的信息讓對(duì)方理解起來(lái)非常吃力,就可能讓對(duì)方不理解你的邏輯關(guān)系,這樣既是在浪費(fèi)你的時(shí)間,也是在浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間。
3.金字塔結(jié)構(gòu)可以幫助信息表達(dá)者構(gòu)思表達(dá)框架,也可以幫助其檢查自己的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
要做到上面兩點(diǎn)需要遵循以下3個(gè)規(guī)則:
(1)????上一層思想概括下一層思想
金字塔結(jié)構(gòu)是一個(gè)三角結(jié)構(gòu),最上面的思想通常是你表達(dá)信息的核心觀點(diǎn),它能概括第二層的所有思想,同樣第二層的每個(gè)思想又能分別概括下一層思想。
(2)????同一層思想屬于同一范疇
這句話的意思是同一層思想所表達(dá)的內(nèi)容應(yīng)該是同一類。
為了便于理解我們依然舉個(gè)例子,比如你想寫保護(hù)生態(tài)環(huán)境的文章,保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是你的核心思想,也就是金字塔的頂層思想。
如果第二層思想第一個(gè)你寫的是保護(hù)環(huán)境的原因1,那么該組其他思想就是保護(hù)環(huán)境的原因2、3;
如果第二層思想第一個(gè)你寫的是如保護(hù)環(huán)境的措施1,那么該組其他思想就是保護(hù)環(huán)境的措施2、3。
就是我們可以用“原因、問(wèn)題、建議、改變”等詞語(yǔ)概括這組思想的所有內(nèi)容。
(3) ? ?同一層思想遵循大腦僅有的4種分析活動(dòng)的邏輯順序之一
我們常聽(tīng)說(shuō)有的人邏輯思維強(qiáng),有的人邏輯思維弱,一直以來(lái)我都認(rèn)為“邏輯思維”這個(gè)詞是個(gè)很厲害、很難理解的詞語(yǔ),我甚至說(shuō)不上來(lái)什么是邏輯思維?只是從別人的表達(dá)中感覺(jué)出對(duì)方邏輯思維強(qiáng),但是具體哪里強(qiáng)?怎么強(qiáng)?為什么強(qiáng)?我卻一直弄不清楚。
后來(lái)才知道“邏輯思維”并沒(méi)有我們想象的那么復(fù)雜,我們大腦分析活動(dòng)所采用的邏輯思維框架原來(lái)也只有4種,我們就來(lái)看看分別是哪四種。
第一種:演繹推理
這個(gè)詞看似高深,就是我們小時(shí)候?qū)懽h論文的論證順序。為了便于理解,依然用兩個(gè)例子給大家解釋清楚什么是演繹?什么是推理?
演繹:所有人都要吃飯,張三是人,所以張三需要吃飯。
推理:小明上班穿了雨衣,小李上班穿了雨衣,小王上班穿了雨衣,所以外面下雨了。
第二種:因果關(guān)系
這個(gè)其實(shí)就是我們表達(dá)順序時(shí)常用到的時(shí)間順序。比如小王昨天晚上喝多了,今天上班遲到了。
第三種:化整為零
這個(gè)就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)順序。如何理解呢?
比如今天我們要來(lái)講解一下五行理論,五行分別是:金木水火土,然后分別介紹這五個(gè),這就是化整為零的介紹。
第四種:歸納總結(jié)
歸納總結(jié)可以概括為重要性順序,比如中國(guó)疫情控制的好,最重要的原因是,次重要的原因是。我這次考試考的好,最重要的原因是,次重要的原因是;他們可以白頭偕老,最重要的原因是,次重要的原因是等等。
就是前面先描述一種情況或者現(xiàn)象,然后再總結(jié)出現(xiàn)這種情況的原因。
金字塔原理是一種很好的信息表達(dá)結(jié)構(gòu)方式,今天主要分析了我們?yōu)槭裁葱枰玫浇鹱炙Y(jié)構(gòu)。主要原因有3個(gè):
一是大腦的信息接受特點(diǎn)決定,二是信息接受者更喜歡金字塔結(jié)構(gòu)自上而下的表達(dá)方式,三是金字塔結(jié)構(gòu)能幫助信息傳遞者構(gòu)建信息傳遞框架和檢查信息是否有利于信息接受者理解。