我打賭像我這樣「看到別人割個雙眼皮、弄個高鼻梁然后自拍突然不用找角度、時刻自信滿滿的時候，也會打起小心思」的姑娘一定不少：我不大整，就開個眼角，也會美一點吧。可是：會很貴吧？萬一碰上無良醫生（醫院）呢？萬一遭恐嚇被捆綁消費呢？萬一整毀了呢？還有，我媽不認我了怎么辦？男朋友會不會不要我了？所以不少姑娘們羨慕過別人之后放棄了此念頭。
我問向小琴：「很多人在上手術臺時，她的親朋好友都不知道，而手術總會有風險。當悅美網碰到一個孤獨的『求美者』時，你們會給出怎樣的建議？」這位美女 CEO 說：「我們會建議她先去跟家人商量。」——悅美網并不打算向用戶收費，他們沒有必要去「鼓勵」姑娘們趕緊去整容吧。悅美網的定位是：當你確定要「求美」時，這里有悅美審核認證的醫生醫院、明碼標價，放心可選。而對于整容這件事在道德層面的判定，見仁見智，悅美認為「美是個人選擇的自由」。
2010 年超女王貝整容致死的事件發生后，輿論對于整容更是到過街喊打的程度，而資深「求美者」向小琴冷靜的看到這起事故的根本在于美容院的超范圍經營。2011 年年底，向小琴從衛生部得到數據顯示整容整形行業市場巨大但尤其混亂，比如很基礎的一點：整容整形屬于醫療行為，但很多美容院就敢開設整容整形項目。整形行業需要一個客觀的、透明的平臺。
2012 年 2 月，悅美網正式上線，初期定位為專業媒體和醫患互動平臺，內容多為醫美資訊、醫患互動和求美者互動分享社區。從 2013 年 9 月開始，悅美網全面轉型為 O2O 模式。悅美網建設了求美者和醫學編輯結合的醫院醫生評價體系（UGC 和 PGC 結合產生內容）、收集有意向治療的網友、甄選口碑醫院和醫生、提供專業服務等——悅美的目的是讓求美者更安全有效地選擇適合自己的專業醫院和醫生。
源頭：靠譜的醫生
悅美網本身提供除了醫生手術外的其他環節所有服務，而對于求美者來說做整形最重要、最關心的恐怕就是醫院資質和醫生水準。悅美網目前有認證醫生 1200 余人。悅美會審核醫生的真實信息、所在地機構審核，對職業醫師資質以及醫生注冊機構都有嚴格審核。同時，一家醫院是否有操作某項目的資質，悅美對于該醫院的服務和設備進行審核，認證醫院擁有展示頁面，目前悅美有四千余家醫院展示頁面。
嚴格的源頭審核才能有效降低風險。
內容：PGC+UGC
悅美網的編輯是一支擁有醫學背景的團隊，他們為求美者提供醫美行業最新咨詢、采訪行業專家、探秘醫院，將專業知識以通俗語言解釋。此外很多時候，編輯會解答求美者的疑惑。
另外，很多整形的妹子在悅美 APP 上記錄和交流自己整形之后的變化過程。這種事兒確實不好在熟人圈子里記錄，在這里妹子們可以有一群有相似經歷和感受、相互鼓勵和贊美的「朋友」。
產品：淘整形
淘整形是悅美網推出的「將精品醫生整形項目按照互聯網方式呈現」的產品，產品頁面里有醫生技術特點、材料設備、成功案例對比圖以及項目價格等相關的全部信息。每個項目里會針對大家關注的問題，經過醫學編輯采訪和整理呈現。同時淘整形建立了評價機制。
向小琴說：「我們了解用戶不滿意的很大原因是實際體驗與描述不符。比如很多醫院打出無痛、術后直接可以上班等信息來吸引求美者，拉高了患者的預期，當她體驗到并不是這樣時就會不滿。」在悅美淘整形的項目頁面，對于每一種手術的時長、疼痛指數、麻醉方式、有無疤痕、維持效果等等進行「還原真實描述」。
相信科學 大方變美
媒體輿論在放大整容的風險、求美者很難將「我要整容」放到臺面去討論，所以姑娘們孤單的、恐懼的卻又不顧一切的躺在了手術臺上。其實，何必要讓她們承受除了手術之外更多的心理上的疼痛呢？
「在安全的條件下，通過合法的、科學的手段改造自然」是向小琴對整容整形的看法。她自己整容整形數次，甚至會親身試驗兩種不同注射液的效果。或許傳統人士會覺得「荒誕甚至是大逆不道」，但是：當我們的孩子這一代求美心意已定時（看上去這是一種難免的趨勢），我們能做的，不就是為她們提供更安全靠譜的醫生、技術和設備嗎？
