2015-11-19 作者：李維偉? 來源：健康界

現代社會的生活節奏不斷加快，帶給人的壓力感越拉越大。一時不慎，身患疾病，此刻的身份就成了病人。得病之人既要面對兩個現實問題。

其一：病癥的過程，小到感冒，大到癌癥，不同疾病帶給個體的痛苦程度都是不同的，如非當事人很難體會其中的感受。

其二：心靈創傷，人在得病后總會面對情緒問題，有人會想“為何我這么不幸？”再有“為什么我會得病？“不同的文化層次影響著病人對類似問題的理解和判斷。此時病人在對人生進行階段性回顧，壓抑的情緒會導致心理問題產生。

大部分人在生病之后，情緒都會有所變化，即便表現出淡定也無法掩蓋內心的擔憂和焦慮。此時病人會表現出“兒童心態”，對能為其帶來支持的人表現出依賴心理，就像孩子依賴父母一樣，如家人的鼓勵和支持能夠但起保護的職責，此時病人最希望聽到的是家人安慰的話語，以及有別于以往的關注。

家屬的情緒是關鍵

家屬在治療過程中充當著重要角色，在對病人表達關懷和對病情關注的同時，采取方法是否恰當？如果不能安慰病人，反而增加了他們的心理負擔，效果就適得其反了。那么作為家屬應該怎樣引導病人的情緒呢？

第一個回答：不要評論和病癥的探討

看到親人得病，家人自然著急不已。焦慮的心情也會體現在語言上，比如我們聽到有人說過：“你看，就是不聽勸，否則也不會……”；“早就提醒你，不要睡那么晚，結果還是…….”；出于急切心情說出的這些話，雖表達了關心，但也包含著指責和抱怨。而“早知現在，何必當初”的句式，對于病情的緩解沒有任何幫助，家屬的情緒時刻影響著病人的心理，當把自己的理論，評價賦予到病人身上時，就好比家長訓斥一個孩子，而且在他生病的時候，對他施加了懲罰。

第二個回答：傾聽與接納

人在生病時，希望得到的是理解和支持。在病人接受治療過程中，安撫的最好方式是傾聽。認真傾聽他們在某個階段真實的痛苦和需求，即便面對失語的患者，眼神交流和肢體的觸碰也會使患者感受到被接納，感受到親人的溫暖與力量。家屬可以思考在此階段能為患者做些什么，讓病人感受到家人的關懷和理解。這種被接納感，可以減少病人產生的牽連心理和負罪感，是心靈的安慰。

第三個回答：少一些質疑，病人才不會那么緊張

在與疾病抗爭階段，家屬的情緒變化會時刻影響著患者。比如，為了鼓勵患者，可以告知病人如何積極配合治療，要相信醫生會盡全力給他帶來幫助。多一些對醫生的信任，少一些指責或懷疑。對病人的情緒給予理解和接納，不僅能增加患者對治療的信心，也能夠滋潤患者的心田。

第四個回答：換位思考，促進理解

身邊有親人患病，家屬心情與病人相似，包含焦急、恐懼和對治療較高的心理預期。作為家屬，此時需要換位思考，病人的需要關懷是什么？病人渴望知道得什么？”或許你幫不上什么忙，但至少不要再給病人施加壓力。回想身邊親人在患病時，你是否埋怨過他們不聽你的勸告？或者曾經以抱怨的口吻，質疑過醫生的方案？出于對病情的關注，那些無意識地責怪，或是出于關心的抱怨都會增加病人的心理負擔。

共同的努力，治愈需要滋潤心田

信任是“治愈“的基礎

它來自兩方面：其一是患者本人的信心。其二是患者對為其提供救助人員的信任。人在得病時會產生高度依賴心理，不僅需要醫生的救治，更需要家人的關心和支持。醫務人員應理解患者及家屬的心情，主動溝通交流信息，而家屬應該支持病人積極配合治療，給他們心理上的安慰和精神上的支持。醫患之間良好而積極互動有利于消除因溝通不暢而帶來的誤解。此時，為病人提供幫助的不只是醫護人員，醫生不是唯一的主角。

鼓勵是“治愈”的關鍵

但要注意避免樹立：“我要戰勝自己”的想法。有的家屬擔心病人亂想，要求忽略緊張的情緒，有的病人曾經無數次這樣想，然后把自己推進更深的焦慮里。問題是，這不是戰勝與戰敗的問題，戰勝自己的念頭只會加劇緊張。不要試圖控制病人情緒，阻止情緒的釋放。病人的情緒需要得到釋放，接納和包容，引導病人理智地看待自己的情況，使病人樹立起信心。

最后想說，醫學發展至今，沒有停止追求“治愈”的腳步，醫者們一直在為解除患者的病痛而不懈努力著。醫學作為一門學科，我們無法苛求它盡善盡美，醫學能為患者治療疾病，但無法解決生死問題。在此，我們也不想以哲學的視角去討論。面對疾病，無論病情大小，患者或多或少都會產生心理問題，理應得到足夠的關注和幫助。家屬與醫生共同的努力，會使病人有勇氣和自信去面對疾病，為疾病的治療，以及心靈“治愈”提供強有力的支撐。