? ? ? ? ? 成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。公關(guān)活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項重要內(nèi)容 。公關(guān)活動可以提升企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擠兌競爭對手，提高產(chǎn)品在市場的占有率。改變公眾對企業(yè)的看法，累積無形資產(chǎn)，并能從不同程度上促進(jìn)銷售。 公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。
? ? ? ? ? ? 一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度，為了更多的目標(biāo)消費者去購買他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而耗費巨資做活動是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。
我覺得一個公關(guān)活動包括三大點：
A.前期的策劃 + B.中期的落地執(zhí)行 + C.后期的傳播
? ? 在策劃前有幾點需要了解的： A．在前期策劃前需要了解活動的背景（目的、意義、目標(biāo)）
① 1.企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析。
分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因，對企業(yè)形象以及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行一定的診斷。從而為明確活動目標(biāo)，選擇活動的方式方法，提供有效依據(jù)。
② 企業(yè)公眾的分析，確定活動的目標(biāo)目的。 公關(guān)活動是針對不同的公眾對象展開的，并不是像廣告一樣通過媒介把各種信息傳播給大，因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動方案最為有效。然而不同的公眾群體也有著不同的要求。 一般來說，企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)。一般公關(guān)活動目的有：提升企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擠兌競爭對手，提高產(chǎn)品在市場的占有率。改變公眾對企業(yè)的看法，累積無形資產(chǎn)，并能從不同程度上促進(jìn)銷售。 【公關(guān)活動的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，媒體的參與不可或缺。這就要求公關(guān)活動在策劃時必須有所創(chuàng)新，公關(guān)活動的主題和內(nèi)容要有新意。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容獨特的公關(guān)活動才具有新聞炒作性，才有新聞報道的價值。】
③ 主題的確定及方式的選擇。（資源需要+經(jīng)費預(yù)算的支撐） 公關(guān)活動的主題其實是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括。它不僅對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用，也對主題設(shè)計得是否精采、恰當(dāng)，對公眾活動成效影響是很大的。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的，不僅是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。版權(quán)歸作者所有，任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。【活動是公司形象的反映。你今天所做的事奠定了明天的基礎(chǔ)。你所創(chuàng)立的格調(diào)、節(jié)奏、從頭到尾的流程安排將是至關(guān)重要的。】 企業(yè)活動方式選擇。公關(guān)活動方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內(nèi)容。通過什么方式開展公關(guān)活動關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效。選擇活動方式是一個具有創(chuàng)造性工作，企業(yè)的公關(guān)活動是否新穎、個性化，關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍。所以，在選擇活動方式時，要充分發(fā)揮策劃人員的獨創(chuàng)能力和潛在能力。能有效的提高企業(yè)知名度及品牌形象，影響公眾對企業(yè)的看法，幫助企業(yè)累積潛在的無形資產(chǎn)。而且能從不同程度上促進(jìn)企業(yè)的銷售。所以公關(guān)活動策劃方案是一個企業(yè)在公關(guān)活動中得做好的一項基本內(nèi)容 ，在策劃與實施公關(guān)活動時，配備好公關(guān)媒體等，實現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動的價值與效果。
三分策劃，七分實施。活動沒有彩排，只有現(xiàn)場直播。公關(guān)活動要重策劃，更要重實施。
B策劃周全操作嚴(yán)密
在實施的過程中，①我覺得一定要一個執(zhí)行工作清單，寫出每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。還有包括：人員的組織分配，以及每一項環(huán)節(jié)有需要到的物料的分配，包括設(shè)計部分、舞臺燈光音響部分、宣傳部分等等。應(yīng)按照時間的先后順序排列，一個一個執(zhí)行落實。
②大型公關(guān)活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，我覺得在策劃與實施的過程中要抱有強(qiáng)烈的有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜，迅查明原因并確認(rèn)事實的真相，迅速的解決問題。【不同媒體建立對立關(guān)系，避免負(fù)面報道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難;另一方法是，化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。】
C.后期的延續(xù)傳播
誤區(qū)！ 社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū)，加之部分媒體的錯誤引導(dǎo)，更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延。近年來，對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū)，把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽(yù)度，提升親和力;促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、政府；促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能，兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為，營銷是經(jīng)濟(jì)行為，公關(guān)活動關(guān)注公眾，促銷活動關(guān)注消費者，公關(guān)與市場區(qū)別較大，營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動的公眾非常多，消費者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關(guān)手段也不一樣。所以，要走出"公關(guān)活動就是促銷"的誤區(qū)，用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。
