【連載14】產品經理、產品設計師的技能體系之一

之前幾天講了關于設計師和產品經理面試時需要大家注意的事項。

產品經理、設計師面試注意事項

產品經理、設計師面試注意事項之二

產品經理、設計師面試注意事項之三

產品經理、設計師的面試注意事項之四

接下來我會把產品經理、產品設計師的整個技能體系,從產品的戰略到策略,從用戶研究到概念設計、交互設計、視覺設計以及技術和其他各個角色的協同,然后再到運營和傳播,包括我們在學習過程中用到的很多學科,都給大家做一個簡單的介紹。

準備把這一體系分成幾篇來講,今天就先給大家講一下產品策略

當我們作為產品設計師、產品經理進入到一個產品流程的時候會有職務高低的差別,因此我們對產品的控制力就會不同。比如說我們自己獨立在負責一個產品或者產品線的時候,那你就要考慮整個產品的壁壘和優先級的建立等等,如果是一個初級的產品經理或產品設計師,剛剛開始做這種工作,那你可能會負責其中一個模塊,或者幾個模塊的產品設計,或者去推動各種資源的利用等,這是有很大差別的。

1. 產品定位

先說一下關于產品的定位,產品的定位其實是由很多因素決定的。比如說對于市場機會的洞察、對于行業的發展和用戶群體的劃分等等,這里面有很多東西需要注意,我現在只是簡單的把這個知識體系進行一個梳理,告訴大家應該去學習什么東西,所以不會講的特別特別深入。可以推薦大家看一些書,有本書叫《定位》,是講傳統行業的,但是對于互聯網行業來說也有很多可以借鑒的點,比如怎么樣才能把一個產品的邊界劃定出來,我們的人群和市場定位該怎么把握等,大家可以順著這個方向去了解。

2. 壁壘建立

那在互聯網產品中,作為產品經理經常會考慮的事情就是產品壁壘問題,在把這個產品往前推動的過程中到底應該如何構建產品的壁壘。因為我們要面對的是各方面強有力的競爭,如果在往前走的時候沒有一些壁壘存在的話,就意味著這個產品很容易被人抄襲,因為沒有什么可以防御的措施。比如我們玩過的各種網絡游戲,你玩的游戲角色擁有的防御力就好似一個產品的防御力量,防御值夠高才能堅持更久,才能贏。

一個產品里面可能有技術的壁壘,我比競爭對手的技術更先進,有更快的下載速度、音頻編碼的技術等等,這些都能幫助我們去建立技術壁壘,可能競爭對手想要去復制我們的技術需要投入極大的甚至得不償失的力量才能做到。再比如說營銷的壁壘,很多時候一個產品的用戶在人群里面的數量是有限的,當一個產品快人一步地去把這些用戶都刷了一遍的話,那老二老三再進來的時候就會遇到問題,你后進來的產品和先入為主的產品到底有什么區別?

舉一個當年58同城和趕集網的例子,前段時間我剛好聽了趕集網創始人的一個分享,他提到當一個用戶在一個廣告里先后看到58同城和趕集網的時候,他應該會選擇使用哪一個呢?調查結果顯示,當二者功能和體驗的差異不是很大的時候,往往用戶會說,我先知道的誰就會先用誰。因為人們在接受一個新事物的時候往往具有一定的抵觸心理,尤其是已經有了熟悉的相似產品可以使用的情況下,多數人并不會冒險去使用一個新的產品,所以這個時候營銷的壁壘就顯得非常重要了,我們需要通過各種方式把產品能夠推送到用戶面前,去搶占用戶。我們后面也會講怎樣通過流量的拉動等,把產品前面加上一層營銷的壁壘。當然我們也經常看到設計成為壁壘,對于一個產品來說,擁有一個好的設計壁壘能夠在一段時間內幫助我們迅速地獲取流量,幫助我們形成品牌并樹立口碑,能夠在媒體里面獲得更高的曝光,這也是給我們的產品添加壁壘的方式。

3. 優先級

接下來就是產品中優先級的問題,之前簡書中有一篇文章就是在講各種各樣的優先級,也在公眾號里發過。——【連載】優先級-產品思維與設計思維(1)

比如說從用戶和需求的優先級到界面交互和視覺的優先級,再到信息內容呈現的優先級等等,確定一個產品里的各種優先級其實是非常核心的任務。我經常聽到很多人會抱怨,你的產品中哪個點沒有做好,為什么會這樣,你們怎么這么糟糕等等,其實這就是一個普通用戶和一個專業人士之間的區別。

因為作為一個產品經理、產品設計師在產品中的每一個地方我們都會去權衡優先級的高低,而不是把用戶的所有要求去一一滿足。其實產品中存在的問題往往不難發現,我們隨便拉一個產品過來你都能發現有這樣那樣的問題,但是為什么很多問題都沒有去解決呢?因為資源往往是有限的,當我們要投入一些資源在某件事情上的時候,就必然會出現這件事做好了另一件事情可能就會做得差一點的情況,很難做到十全十美,這時就一定要去區分各種層面優先級的高低,這也是我們在做每一個產品的每一個決策時經常要考慮的因素。

至于敏捷流程與快速迭代,就像前面說的讓產品能夠更快地推出發布,搶占先機和市場。快速試錯和進行迭代,不留給競品機會。對于互聯網產品,敏捷流程和快速迭代是非常重要的。大家可以參考下微信這個產品的例子。

之后我們繼續講關于用戶研究這方面技能的掌握。

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