作為一名保險從業人員,從事的也當屬銷售,但也與多數實體銷售有所區別,更偏向于理念銷售。業內也流傳著這么一句話“一年保險三年人”,其意在于干一年保險相當于別人干三年實體銷售,那接下來給大家帶來關于從業以來,如何讓成交100%達成的營銷心得。
首先營銷與銷售是有一定的區別,前者帶有經營客戶的更高層含義,那想要讓客戶從你這成交實物或者保單,你就得通過經營來達成銷售,而經營的過程簡單粗暴的方式就是讓客戶對你產生100%的信任,如何獲得信任感,給大家總結了客戶心中的6大疑慮,解決了,成交也不會有任何問題!
1你是誰?
能夠清晰明了地介紹出自己,是讓客戶對你降低戒備心理的第一步,我們所需要的就是介紹自己名字,來自哪家公司,處于什么職級,適當的可以給自己一個包裝,并且不占用客戶太多的時間,讓他不反感的情況下加上你的聯系方式。
2你要跟我談什么?
業務的專業技能,自然不比多說,客戶也不是傻子,你談的東西一定要能夠激發需求,他才會花時間聽你說。
3你說的這些對我有什么好處?
很多人是為了推銷而推銷,根本不考慮客戶的實際需求,所以一定要激發客戶的需求,讓他知道這些對他是有好處的。這樣他才會覺得值,而不是拒絕你。
4你說的怎么證明是事實?
實踐是檢驗真理的唯一標準,無論你是做保險還是做微商,都得讓客戶知道這是真實有效的東西。所以你得給他一些購買過的客戶一些反饋,讓他產生認同。
5我為什么要從你這買?
很多銷售人員前四個問題都能很好的處理,一到這第五個問題,就會出現很嚴重的異議處理。這個市場是有很大的競爭,比如我之前和一個客戶談了很長時間的教育保險,希望她給自己的小孩配置份理財保險。可眼看就要成交了,她居然在別人那買了,原因就是她小姨就是做保險的,等于我前期的工作都是做了別人的嫁衣。
那么針對這個問題,一定要讓客戶覺得你的專業度以及你能給他帶來更好的優惠方案。做不成客戶可以把她拉到這個行業來,讓他自己來了解!
6我為什么現在要從你這買?
“我考慮下……”
“我要買肯定從你這買……”
“我現在手頭緊,過段時間找你買……”
相信當你聽到這些搪塞敷衍的話你就徹底慫了,其實能說這樣的話,大部分還是已經信任你的,那么客戶唯一的疑問就是我現在沒必要買。
什么是客戶將錢首要考慮的地方?生活費用,車,房,孩子,那么這個時候我們要給客戶算好賬,既不影響客戶日常消費的情況下,又能現在購買獲得最大利好的情況下獲得成交,就需要你花掉功夫了。
客戶心中永恒不變的六大問題,基本上就在上面了,希望能給大家帶來幫助,如果有疑問的也可以評論留言,感謝大家!