無論是生活中還是職場中，我們都會遇到和對方意見不統一的情況，作為職場人士，總不能遇到事情就和別人吵架吧，最主要吵架也解決不了問題，反而影響了彼此的感情，那么部門間如何通過有效溝通來達成共識呢？
一、傾聽各方意見
我們各自的觀點都沒錯，但放到一起就發生了沖突，怎么能不產生爭吵，還能達成一致的想法呢？
跨部門溝通是溝通中的一種具體形式，同樣要遵守溝通的基本原則，在我們闡述自己觀點之前，首先要傾聽各方意見，并且了解建議的細節和背景信息。
傾聽是良好溝通的前提，在這個階段我們不僅不能打斷別人的講話，而且還要運用眼神交流和開放的肢體語言來鼓勵別人發言。同時，我們也可以就不清楚的事情進行詢問。，了解詳細的細節并明確重要建議的背景原因。
針對別人的觀點，我們要給予回應，包括贊美和認同，對于一些不同意的觀點和意見，要運用同理心技術來表達理解和感受。
二、明確各方差異
首先要澄清他人的建議，我們是否理解正確，其次，要表達我們對他人建議的積極感受，然后要表達自己的觀點，最后各方的差異就客觀的顯現出來了。
澄清建議可以運用復述和總結的技巧，來確定我們是否正確理解了他人的意思。比如我們可以說，你剛才的建議是不是這樣的，復述和總結他人的觀點是最直接并有效的澄清手段。
表達對他人建議的積極感受，指的是對他人建議的回應，我們是否可以使用贊美和認同技術，來表達我們同意的觀點。
比如可以說，你這個建議非常好，我很贊同，同時，對于，不認同的觀點，我們可以采用同理心加理解技術，比如我能體會到你說的這個處境，換作是我的話，也會面臨同樣的問題。
表達感受的重點在于“積極”這兩個字，對認同的建議，我們當然表示支持，而不同的見解，我們也不要急于反駁，而是可以運用同理心加理解的技巧，來表達我們的感受，避免引起對方的情緒激動。
表達自己觀點，并明確各方差異，我們可以通過羅列各方觀點，找出差異點，并客觀陳述這些差異，而不是評價和評判各方的觀點。
三、達成各方共識
當我們已經明確了各方的觀點，找到了彼此想法的不同點，那么怎么來解決這些差異呢？
這些想法和建議是各自從各部門角度出發，經過大腦分析和加工，而得出來的解決方案。
不同部門的方案看起來是有差異，需要明確的是，這些解決方案要解決的問題是什么呢？這些問題是否有共性呢？
我們不僅要明確各自的建議方案，同時要把這些建議，解決的問題和需求羅列出來。接下來找到這些問題的需求和共性，然后找出一個最大可能解決問題的方案。
最有效的方法是，主動向各方征詢新的想法和建議，來解決羅列的這些問題和需求，這樣的好處，可以把他人的需求，考慮到新的解決方案中，從而達成共識。
每次開會的目的在于解決問題，讓各方達成共識，只有達成共識，才有利于我們更好的開展業務。
