樊登書店的經營心得之開業之初積累會員資源四大招

我是馬曉青,這是我寫文章自我賦能之第23篇!

經過了幾個夜晚的辛苦,西安的第一家店樊登書店開業了。

? ? ? 物以稀為貴,西安當時唯一的樊登書店還是受到很多書友的關注,甚至有很多外地來的書友來參觀。

但是還依然有很多人不知道樊登讀書會,不知道樊登書店。為了增加知名度,對外宣傳工作是必須要進行的。除了朋友圈里每天發的宣傳方案之外,我們還做了以下的宣傳:

一、公眾號宣傳;

? ? 店面? 開業初期就申請了公眾號,并古城熱線、百度網絡貼吧、百度搜索、媽媽幫上發了帖子。在這些網絡上推廣的原因也是為了擴大店面知名度。其中有好幾個書友都是從網絡上搜到以后來店里注冊成為會員的。鑒于線下注冊會員對于書店來說,變現快,而且能和會員面對面建立關系。網上虛擬的信任度需要慢慢打造。

二、商場公眾號宣傳,商場收銀臺,電梯口,商場入口等二維碼水牌宣傳;

王府井的客群結構好且與樊登讀書會的目標群體吻合,商場給新入駐的品牌做公眾號的推廣宣傳。

? ? ? 其次在商場人流量多的收銀臺,扶梯口,電梯間都有樊登書店的宣傳pop,這些所有能呈現海報的地方都有體驗二維碼。顧客看到后會掃碼體驗,尤其是會員的看到會給朋友同事介紹"這就是我聽的那個樊登讀書會","這里有個樊登書店"!

三、體驗會員的管理

2017年樊登讀書會的會員數量沒有現在這么多,而且朋友圈里也沒有那么多人分享樊登讀書會的內容。所以對來店里的每一位顧客都會介紹:

(1)樊登是誰?樊登讀書會是什么,樊登書店是做什么的,都有哪些書籍分類?掃描二維碼體驗哪些書籍,APP的下載操作使用。

(2)尤其會講讀書對人眼界和思維的開拓,都市快節奏的生活讓人無暇看書,且不能持續閱讀,知識貫穿不連續,看書效率低,選書難度大,這些每天都給顧客講,一可以提高他對閱讀的重視度,二來找到目前大家所共同面臨的問題——想看書,沒時間,不看書,會落后。讓他們有了緊迫感,繼而推薦樊登讀書會的閱讀模式。

(3)如果顧客停留時間長一些,我就會了解他的身份,對哪類書籍感興趣?有針對性的推薦!

(4)另外一種情況是當下掃描二維碼,沒有直接辦卡,但愿意坐下來聊天的,這樣的顧客,我會用開放性的話題,聊到很多方面。曾經有一位姐姐,她喜歡買書買了都看幾頁,來店里推薦了樊登讀書會,掃描二維碼后就一直與我聊天。聊了三個小時,給我的結論是"我的知識面好廣",我回復"樊登讀書會里的書就是很全面的",相談甚歡。后來不久就注冊了會員,所以,放開和顧客聊天,遲早都會成了會員啦!

四、正式會員分享

? ? ? 樊登讀書會的特點就是會員對內容的傳播性,已女性會員最為顯著。很多媽媽們都是樊登讀書會的忠實傳播者。

? ? ? ? 說到這里不得不說我的朋友安南,她是做服裝生意的。一個很愛學習的生意人。她原本也是會員,自從我做了樊登讀書會,馬上掃了我的二維碼,很快就推薦給合作伙伴,朋友,同事,一天就帶來三個會員!

? ? ? 還有一個會員,是一個二十出頭的小姑娘,主持人出身。參加線下活動的時候特別大愛,擔任主持人,每天在會員群里分享,聲音柔美動聽,堅持在朋友圈里分享閱讀打卡四十多天。這樣的帶動真是身體力行的為推廣樊登讀書會,確確實實是提升自己,成就他人。

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