想吃還是想吃~餓了 好想吃我媽做的辣椒炒肉? 慢慢的體驗課程開始了,感覺又回到了每天全天班精力都在客戶身上的感jio了~這樣挺好的,最近的進步有點子慢啊 可能是自己沒有發現吧
(我感覺我在寫日記不知道為什么?!哈哈哈)get到最近一個新技能: 發現帶客戶體驗前 讓客戶提前到15分鐘左右可以更好的出定金,因為客戶提前到我們可以了解到客戶的基本信息,如果說之前微信有聊過,那就可以直接聊到擔憂問題,一般來說除了距離和價格沒有辦法解決,其他問題先解決后再讓客戶上體驗課,那么客戶體驗出來之后唯一的問題就是不能解決的價格擔憂和距離了。
那么在往下想一下,如果體驗出來客戶對這個老師打分為50分(滿分制來算)那么客戶出來后你也沒能很好解決到這個價格問題,因為價格到最后還是不知道,沒有出來,所以沒有給到客戶一個很好的反饋,那么我認為她預留名額的幾率也為50% 也就是一半,會說我在考慮一下吧。 那如果說客戶出來還是給老師打50分也就是對老師感覺很一般,但是在上課前把客戶其他的顧慮都給解決了,最后只剩價格的時候可以在逼一下,最后拿出換三節課的終極武器,我覺得勝算會大一些??蛻艨紤]的因素也沒有那么多。
在者說 如果客戶對老師的滿意度為80分,那體驗后只剩下價格問題,因為之前有把別的問題都聊過,包括需求,上課時間,練習次數 等。解決后需求大于擔憂,我認為成交的幾率就大很多。
這個技能今天試了一下感覺還行,客戶在上課前自己也說 環境我也看過了,確實還行,那我待會上課看下老師的專業,剩下的就是你們的價格了。她說完后給了我一個啟發,所以我會在客戶上課前先溝通好,最后只剩下價格一小部分的擔憂就好談的多了。當然也要看客戶的需求是否大,或者是否被放大。
晚安啦寶幣們分享的小技能~