? ? ? “每天醒來,擁抱太陽,滿滿的正能量。”前段時間在看《中國達人秀》的時候,被一位可愛的大叔的勇氣給感染。他的表演雖然算不上達人界的表演,可是他積極向上的心態卻感動到了我。作為90后的我們,每天也應該擁有著擁抱太陽的好心態。
? ? ? 昨天早晨因為各種原因導致自己的心情很低落,所以負能量也不斷的在侵蝕著自己所剩不多的正能量。一直到中午十二點多自己才開了一單。這時候同事說要去吃飯了,店里就剩下自己一個人。我就在收銀臺給顧客發快遞。
? ? ? 雖然手里干著活,可是因為早上的事心里還是莫名的凌亂。這時候來了一個顧客,我便走了上去。美女拿著一套衣服讓我給她找號試試。美女需要的馬甲因為剛剛同事把M號給賣了,所以賣場現在只剩L號的。可是美女似乎不愿意試L號的,我便說:“親愛的,您先試下款式也可以的,襯衣是M號的。您先一起試試吧。”顧客聽完也沒有猶豫,對我笑著說:“嗯,那好吧。”接著又讓我給她拿了件黑色的棒球服試穿,美女還特意看了看我給她拿的號,看見是M號的就去試了。
? ? ? 美女進試衣間的時候我突然想起了她剛剛的微笑,心里雖然還在被早上的負能量感染,可是想到今天可悲的業績,我便調整了心態從新在試衣間門外等著顧客。顧客從試衣間出來后,我發現她并沒有再糾結馬甲大小的問題,我便微笑著上前幫美女做整理。美女并沒有排斥,還笑著問我“襯衣的號我穿可以吧?”原來微笑真的會感染,我便微笑著回應道:“親愛的,這襯衣您穿正好,而且過兩天天冷了,您還可以在里面套一件薄薄的打底,那樣不僅不會影響美觀,還保暖。”美女聽完滿意的回到試衣間,又試起了棒球服,出來后照了照鏡子,很為難的說了句:“唉,買著買著又買了件黑的。”這時候我便開始和美女談自己買衣服感受,因為同是女人,所以在買衣服的見解上都大同小異。也正因為如此,所以有了越聊越投機的感覺。這時候我突然發現自己在這一刻負能量已經不見了,心里煩惱的事也感覺沒發生過。更奇妙的是,一切的事情都仿佛變得特別順利。美女需要給她找新的,自己在賣場就能順利的找到同款同號的另一件。而賣場的另一個顧客也很善解人意的等著自己去幫她調貨,并沒有因為店里只有一個導購,而顯得急躁。
? ? ? 保持一個美好的心態比什么都重要。不要因為自己的壞心情而影響自己對顧客的態度。“每天醒來,擁抱太陽,滿滿的正能量。”