窗外的風景
好久沒做危機個案了，工作地點從離家十分鐘到徐匯區再回到浦東，心又癢了。
負責的老師正好是讀書會的伙伴，于是果斷報名，爭取一個月一次。
昨天臨時有老師有事，沒有特別的安排，就補她的班。
新的地點這是第三次來，但接線在這里是第一次。先是試線用了十分鐘左右，原來和以前的方式有一點小變化，熱心的老師在群里回應我的疑問。
試線正常后，電話很快就響了。來訪者第一句就是：我不想活了！。。。我滴個天吶，沒想到第一個就是危機個案，內心已經有點語無倫次了，但語氣還是佯裝淡定的，同時腦子里在搜索老師培訓時的用語。前三十分鐘，思路是東一腳西一腳，完全是不知道合適的回應語言是啥？很幸運的是，隨著案主的表達和我不斷的開放式提問，了解的信息越來越豐滿，我們的內在距離就越來越近。發自內心的佩服案主，現實生活中有那么多不容易，他們還是鼓舞了勇氣給自己找出路。近兩個小時的溝通，能感到他的自我否定模式，一起探討調整的方式，結果系統自動斷線了。我又主動重撥案主他的電話，說明了斷線的情況，明顯能感到他心情的平復和感謝。
第二個個案，我也為自己捏了一把汗。溝通了一半，案主直接表達說我拿捏不住他話語的主干部分，專挑細枝末節。好吧，那一刻我是有幾秒的凌亂和挫敗感。但是但是但是當我鼓足了勇氣再向他提了一個疑問時，他的回答一下子讓我們看到了轉機，能明顯感受到我們發現了他一直想看到的點，他對我的態度，他的欣喜和認同，讓我覺得和案主一起努力“闖心理迷宮”，只要不放棄，就有機會。
值班到22:00，四個小時，兩個完整的個案，用心的付出，自己也有了收獲，深感自己的學習和經驗，未辜負。
