從群體心理學(xué)到有限理性人

? ? ? ?勒龐提出的群體心理學(xué),明確指出,個人一旦融入群體,他的個性便會喪失,群體的思想會占據(jù)統(tǒng)治地位,與此同時,群體的行為也會比啊顯出排斥異議,極端化,情緒化集低智商化等特點(diǎn),也就是書中所稱的“烏合之眾”。但一旦將群體進(jìn)行管理,“群體”轉(zhuǎn)化為“組織”,超越了那個微妙的界限,團(tuán)體將會擁有令人驚嘆的力量。

? ? ? 在管理史上,對于這個力量的探索和研究從未中斷,探索的源頭是19世紀(jì)末20世紀(jì)初,科學(xué)管理之父泰勒為代表重點(diǎn)探討了組織內(nèi)的企業(yè)管理理論,他們提出科學(xué)管理方法以追求組織的生產(chǎn)效率和合理化,重點(diǎn)是建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的原則來指導(dǎo)和控制組織及成員的活動。但泰勒后期遭到工人們的強(qiáng)烈反抗,因?yàn)樵诠芾磉^程中過度強(qiáng)調(diào)科學(xué)性提高效率,將工人和機(jī)器類同,沒有關(guān)注管理的藝術(shù)性,即員工的愉悅感。勒龐的《烏合之眾》的群體毀滅性理論,在這個階段戲劇性的發(fā)生,工人們開始罷工和破壞機(jī)器。20世紀(jì)20年代初,管理理論發(fā)生進(jìn)化,代表人物有美國梅奧,赫茨伯格等人,開始關(guān)注到人是有多種需要的“社會人”,滿足人的多種需要,在組織內(nèi)建立良好的人際關(guān)系是提高組織效率的根本手段。這一階段的理論重點(diǎn)研究了組織中的非正式組織,人際關(guān)系、人的個性和需要等等。到了現(xiàn)代,在系統(tǒng)論的影響下管理學(xué)有了新的發(fā)展,巴納德,西蒙,卡斯特為代表提出組織作為一個系統(tǒng),要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和提高組織效率取決于組織系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)及各部門之間的有機(jī)聯(lián)系。組織管理中引入了一個重要的假設(shè),即有限理性人假設(shè),和傳統(tǒng)管理學(xué)中將人設(shè)定為“理性的經(jīng)濟(jì)的”發(fā)生根本性改變。

? ? ? “純粹理性的教誨往往與實(shí)踐真理的教誨恰恰相反”這是現(xiàn)在很多管理學(xué)理論的悖論,因?yàn)楹芏嘟?jīng)典的偉大的理論都是在“理性人”假設(shè)下得出的,而人類,卻那么的復(fù)雜豐富多變,在很多情境下做出的是直覺的非理性的靈光一閃的選擇。作者古斯塔夫勒龐質(zhì)疑讀者能否想明白個人的觀點(diǎn)時如何發(fā)生轉(zhuǎn)變的,他是對的,對于我的想法觀念不論如何結(jié)構(gòu),都充滿了模糊性。是在狹隘的安全的界限內(nèi)借助科學(xué)來獲取知識,或者在模糊的猜想和莫名的假設(shè)中暢游思索呢,這是一個好問題。

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