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消費者行為模型
潛在需求-發現需求-搜索解決方法-解決需求-產生未滿足需求
需求：
需求源于內心期望與現狀的不對等，是個人就有需求，這也是促使社會運轉的一大主要因素。
需求可簡易分為滿足、未滿足、部分滿足三個狀態，未滿足和部分滿足的需求會促使消費者去進行消費行為。
一個消費者的需求多種多樣，不太可能時刻去注意到自己的所有需求，因此消費者有大量的潛在需求未被滿足。
刺激：
一個行為或事件導致消費者發現自己的某個潛在需求，這個刺激可能是持續性的也可能是短暫，比如：
電腦總是出故障，好幾次文件沒保存就關機了，導致影響工作
隔壁老王新買了輛車，天天在我面前晃悠
公司組織出游爬山回來，因為鞋子很不舒適，想要不要買雙專業的登山鞋下次用
刺激的強弱、長短直接影響消費者是否會進入消費行為的下一步【行動】。
行動：
行動主要包含尋求解決方案、評估解決方案、觸達購買渠道三個方面
尋求：指主動的從消費者生活中各個途徑去尋求、搜集解決目前需求的信息
評估：指評估當前的搜集到的信息，找到最適合當前的商品或服務
觸達：觸達商品或服務的銷售渠道，可能是線上、也可能是線下渠道，也可能是線上線下結合。
成交：
指購買行為和使用商品行為，同時暗含需求的滿足或未被完全滿足
新的需求：
新的一輪消費行為起點
其他互聯網下的消費者行為模型：
A:Attention——引起注意
I:Interest——引起興趣
S:Search——進行搜索
A:Action——購買行動
S:Share——人人分享
