【R閱讀拆頁】

周末，妻子想去商場買衣服，想叫丈夫陪著去，而丈夫難得休息一天，想在家看球賽。這時候兩個人表面上的目的看上去不太一樣，如果再繼續溝通下去難免會出現矛盾。

妻子：“你難得休息一天，就不能陪我出去逛逛嗎？”

丈夫頗有怨氣：“正因為難得休息一天，我才更想好好在家放松一下。”

這時兩個人心里都有些不高興。

妻子很聰明，她知道再繼續說下去，并不會有好的結果，于是她先做出讓步。

妻子試著問：“親愛的，你是不是想好好放松一下啊？”

丈夫緩和了一下，說：“是的，這段時間工作有些累，想好好放松一下。”

妻子說：“親愛的，我其實也不是想上街，就是想出去轉轉，最近照顧孩子我也很累。”

把孩子也帶進來，這時丈夫就會心有所動。

妻子繼續說：“趁孩子不在家，咱們不如開車去郊外兜兜風，既能呼吸新鮮空氣，又能放松放松。”

丈夫思考片刻：“嗯，這個建議不錯。”

到這里，我們已經清楚了，夫妻二人一個表面想去逛街，一個表面想在家休息，其實真正的目的都是想找個清靜的地方放松放松。經過上面的溝通，雙方的共同目的就達成了。

無論是逛街還是在家休息，夫妻二人的真實目的是一樣的，所以很容易達成一致。我們從這個案例中可以總結出塑造共同目的的三個步驟：

第一步：先一步做出讓步。

當雙方溝通的觀點不一致并進入關鍵對話時，你一定先要暫停爭議話題，并且主動說出愿意和對方進一步找到彼此都滿意的辦法，來給對方營造一種安全感。

比如，你可以這樣說：“看上去我想去逛街，你想在家里休息，我們再商量一下看看有沒有兩全其美的辦法。”

這時對方的態度就不會再強硬了。

第二步：進一步了解對方的真實目的。

氣氛緩和之后，你再去了解對方真實的目的是什么。

比如，你可以問：“你為什么想在家里休息呢？”

對方答：“這一段時間工作累，就想好好休息一下。”

這時你就找到了對方的真實目的，就是想放松一下。

第三步：塑造共同目的。

如果兩個人的真實目的有相似之處，那我們就可以塑造一個共同目的。

比如，你說：“其實我去逛街，也是想放松一下。”這樣兩個人最后的真實目的就一致了，都是想放松。接著，兩個人再協商一個具體的方案去實施就可以了。

【I用自己的語言重述原文】

What：

之前每年的冬天，我會遇到的一個事情就是我爸逼我穿秋褲。

我爸：“這兩天天冷了，快點把棉毛褲換上”

我：“爸，我不冷。”

我爸：“晚上要降溫，你穿這點不行的。”

我：“冷我會自己穿的。”

我爸：“你怎么長這么大還要讓我操心啊？”

我：“爸，你別管我了好嗎？”

我爸：“行，我不管你，兒子大了翅膀硬了。”

我：“算了，跟你說不通。”

為什么和爸媽的談話就不能愉快進行呢？因為我們和父母沒有達成共同目的。共同目的可以是共同的利益、共同的認知、共同的愛好以及共同的感受。

Why：

這些共同目的可以產生安全感和親近感，幫助我們營造一個安全的溝通氛圍，幫助我們走出和爸媽對立對抗的局面。

How：

那如何塑造我們和爸媽的共同目的呢？

第一步：暫停爭議話題，主動讓步，緩和氣氛。

比如可以說：“爸，你先別生氣，我們再商量看看。”

第二步：進一步了解對方的真實目的。

比如可以問：“爸，你總是勸我穿秋褲，是不是擔心我著涼感冒？”

我爸可能會回答：“是啊”

第三步：塑造共同目的。

其實父母和我們的共同目的都是：我照顧好自己，保暖。

那就可以說：“其實我不想穿秋褲，是因為穿兩條褲子很難受。我也很在乎保暖的，所以買了一條加絨的牛仔褲，你摸摸看材質是不是挺厚實的。那你是不是該放心了。”

【A1：描述自己的相關經驗】

上周五晚上我女朋友問我剩下的那顆智齒什么時候去拔，我已經拖了2個月了，醫生說今年得拔掉，不然可能會影響牙型，牙齒會長歪。

我女朋友：“你那顆智齒打算什么時候去拔？”

我：“再等等吧，這段時間太忙了。”

我女朋友：“你已經拖了2個月了，我不明白你在拖些什么？”

我：“我上次拔完智齒，一個禮拜才恢復。我現在每天都要見客戶的，太影響工作了。”

我女朋友：“那你打算什么時候去拔？你上個月也說忙。”

我：“等我空一點的時候”

我女朋友：“你自己的事情自己上上心好吧”

我：“我知道，我會去的，你別催了好吧”

我女朋友：“哦”

我知道應該盡快把拔智齒這件事情排上日程，也知道我女朋友是關心我為我好，但這段時間確實忙，老是被催我心里就很不舒服，感覺像是質疑我處理不好這件事情似的，就鬧得很不愉快，她也覺得委屈。

分析失敗的原因：

溝通的過程中，我一開始就站到了她的對立面。沒有想解決問題，而是逃避問題。導致溝通氛圍很僵。

分析失敗的行為：

我語氣比較強硬，而正確的做法應該是我做出讓步的，這樣更有利于避免矛盾。

【A2：我的應用（目標與行動）】

目標：今晚再和女朋友說拔智齒這件事的時候，通過塑造共同目的營造安全的聊天氛圍

行動：

1、進一步了解我女朋友的真實目的，“這段時間你一直提醒我去拔智齒，是為什么呀？”

2、塑造共同目的。“我知道你是在乎我，怕我沒有把拔牙這件事放心上。其實我也一直記著這件事情，但因為工作一拖再拖了，確實這樣下去也不是辦法。我先在微醫上約個下周的門診時間，這樣你是不是放心了。”