打卡讀書筆記 02. 如何處理員工關系

作為上一節(jié)的延續(xù),關于如何讓員工自愿參與,樊登老師共提出以下觀點:

01. 清楚員工三五年計劃。怎么讓員工自愿上班要從招聘入手,如谷歌公司,通過總裁參與的招聘甄選出來創(chuàng)意精英,即在工作中沒有任何情緒,只關注將事情做得更好的人。面試中通過問兩個問題(打算在公司做幾年,三年后希望自己成為一個什么樣的人)來甄選人才。通常員工分成三類: 自燃型,點燃型,阻燃型。管理要避免將主動型人格變成被動型人格。

2. 管理員工期望值。要避免在面試中把公司描述太好,要對員工“壞”一些,吸引愿意一起奮斗的員工。

3. 處理好前員工關系。通過任期制達成員工和公司的約定。對于離職員工,要管理好前員工關系。前員工口碑對很重要,前員工是我們的資產(chǎn),可以納入前員工計劃。

4. 投資你的員工。公司不是大家庭,而是一個球隊。只有這樣,個人目標才會與公司目標一致,工作才能愉快。沒有人是靠公司工資發(fā)財,而是靠自己的增值發(fā)財。這個就叫聯(lián)盟關系,要讓自己價值提升,就讓部門或公司成功。杰克.韋爾奇在《商業(yè)的本質》書中比喻,要把員工視作我們的投資人,保證員工增值。

5. 抓住一切機會打造一致性。這也是杰克韋爾奇提到另一觀點。如開除員工時,解釋的理由可以是,他的目標和我們不一致。當發(fā)獎金時,告訴員工因為你做的和我們一致。

6. 分清關鍵要務。最重要的事情是要知道方向,通過員工一致性完成。不要假定員工跟你干一輩子,和員工在一定時間內達成聯(lián)盟共同完成使命。

7. 相信員工有潛能。決定員工績效的是能力和意愿,要通過一系列方法,不斷強調員工與公司的聯(lián)盟關系,個人成功與公司成功不可分割,把員工意愿調動起來。

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