關于解決問題的思考
①學會透過現象看本質,找到問題根源所在。
某個城市有一條馬路,一到周三下午就堵車很嚴重,市交通局局長派新來的小王去調查情況。
小王到現場考察了一下午,回來后給領導匯報說,因為路面太窄,車太多,需要對車輛采取限行措施。結果限行第二天,一上班,局長就對小王發了火,都是你,說要限行,搞得我老婆把我一頓臭罵!趕緊把原因給我再去調查清楚!
小王感到莫名其妙,又去調查。發現堵車的根本原因,是因為這條路上有一所學校,每周三下午是小學部上戶外課,放學都是在操場上,而操場離大門太遠,隔著初中部、高中部。為了避免擁擠,所有小學生都是直接從操場這邊的門出校,門口停了大量接學生的私家車,導致行車道變窄,最終變成堵車。而不巧的是,局長的小孩也在這里上學,局長的老婆每天負責接送,一限行,車子進不去,小孩沒接上,折騰了兩個小時才接到孩子。一聽說是交通局下的限行令,直接逮住局長一頓臭罵。
再深入了解,小王發現這個學校的每周戶外課下課時間實際上還是以前冬天制定的,那個時候小學部、初中部、高中部的下課時間是不一樣的,到了夏天,初中、高中的下課時間調晚了,就湊到和小學部一樣了。
最終,小王通過向校長反饋問題,學校調整了小學部戶外課時間,家鄉接送的車輛仍然從正門進出,問題迎刃而解。
這個故事告訴我們,問題永遠不會擺在面上等你來輕易解決,你所看到的,可能只是表象。因為你能輕易看到的問題,別人早就找到答案了。
②學會從自己身上找問題,而不是求責于他人
籃球和足球都是團隊運動,十分講究團隊配合。除技戰術之外,團隊氛圍也是取勝的重要法寶。
球場上,失誤在所難免。失誤不重要,重要的是,一旦出現失誤,怎么去應對。上到主教練,下到球員,都應當在出現問題后先求責于己。這樣才能讓團隊更具有凝聚力和戰斗力,如果總是埋怨隊友,那這支球隊會在失敗的道路上越陷越深。
工作和生活中也一樣,學會從自身找問題,能讓你迅速贏得團隊的信任,從而獲得更大的支持和幫助。
③學會放手,讓合適的人來解決問題
很多時候我們都想自己解決問題,但這只是典型的工程師思維。企業的CEO們是怎么管理整個公司成千上萬號員工的?如果都自己解決問題,豈不是要累死?優秀的管理者,從來都是善于找對人來解決問題,在戰略層面上做規劃,在具體問題上放權,才能讓一個公司走的更遠。
對個人也一樣,人不可能自己去解決所有問題。要相信,任何領域,都有比你優秀和專業的存在。讓更專業的人來做專業的事,結果不是更完美?
【0503今日話題】
一個姑娘,人挺漂亮,能力也不錯。
但是工作時總沒有責任心,也沒啥膽量,并喜歡把這些表現的原因推到“原生家庭”上。
對這種習慣于讓“原聲家庭”背鍋的現象,你怎么看?
我以前曾有過類似想法,埋怨父母沒給自己一個更好的家庭出生。羨慕那些含著金鑰匙出生的富二代,憑什么他們一出生就有那么高的起點,太不公平。
時間久了,見得多了,就慢慢地淡了。現在想的是,如果你抱怨你的父母沒給你一把金鑰匙,那你可以努力打拼,為你的下一代留下一把金鑰匙。