圖片發自簡書App
下店考核發現,很多美容師,專業講的很好,確沒有成交!
原因是不夠自信,自己都不相信,為了講而講!沒有走心,美容師只是那么一講,客人也就那么一聽!講專業的目不明確!
重復到自己相信
馬云說:“重復是為了強調,只有重復到你自己相信,邊上的人才有可能會跟著相信,如果我要投一個創業者,我要看的就是他是否相信做的事,以及他邊上的人是否相信他做的事。”
我們也是一樣的,客人是否會買單,取決于,你對專業是否自信,你身邊的客人有沒有相信,并且按照你說的再做!客人相信的前提,一定是先重復到自己相信!
類比:大道至簡,以簡馭繁
比如,馬云曾將“大材小用”類比為,把波音飛機的引擎裝在拖拉機上。
這種類比能給人帶來深刻的印象!可以借助熟悉的類比物,幫助他們理解新鮮事物。
我們養生理念的故事,把復雜的專業通過類比的方式,比如:建房子,把養生比作建房子的步驟!一想到建房子就想到養生要“清通調補” 不僅客人通俗易懂,還能留下深刻印象
幽默的語氣
講專業一定不能太官方,太死板,書面話,以幽默輕松的語氣和客人溝通,更能打動對方
成功案例——成交的關鍵點
故事講完,一定要有成功案例才完整
比如建房子的例子,是讓客人清通調補,全國連鎖,很多客人都是這樣調的,而且確實效果不錯!而不是讓客人覺得他是第一個實驗品!
具體案例:我們家王姐,每次出差回來不回家,先來我們這來,先泡藏藥浴,再通全身經絡,調局部臟腑,最后再艾灸,做之前身體很累沉重,做完全身特別輕松,睡眠特別香,就跟換了個人一樣!開玩笑的語氣!
養生,就像家里的房子一樣,會經常打掃衛生,如果出差很多天,家里就會落很多灰;所以養生也是一樣的,要定期打掃,按照清通調補的養生理念做!