????? “我忙著呢!”不管是出自你的口，還是別人對(duì)你說(shuō)的；不管是上班期間還是休息期間。總有一方處于內(nèi)疚或煩躁的情緒之中。你是否也遇到過(guò)或正處于此種窘態(tài)。如果是，那就跟大家分享一下史蒂芬.柯維的《要事第一》這本書(shū)，分享可以消除隔閡、處理好人際關(guān)系；可以讓自己在不知不覺(jué)中思考、進(jìn)行創(chuàng)造性想象。希望大家工作或生活中多多分享。
??????? 史蒂芬.柯維把時(shí)間管理分了三個(gè)時(shí)代：第一代，隨時(shí)帶紙筆，做備忘錄；第二代，做計(jì)劃；第三代，計(jì)劃、排序、控制。大家可以對(duì)號(hào)入座，看看自己屬于第幾代。
???????? 讓我們了解一下現(xiàn)實(shí)中每一代中的奇葩：
???????? 第一代：用紙和筆列了一天或一周要做的事，幾天后紙丟，不知道自己該做什么了；走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題想了應(yīng)對(duì)之策，記在了紙上，幾天后紙丟，匯報(bào)工作時(shí)不知道市場(chǎng)有什么問(wèn)題了。紙和筆只是解放大腦的記憶功能用來(lái)思考，我們不能養(yǎng)成大腦思考的惰性。
????????這一周你做了什么有價(jià)值的事情？
??????? 突然我們發(fā)現(xiàn)好記性好、爛筆頭都不靠譜。他需要的是基層員工的責(zé)任感:積極思考、即時(shí)反饋、主動(dòng)分享，或是上級(jí)的溝通、監(jiān)督、控制。
??????? 第二代：大部分公司都要求員工上報(bào)“周工作計(jì)劃與總結(jié)”。員工大都會(huì)如期完成計(jì)劃任務(wù)。但員工完成的成效怎樣？或者說(shuō)員工完計(jì)劃任務(wù)的過(guò)程中是一個(gè)什么狀態(tài)—— “別煩我，我忙著呢！”、“幫我把這個(gè)表做一下！”員工是否感覺(jué)這一周做了有價(jià)值的事情？
??????? 第三代：大部分公司員工的每月績(jī)效考核中都有主項(xiàng)工作，員工是怎樣對(duì)主項(xiàng)工作進(jìn)行排序，并控制各計(jì)劃內(nèi)容的完成進(jìn)度的？是否有員工在月末完成了某幾項(xiàng)工作主項(xiàng)？你真能控制進(jìn)度或控制他人嗎？
??????? 不管你處在第幾階段，你是否每天都在迎合別人的迫切期望？你是否在找更便捷的制表、寫(xiě)報(bào)告方法，來(lái)快速完成每天的工作，期望電話里對(duì)家人、朋友、同事、同學(xué)不說(shuō)“我忙著呢!”這句話。
??????????史蒂芬.柯維說(shuō)“如果更努力、更機(jī)靈、更快捷都不靈光，那還有什么辦法?”
????????? 我們還有什么辦法？
?????????? 一、史蒂芬.柯維告訴了我們兩類人如何在工作中安排時(shí)間比例，我們可以借鑒：（如下圖）
?????????（1）積極者
???????? ①用了20%-25%的時(shí)間去做第一象限（既緊迫又重要）的事情：這一象限，我們進(jìn)行管理、創(chuàng)造，需要拿出自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷力來(lái)應(yīng)付諸多需要和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們也需要認(rèn)識(shí)到，很多重要事情之所以變得迫在眉睫，是因?yàn)楸谎诱`或因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行預(yù)防和籌劃。在工作中我們會(huì)遇到客訴等情況、或是因?yàn)槎栊曰蚱渌蚨⒄`的重要事情，這一象限我們需要有預(yù)防、準(zhǔn)備的意識(shí)和積極主動(dòng)、雷厲風(fēng)行工作的態(tài)度。
????????? ②用了65%-80%的時(shí)間去做第二象限（重要但不緊迫）的事情：這一象限，我們進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，預(yù)測(cè)和預(yù)防問(wèn)題，投入更多的時(shí)間提高我們的辦事能力。一方面，忽視這一象限就會(huì)導(dǎo)致第一象限擴(kuò)大，從而造成壓力、精疲力盡和更深層次的危機(jī)。另一方面，對(duì)這一象限進(jìn)行投入將使第一象限縮小。計(jì)劃、準(zhǔn)備和預(yù)防可以避免很多事情變?yōu)楫?dāng)務(wù)之急。第二象限不會(huì)逼迫我們，我們必須去做。做了就可能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，因此這一象限也叫“領(lǐng)導(dǎo)象限”。在工作中從我們的職業(yè)規(guī)劃、課題項(xiàng)目都屬于這一象限。這一象限需要我們有奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)造性和糾偏意識(shí)。
?????????③用了15%的時(shí)間去做第三象限（緊迫但不重要）的事情：很多電話、會(huì)議和不速之客屬于這一類。一般我們?cè)谶@一象限花費(fèi)很多時(shí)間，滿足他人優(yōu)先考慮的事情和期望，卻認(rèn)為自己在干第一象限的事情。在工作中下屬商沒(méi)有完成相關(guān)工作而領(lǐng)導(dǎo)代替下屬補(bǔ)救或經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有及時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表而業(yè)務(wù)替代補(bǔ)救就屬于此象限。
?????????④用了不足1%的時(shí)間去做第四象限（不重要又不緊迫）的事情：此象限又叫“墮落象限”。
????????? （2）、消極者：
????????? 多在第四、第三象限投入大量時(shí)間，在第二象限基本不投入時(shí)間，在遇到第一象限的事情，多進(jìn)行應(yīng)付了事、工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題。這類人多是消極怠工、逃避在工作中遇到的問(wèn)題。
??????????二、認(rèn)知自我
???????? 雞蛋從內(nèi)打破是生命，因此成功總是從內(nèi)到外的。絕大多數(shù)人從心里不想變得無(wú)能為力，他們只不過(guò)是還沒(méi)有完全進(jìn)入角色。雞蛋孵化不管是人工還是通過(guò)母雞，都是有某種幫助的，因此我們可以給予他們培養(yǎng)、鼓勵(lì)和支持。如果你不知道要干什么或感覺(jué)自己無(wú)能為力，那么你可以堅(jiān)持做如下事情：
????????（1）每天晨間寫(xiě)日記，記錄昨日有意義的事、完成的工作、遇到的問(wèn)題、取得的收獲；然后寫(xiě)下今天的工作項(xiàng)目、可能遇到的問(wèn)題、預(yù)期完成的效果。
??????? （2）每天向領(lǐng)導(dǎo)、同事和親人分享自己完成工作的進(jìn)度、遇到的問(wèn)題、取得的收獲；得到不同人不同角度的反饋。對(duì)取得的反饋進(jìn)行再分享，讓眾人共同進(jìn)步。
????????? 通過(guò)以上兩點(diǎn)，你將會(huì)更加自信、人際關(guān)系更加協(xié)調(diào)、心態(tài)更加平和，更加清楚的知道自己要什么。
???????? 三、獨(dú)立意志
??????? 人們?yōu)檫^(guò)更好的生活而忙忙碌碌，在以為打造了良好生活且失去了生活。其實(shí)，工作也是生活，想要工作中有條不紊，首先你得做有獨(dú)立意志的人。在工作你要得到什么，首先你要思考自己的規(guī)劃，給公司帶來(lái)的價(jià)值能否支撐。在實(shí)現(xiàn)規(guī)劃過(guò)程中，你要對(duì)工作中遇到的事情進(jìn)行排序，做”重要不緊急”的關(guān)系到方向的事；授權(quán)既不緊急又不重要的事；授權(quán)并跟進(jìn)緊急但不重要的事。對(duì)以此提高辦事能力。
?????????如何培養(yǎng)獨(dú)立意志？你可以主動(dòng)通過(guò)做出承諾并遵守承諾來(lái)培養(yǎng)獨(dú)立意志。做出承諾后，你為確保不違背承諾，你會(huì)做細(xì)致的思考并付諸實(shí)施。
????????? 四、即時(shí)反饋、分享
??????????“將首要事情做在首位”的根本就是領(lǐng)導(dǎo)先于管理。不管是高層還是基層領(lǐng)導(dǎo)，只要你擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的角色，我們就不能僅僅置身于微觀管理、巡視、檢查和解決危機(jī)。我們需要?jiǎng)?chuàng)造共同的構(gòu)想，加強(qiáng)和培養(yǎng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力，善意地幫助他們發(fā)展能力（你需要我給你提供什么幫助而不是你應(yīng)該這樣做），建立相互信任的人際關(guān)系。這需要我們即時(shí)雙向反饋，只有這樣才能及時(shí)糾偏，保證個(gè)體和團(tuán)隊(duì)都把首要事情放在首位，不至于方向錯(cuò)誤，而分享則能讓自己、分享對(duì)象達(dá)到心里的平和。
?????????? 最后，告訴大家”消極的人找借口，積極的人找方法”。 成功總是從內(nèi)到外的，職場(chǎng)上如果有人能拉你一把，請(qǐng)不要忘了做這八個(gè)字——“積極主動(dòng)、分享反饋”。
