宋秋玲愛自己第329天（7月11日）分享：
? ? ? 親愛的你好，歡迎來到這個空間！今天我們繼續分享《非暴力溝通》第一章的內容：讓愛融入生活！
? ? ? 引言
? ? ? 我相信，人天生熱愛生命，樂于互助?？墒?，究竟是什么，使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環境中，也能心存愛意？
? ? ? 這樣的思考始于童年。我在底特律生活時，附近公園里發生了種族暴力沖突，我們整整三天不敢出門。后來在他的學校里，我的名字也帶來了危險，我在放學的路上被同學摔倒在地，拳打腳踢。
? ? ? 從此，上述兩個問題就一直困擾著我。是什么賦予我們力量，使我們在最惡劣的情況下，也能關愛生命？給我啟發的是像艾提.海勒申那樣的人。即使被關押在德國人慘無人道的集中營，她依然一片柔情。在日記中，她寫道：“我不會輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒有生氣，而是關心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來愁眉苦臉、躁動不安、陰沉而又虛弱。我當時就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險！”
? ? ? 我認識到語言及表達方式的巨大影響。也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。后來，我發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通，樂于互助。我稱之為“非暴力溝通”。
? ? ? 人生的抉擇
? ? ? 非暴力溝通的基礎是一些溝通方式——即使在逆境中，它們也能使人樂于互助。非暴力溝通沒有任何新的主張，它所吸納的內容，都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們借助已有的知識，讓愛融入生活。
? ? ? 非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不在條件反射式的反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。
? ? ? 聽到批評時，我們一般會申訴、退縮或反擊。然而，一旦專注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人，我們便能發現內心的柔情，對自己和他人產生全新的體會。這將最大限度地避免暴力。
? ? ? 雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們人生追求的方向。
? ? ? 有個故事講述一個男人在街燈下趴著尋找東西。一位路過的警察問他找什么，那個有些醉意的男人回答道：“找車鑰匙?！本炀蛦枺骸笆窃谶@丟的嗎？”他說：“哦，在公園丟的?！笨吹骄旌芾Щ?，他急忙解釋：“這里的光線要亮的多?！?/p>
? ? ? 非暴力溝通的使用，并不需要溝通的對象熟悉非暴力溝通，或對我們心存善意。如果我們遵循非暴力溝通的原則，樂于互助，并表明那是唯一的動機，那么，他人也會加入我們，最終形成良好的互動。我并不是說這種局面總會很快出現。但我確信，只要信守非暴力溝通的原則和方法，友愛之花必將在你我心中怒放。
? ? ? 非暴力溝通的要素
? ? ? 為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素。
? ? ? 首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察結果，而不評判或評估。接著，表達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。
? ? ? 舉例來說，一位母親可能對她處于青春期的兒子說：“費力克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只，我不太高興，因為我看重整潔?！?/p>
? ? ? 接著，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體請求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取任何行動，來滿足我們。
? ? ? 這樣，這位母親借助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的一個方面。非暴力溝通的另一方面是借助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯系，然后聆聽他們的請求，來發現做什么可以幫助他們。
? ? ? 使用非暴力溝通時，表達自己或傾聽他人，都是好的開端。但需要牢記的是，費力克斯不是固定的公式，它的精髓在于對其四個要素的覺察，而不在于使用什么字眼進行交流。
? ? ? 非暴力溝通的運用
? ? ? 無論自我對話、與人交談，還是小組討論，非暴力溝通都能使我們心存愛意。因此，它適用于各個層面的交流和各種環境。有些人用非暴力溝通增進與伴侶的感情，還有人用非暴力溝通改進工作，還有些人把非暴力溝通運用于政治上。
? ? ? 小結
? ? ? 非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意想通，樂于互助。有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關系，還有人借助它改進工作。在世界各地，非暴力溝通用來協調各個層面的爭論和沖突。
? ? ? 親愛的，今天我們就分享到這里啦！感謝你的陪伴和支持，明天我們繼續分享，期待每天與你的相遇哦！
