在迪拜舉行的世界政府峰會上接受采訪時,埃隆·馬斯克被問到他人生中最大的挑戰是什么。埃隆思考了幾秒鐘,對自己的挑戰進行了排序和篩選,然后回答道:
“我認為最大的挑戰之一是確保你有一個糾錯反饋機制(Corrective feedback loops),并且即使人們想告訴你你想聽的話,也要長期維護這個糾錯反饋機制。”——埃隆·馬斯克
糾錯反饋的意思是某件事或某個人告訴我們是否、如何以及為什么我們出錯了,如果幸運的話,還會告訴我們如何解決問題。在童年時期,我們的反饋主要來自父母,而在人生的后期,我們獲得反饋的來源會越來越多樣化。
埃隆提到的是人類的反饋,也就是細致入微的反饋來源。當然,還有其他類型的糾錯反饋,比如計算機。比如,在家學習編程很容易,因為計算機會立即告訴你代碼是否有誤。然而,在家成為醫生則非常困難,因為這需要來自其他專家更多樣化且更細致的反饋。
人類反饋的問題在于它往往不夠真誠。我們的朋友和家人可能不會給我們完全客觀的反饋,而是告訴我們想聽的話。同樣,員工也可能更傾向于告訴老板他想聽的,而不是事實。這就是埃隆回答的原因。
類似地,如果一個程序員在收到“代碼第456行第13列有錯誤!”這樣的錯誤信息時,他可以更快地修復錯誤,而不是收到“編譯錯誤”這樣模糊的信息。
總之:反饋質量越高,學習速度越快。