《第五項(xiàng)修煉》第一章
開篇說到
從很小的時(shí)候起,我們接受的教育就是如何拆解問題、如何拆分世界。這樣做顯然會(huì)使復(fù)雜的任務(wù)和課題變得更容易些,但是,我們卻在無形中為此付出了巨大代價(jià)。我們喪失了對(duì)更大的整體的內(nèi)在領(lǐng)悟能力,再也看不清我們采取的行動(dòng)所帶來的各種后果。而當(dāng)我們?cè)噲D“考慮大局”的時(shí)候,我們總要在腦子里重新組裝那些拆分出來的部件,給它們編組列單。然而,正如物理學(xué)家大衛(wèi)波姆( David Bohm)所說,這種做法是徒勞無益的──就好比試圖通過重新拼起來的碎鏡子來觀察真實(shí)的映像。所以在一段時(shí)間之后,我們便干脆完全放棄了對(duì)整體的關(guān)注。
本書中所描述的工具和理念就是為了破除這種幻象,即認(rèn)為世界創(chuàng)生于分立的、互不相干的力量的幻象。
「拆頁一」
來自第一章 《給我一根足夠長(zhǎng)的杠桿……我就能用一只手撬動(dòng)世界》P6
今天,我認(rèn)為有五項(xiàng)新的構(gòu)件技術(shù)正在逐步集中到學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新過程中。雖然是分別開發(fā)的,但就像任何技術(shù)集合一樣,我認(rèn)為它們中的每項(xiàng)都將成為其他各項(xiàng)成功運(yùn)用的關(guān)鍵。每一項(xiàng)技術(shù)對(duì)于從事真正“學(xué)習(xí)型”的、能持續(xù)開拓能力以實(shí)現(xiàn)自己最高理想的組織建設(shè)工作,都至關(guān)重要。這五項(xiàng)技術(shù)是:
系統(tǒng)思考( systems thinking)。當(dāng)烏云密布,天色昏暗、樹葉微微飄卷的時(shí)候,我們就知道快要下雨了。我們還知道,一場(chǎng)暴風(fēng)雨的雨水將會(huì)進(jìn)入數(shù)英里之外的地下水系,而明天的天空又要放睛。這些事件發(fā)生在距離相對(duì)很遠(yuǎn)的時(shí)空里,但它們都以同一個(gè)模式相互關(guān)聯(lián)。每一個(gè)事件都對(duì)其他事件產(chǎn)生影響,而這種影響通常是隱藏在我們視覺觀察之外的。只有通過仔細(xì)考慮這個(gè)模式的整體,而不僅僅是其中的某個(gè)部分,你才能理解暴風(fēng)雨系統(tǒng)。
商業(yè)以及其他人類活動(dòng)也是一種系統(tǒng)。這些活動(dòng)也是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行動(dòng)所組成的無形網(wǎng)絡(luò)編織在一起,但這些活動(dòng)之間的相互影響,常常需要很多年的時(shí)間才能完全顯現(xiàn)出來。由于我們自己“身在此山中”,要看清整個(gè)系統(tǒng)演變的模式便是難上加難了。因此,我們總是把注意力集中在為系統(tǒng)的各個(gè)孤立組成部分拍攝快照上,然后納悶為什么我們最深層的問題總是得不到解決。系統(tǒng)思考是一個(gè)概念框架,一個(gè)知識(shí)體系,一個(gè)在過去50年里開發(fā)出來的工具系列,它的功能是讓各類系統(tǒng)模式全部清晰可見,并且?guī)椭覀冋J(rèn)識(shí)如何有效地改變這些模式。
自我超越( personal mastery)。“超越”( mastery)一詞或許帶有獲取對(duì)人或物的支配和控制的含義,但它也可以表達(dá)一種特殊的精通和熟練程度,例如一位技術(shù)精湛的手藝人對(duì)于陶器或編織品的造詣。在自我超越方面修養(yǎng)水平高的人,能夠始終如一地為實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最關(guān)心的成果而努力,實(shí)際上,他們對(duì)待自己的生活,就像藝術(shù)家對(duì)待一件藝術(shù)品一樣。他們
之所以能這么做,是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的終身學(xué)習(xí)過程有全身心的投入。
自我超越是不斷澄清和加深我們的個(gè)人愿景的修煉,是持續(xù)集中我們的能量、增強(qiáng)我們的毅力,并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)的修煉。因而,它是學(xué)習(xí)型組織的重要基石──或者說是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。
心智模式( mental models)。心智模式是決定我們對(duì)世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)、歸納,甚至就是圖像、畫面或形象。我們通常不能察覺自己的心智模式以及它對(duì)自己行為的影響。例如,我們看到某個(gè)同事著裝優(yōu)雅,就暗想“她是鄉(xiāng)村俱樂部會(huì)員"。而如果有人不修邊幅,我們可能就感到“他不在乎別人怎么想”。在各種管理工作環(huán)境中,什么可以做、什么不可以做的心智模式的堅(jiān)固程度,比這些毫不遜色。許多有關(guān)新興市場(chǎng),或有關(guān)組織機(jī)構(gòu)中對(duì)于過時(shí)的運(yùn)作習(xí)慣的深刻見解總是得不到實(shí)施,原因就在于它們遇到了強(qiáng)有力的、隱蔽的心智模式的抵觸。
共同愿景( shared vision),如果說有一種關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理念,數(shù)千年來一直給予組織機(jī)構(gòu)以激勵(lì)和啟通,那就是要有能力不斷地分享我們所追求的未來圖景。如果組織中沒有全體成員深度分享的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感,很難想象這個(gè)組織能夠保持其在某種程度上的偉大稱謂。這種使命,對(duì)IBM來說是“服務(wù)”;對(duì)蘋果公司是“為(主流以外的)其余人設(shè)計(jì)的電腦”。
當(dāng)真心的愿景建立起來的時(shí)候(這不同于大家都熟悉的“愿景聲明”),人們都會(huì)力行卓越,用心學(xué)習(xí),積極上進(jìn)。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)( team learning)。一個(gè)工作很投入的管理團(tuán)隊(duì),每個(gè)成員的智商都在120以上,為什么他們的集體智商卻只有63?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉所針對(duì)的就是這個(gè)奇怪的悖論。我們知道團(tuán)隊(duì)是能夠?qū)W習(xí)的。無論是在體育表演藝術(shù)還是科學(xué)領(lǐng)域,有時(shí)甚至在工商領(lǐng)域,都有集體智能超過每個(gè)成員、協(xié)同行動(dòng)能力開發(fā)出色的突出的團(tuán)隊(duì)樣板。團(tuán)隊(duì)真正在學(xué)習(xí)時(shí),不僅能做出非同尋常的成績(jī),而且每個(gè)成員都能比在其他情況下更迅速地成長(zhǎng)。
P12
第五項(xiàng)修煉
把五項(xiàng)修煉( five disciplines)作為一個(gè)整體來開發(fā)是非常重要的。但這也是極富挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)檎线@些新工具,比簡(jiǎn)單地分別應(yīng)用它們要困難許多,但回報(bào)很大。
這就是為什么系統(tǒng)思考成為第五項(xiàng)修煉( fifth discipline)。它是整合其他修煉的修煉,它把其他修煉融入一個(gè)條理清晰一致的理論和實(shí)踐體系。它防止了其他修煉變成分散獨(dú)立的花招,或最新流行的組織變革時(shí)尚。沒有系統(tǒng)的觀點(diǎn),就不會(huì)想去了解各項(xiàng)修煉之間的關(guān)聯(lián)。通過強(qiáng)化其他各項(xiàng)修煉,第五項(xiàng)修煉不斷提醒我們:整體大于局部的組合。
「I,重述知識(shí)」
拆頁中的描述只是簡(jiǎn)單地介紹了能夠產(chǎn)生學(xué)習(xí)文化的五項(xiàng)修煉,并說明了系統(tǒng)思考是第五項(xiàng)修煉。閱讀中,如果你對(duì)某一個(gè)修煉特別有感觸,那么請(qǐng)用文字記錄下你的所思所想。(此便簽為選做)
五項(xiàng)修煉當(dāng)中,我對(duì)改善心智模式特別有感觸。
心智模式藏身于我們的內(nèi)心深處。于無形當(dāng)中影響著我們的生活。可是當(dāng)我們把鏡子轉(zhuǎn)向自己。發(fā)掘我們的內(nèi)心圖像的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)都是我們的心智模式惹的禍。
這些遇到的各種坑,及自己對(duì)周遭的看法都源于此。
如果一個(gè)人的心智模式發(fā)生了改變,他的行為和語言就會(huì)發(fā)生改變。讓改變得以發(fā)生,請(qǐng)從改變心智模式開始。
「A1,激活經(jīng)驗(yàn)」
在你的成長(zhǎng)過程中,在系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、溝通愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)五個(gè)方面,投入過哪些,你注意過他們之間的關(guān)聯(lián)嗎?有哪些是值得你在這里說的成長(zhǎng)。
以前聽說過每個(gè)修煉,但是沒有注意過他們五個(gè)是相輔相成的。在生活當(dāng)中常常把它們分開來看。自我超越的時(shí)候,忽略了系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考的時(shí)候,又忽略了心智模式的影響。并不知道如何去處理影響團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的因素。
我最想說的是關(guān)于團(tuán)體學(xué)習(xí)。
在做拆書幫武漢珞珈舵主一年多的時(shí)間里跟伙伴們遇到了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。每當(dāng)遇到事情的時(shí)候大家就通過深度匯談。
有一次遇到了一個(gè)會(huì)員挑戰(zhàn)拆書家的事情。
真姐就召集運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人坐在一起,借由私董會(huì)的方式,引導(dǎo)大家說出了心中的假設(shè)和想法,成功處理了這次分舵運(yùn)營(yíng)危機(jī),讓伙伴們可以更加的團(tuán)結(jié)一致。
「A2,規(guī)劃運(yùn)用」
設(shè)想一下,本期《第五項(xiàng)修煉》便簽結(jié)束時(shí),你會(huì)獲得哪些收獲?
通過五項(xiàng)修煉改變自己的生活
我希望自己能夠把第五項(xiàng)修煉梳理成三小時(shí)的拆書課。