2018年下半年開(kāi)始,我所在的分公司業(yè)績(jī)下降,人員流動(dòng)非常大。不到半年老員工走了一半,就連主管也準(zhǔn)備走了。
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)拉我談話,問(wèn)了我一個(gè)剛?cè)肼毎肽甑娜耍銓?duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有什么看法?如果接下來(lái)你來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),你想把團(tuán)隊(duì)打造成什么樣。我發(fā)誓那是我第一次有這樣的概念,也是想都沒(méi)想就隨口說(shuō)了句,我希望團(tuán)隊(duì)充滿正能量。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái),回來(lái)什么一點(diǎn)都不重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)選定你了,你說(shuō)什么都會(huì)是你。這句話也叫機(jī)會(huì)來(lái)了擋都擋不住。
就這樣,入職9個(gè)月升了主管,帶領(lǐng)10幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。也從那時(shí)候開(kāi)始,帶著一批又一批的人入職,看著一批又一批的人離職。
第一個(gè)在我手上離職的是我?guī)煾担徒兴↓R吧。她離職我一點(diǎn)都不意外,因?yàn)閺奈业谝惶焐习嚅_(kāi)始她經(jīng)常說(shuō)她要走了,所以還是有心理準(zhǔn)備的。
小齊業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),帶人也是不怕得罪人,非常嚴(yán)厲。又非常處女座,見(jiàn)不得一處錯(cuò)誤,所以在要求徒弟上也是高要求高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也非常感謝她的認(rèn)真負(fù)責(zé),帶給我扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。
第二個(gè)離職的是我身邊的小燕,這是讓她大學(xué)畢業(yè)的第一份工作,她為人老實(shí),做事情也踏實(shí)。當(dāng)時(shí)接了一個(gè)大客戶,客戶要求很刁鉆,每次那邊的經(jīng)理打過(guò)來(lái)電話,小燕接起來(lái)就像老鼠見(jiàn)了貓,大氣不敢出,說(shuō)什么都做。
無(wú)論身邊的人怎么幫,怎么傳授經(jīng)驗(yàn),她都沒(méi)辦法正常的與那邊的經(jīng)理對(duì)話。然后每次掛電話都是自己大哭一場(chǎng)。
終于她頂不住壓力,提出了離職。也就是在她提出離職的那一個(gè)月,她再也沒(méi)怕過(guò)那個(gè)經(jīng)理,接起電話也是理直氣壯,合理的要求按流程辦,不合理的要求就直接懟回去。我欣賞那時(shí)候她的霸氣,但僅僅在最后一個(gè)月。
后來(lái)又走了N多人,其中有兩個(gè)也很有意思。
一個(gè)叫婷婷,她是一個(gè)思維很活躍的人,但是也是大多數(shù)人不太理解的跳躍。那時(shí)候我剛做主管,她就經(jīng)常找我談話,說(shuō)自己以前也是主管,告訴我一些管理經(jīng)驗(yàn),但是我當(dāng)初比較笨領(lǐng)會(huì)不了,也忘記了。
她是溫州人,用一個(gè)她老鄉(xiāng)的話說(shuō),婷婷這樣的性格和生意頭腦,在溫州人來(lái)說(shuō)是聰明。但是我不懂,很多人也不懂。
婷婷做事情很有自己的想法,喜歡研究很多新的事物和創(chuàng)新很多新的方法。但是在我們這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中前期并不適用,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)還沒(méi)記牢,總有一種沒(méi)會(huì)走就想跑的感覺(jué)。
所以顯然她的新方法帶來(lái)了數(shù)據(jù)的緩步下降,于是她又想了別的辦法,聽(tīng)說(shuō)設(shè)計(jì)是個(gè)工資特別高的群里,想轉(zhuǎn)行做設(shè)計(jì)。聽(tīng)說(shuō)她在家自己潛心學(xué)習(xí)? ps課程。離職后也沒(méi)有了她的消息,不知道有沒(méi)有做設(shè)計(jì)。另一個(gè)是一個(gè)高中畢業(yè)18歲就出來(lái)工作的小姑娘,她今年23歲,工作年齡比我還長(zhǎng)。叫她小飛吧。
小飛當(dāng)初進(jìn)來(lái)時(shí)有一定的經(jīng)驗(yàn),所以提前轉(zhuǎn)正。剛開(kāi)始學(xué)習(xí)基礎(chǔ)也是兢兢業(yè)業(yè),非常認(rèn)真,接受能力也很強(qiáng)。我們對(duì)她的期望也比較高,總覺(jué)得她早晚能獨(dú)當(dāng)一面。
但是逐漸發(fā)現(xiàn)她不太喜歡接太多的工作,總是拒絕很多新加的任務(wù)。這本身是沒(méi)有錯(cuò)的,畢竟誰(shuí)都不喜歡做附加的工作,除非有一種情況就是想要升值加薪。但這并沒(méi)有阻止小飛想要升值加薪的想法。
但工資低這并不是逼她走的導(dǎo)火索,一樣是客戶的投訴和第三方的不斷施壓。其實(shí)客戶效果不好,我很清楚也她到聊過(guò)。第一,那時(shí)候她并沒(méi)有按照師傅叫的一步一步的操作。第二、經(jīng)常上班看見(jiàn)她看小說(shuō)。第三、經(jīng)常跟我抱怨工資低。
后來(lái)她提出離職是說(shuō)家里給找了出納的工作,因?yàn)樗憬闶菚?huì)記,所以希望她也能成為會(huì)記,因?yàn)闀?huì)記工資不錯(cuò),年紀(jì)越大越賺錢(qián)。
其實(shí)她出來(lái)工作近5年,沒(méi)有在一家公司待超過(guò)一年,從事的工作也是五花八門(mén),未來(lái)的路,究竟怎樣無(wú)法預(yù)計(jì),萬(wàn)一人家嫁入豪門(mén)了呢?
今天,我徒弟也同樣的找我辭職了。其實(shí)她的離職也跟上面的人大同小異。覺(jué)得工資低、離家遠(yuǎn)、自己的想法公司不能滿足。
前段時(shí)間我參加我們董事長(zhǎng)的公司文化培訓(xùn)課,他說(shuō)一個(gè)員工選擇在一家公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的理由有三。第一、賺錢(qián)。第二、有愉悅感。第三、有歸屬感。
我想上面所以離職人員都沒(méi)錯(cuò),想法也很好,誰(shuí)不想找一個(gè)錢(qián)多活少離家近的工作,最好是朝九晚五、五險(xiǎn)一金、周末雙休、季度出國(guó)旅游。
這也是我的理想目標(biāo),但事先我稱了稱自己幾斤幾兩,算了,先好好干活吧,想著怎么讓自己增值,有機(jī)會(huì)也賺上“睡”后收入。