最近總在各種平臺上看到大家吐槽今年大環境不好,到處裁員,候選人找工作難,企業想招合適的人也難,那么面對好不容易通過層層篩選拿到offer,還沒放鴿子準時來入職了的候選人,公司能做些什么來幫助他們快速適應和融入環境呢?我有一些小的心得和大家分享,也歡迎大家提出更多更好的方式方法來交流。
新員工入職前
并不是發了offer就萬事大吉啦,不少HR盼星星盼月亮終于盼到跟準新同事約定報道的日子了卻遲遲見不到人,一聯系不是選了其他公司,就是想再看看別的機會,或者干脆失聯......為什么會這樣呢?入職前的“跟蹤”和溝通不夠!
發了offer后,了解清楚候選人的意向,并做好記錄。在這個即時通訊的時代,加QQ加微信,隨時保持聯系,也是拓展自己人脈圈子的一種方式,以后無論走到哪里,人脈都是自己的。關心候選人的情況:入職前體檢做了嗎?需要在公司附近租房嗎?入職資料準備的怎么樣了?對公司情況還有不了解的嗎?在發了offer到入職這段時間里,有太多的事情可以和候選人溝通的,經常聯系,了解近況,表達公司對他的重視和歡迎。
人事、行政和各相關部門在新員工入職前要把所有的入職手續所需資料準備好,不能等新員工到了才匆匆忙忙到處找東西。辦公電腦、辦公用品,各種內部通訊賬號、OA、企業郵箱等等:
在新員工入職的前三天,發一封《入職任務清單》郵件給用人部門負責人,確保繁忙的負責人記住他們在入職流程中的關鍵作用,使他們更容易地完成工作。《入職任務清單》具體內容如下;
一、在新人入職的三天內,與他進行一次角色與責任討論;
1、肯定他的能力,表達熱切的歡迎。向新員工解釋他們的貢獻對企業是多么的重要,說明管理層是如何重視員工反饋信息的。
2、為你的新人回答以下幾個問題:
①最新一周的工作內容;
②在入職的第一周/第一個月/三個月轉正時你分別需要了解和掌握哪些內容;
③每階段應具備什么樣的能力,承擔怎樣的工作?(讓他們明確自己的目標和公司對于他們的期望);
④目前你的薄弱項和需要提升的方向。
二、將新同事與一位同事組成互幫互助組,新人入職一周內互助組一起吃午餐,老員工帶新人熟悉周邊環境;
三、幫助新人建立社交網絡,邀請他們加入公司內部活動小組,鼓勵參加公司的團建活動;
四、鼓勵新人暢所欲言。
新員工入職當天
新員工入職當天,有很多事需要人事行政做的,我們列出清單,按流程來確保不出錯:
①辦理入職手續:收集新員工入職資料,填寫相關履歷表、錄指紋等;把新同事拉入公司群內,同事們表達熱切地歡迎;
②帶新員工熟悉公司環境,了解各部門的職責,重點介紹工作中會有交集的部門和相關的人;
③告知新員工共享文件夾的用法,教他們如何在需要時獲取這些信息,在企業內部網提供了盡可能多的信息,方便他們可以從中了解公司的組織結構、規章制度、薪酬福利政策等概況;
④簽訂《勞動合同》/《實習協議》,再次告知《入職須知》相關信息,幫助新員工快速理解規章制度。
我們會準備一份《新同事須知》放在新員工的辦公桌上,里面詳細介紹了要用到的各種賬號的用法,寫明了什么事找哪個人負責,十分清晰明了。
新員工入職后
員工入職后不是把人交給用人部門就不管了,要注意觀察、及時溝通,幫助新員工在陌生環境中快速適應,人事部門可以這樣做:
一、在新員工入職一周內,給他發送一封郵件傳達以下內容:
1、不懂就問;
2、與直接上級主管的定期一對一會面;
3、了解你所在的團隊;
4、積極尋求反饋意見——不要等待反饋意見;
5、勇于承擔責任,不要害怕出錯。
二、新員工入職后的一個月內必須進行一次入職培訓,主要內容:公司介紹、組織架構、公司制度、公司福利、工作感悟等;
入職培訓應站在新員工的角度來設計內容,可以添加文化因素,比如各個部門負責人的領導風格,公司特有的專業用語,沒有寫進制度的“潛規則”等。具有互動性會讓培訓效果更好;
從入職培訓中一定程度上看出公司的實力、領導層水平、人員素質等。同時也能增加員工的忠誠度,消除因陌生而產生的焦慮和不安;
新員工入職培訓最重要的作用之一,就在于向新員工傳達了以下的信息:
1、你加入公司是正確的決定。
2、你有幸成為公司的一部分。
3、你的加入令我們增光不少,也是值得我們公司驕傲的地方。
三、2-3個月做一次新員工談話,了解新員工的工作適應情況,工作中遇到的困難和好的建議和意見;
四、關注新員工的情感和體驗,重視和新員工的每一次溝通,時時關心他們的生活,讓他們有“家”的溫暖感受;
五、在新員工試用期即將結束時做一次談話:就試用期的表現進行溝通。包括新員工的強項與弱項、潛力、發展目標、發展措施等內容;
向他們詢問下面這些問題:
1、你對自己的工作有何看法?
2、這符合你進入公司時的期望嗎?
3、有什么事情讓你覺得意外嗎?如果有,是什么呢?
4、你得到了所有你需要的工作工具嗎?
5、你和你的直接上級的關系如何?
6、新員工入職培訓對你有所幫助嗎?
7、你還需要什么信息,但仍沒有得到嗎?
招聘工作不是簡單把人招進公司就完成了,而是讓合適的人到合適的崗位上充分發揮自己的專長為公司作出貢獻、有所產出,并讓他們認同公司的文化,愿意向其他人推薦自己的公司,這才是成功的招聘。做好新員工入職的各個細節,幫助他們快速融入環境,尤為重要!