相信看過《西游記》的人，都有一個疑惑：孫悟空一身本領(lǐng)，唐僧軟弱無能。為什么唐僧能成為孫悟空的領(lǐng)導(dǎo)呢？其實(shí)，他倆最大的差別在態(tài)度上。孫悟空桀驁不馴，任性自大，而唐僧見佛就拜，兢兢業(yè)業(yè)，意志堅(jiān)定，把取經(jīng)當(dāng)做畢生使命。作為管理者，菩薩們當(dāng)然會選擇唐僧做團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，把取經(jīng)的重任交給他。
為什么他們的態(tài)度差別這么大？因?yàn)樗麄兊男枨髮哟尾灰粯印?/p>
美國心理學(xué)家馬斯洛把人的不同需求分為5個層次，形成一個金字塔，最底層是生理需求，其次是安全、社會、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。需求層次的不同，決定了他們師徒倆態(tài)度上的差異。所以，菩薩們也是根據(jù)他們的需求層次來管理唐僧和孫悟空。
實(shí)際上，管理者在管理員工時(shí)，也要看準(zhǔn)員工的需求層次在哪個階段，才會有“因地制宜”“因材施教”的管理對策。
像唐僧，這種有遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)的員工，他們的需求層次自然是“自我實(shí)現(xiàn)”；而孫悟空所看重的是成就、地位和名聲，很明顯，這樣的員工處在“尊重需求”的層次上；而像沙僧這種忠厚老實(shí)、人畜無害、吃苦耐勞的“老好人”員工，就比較看重自己的社會需求了。他們看重人際關(guān)系，喜歡與人交流合作，也樂于助人。但大多數(shù)的員工最大的需求是養(yǎng)家糊口，他們就比較注重物質(zhì)的回報(bào)了，這也是豬八戒的需求層次——生理需求。當(dāng)然，這無可厚非，有了衣食住行，我們才能保證基本的生存。
1、自我實(shí)現(xiàn)
處于自我實(shí)現(xiàn)層次的員工是企業(yè)最需要的員工，能為企業(yè)帶來直接的財(cái)富效益，一般占員工中的少數(shù)。這類員工的特點(diǎn)是積極主動，工作熱情高，創(chuàng)新能力強(qiáng)，能在組織工作中起到主導(dǎo)作用。
唐僧作為“項(xiàng)目經(jīng)理”，有崇高的信念、堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又深得菩薩們的支持和賞識。除此之外，他擁有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和決策能力，既能鎮(zhèn)住狂妄的孫猴子，又能激勵懶散的豬八戒。唐僧的自我實(shí)現(xiàn)需求，讓他成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
管理者要保護(hù)珍惜這類員工，他們是公司的重要資源。因?yàn)楦鶕?jù)“二八定律”，公司的大部分利益是由他們創(chuàng)造。其次，管理者也要適當(dāng)授權(quán)給他們，給他們更多的發(fā)展空間。
2、尊重需求
處于尊重需求的員工往往擁有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，在某個專業(yè)領(lǐng)域可以獨(dú)擋一面。這類人在企業(yè)中為數(shù)不多，他們對自己的專業(yè)領(lǐng)域精益求精，追求卓越，但比較好面子，容易自負(fù)。
孫悟空能力超群，人脈廣泛，是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的骨干，但這只猴子也是最好面子、最喜表揚(yáng)的。因?yàn)椤板鲴R溫”這個小官銜，他大鬧天空，可見尊重需要對他的重要性。
管理者對這類員工，首先要認(rèn)可他們的專業(yè)技能，對他們所取得的業(yè)績要公開表揚(yáng)與獎勵；同時(shí)，還要給他“畫大餅”，在完成艱巨任務(wù)時(shí)，努力激發(fā)他們的成就感?？傊M量滿足他們的尊重需求，為公司創(chuàng)造效益。
3、社會需求
處于社會需求層次的員工往往擁有極好的工作態(tài)度，對交給他的工作，能按時(shí)按量完成。在公司中人緣很好，常常幫助他人， 俗稱“老好人”。這樣的員工在企業(yè)為數(shù)不少，他們既不會連累團(tuán)隊(duì)績效，一般也沒有什么突出貢獻(xiàn)。
沙僧為人忠誠，沉穩(wěn)莊重，任勞任怨，注重團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系，每次師傅誤會孫空悟或者豬八戒和孫悟空拌嘴，他都是和事佬。
但他默默無聞，能力有限，且承接的主要是缺乏“能見度”的苦活累活，所以價(jià)值很難在團(tuán)隊(duì)中凸顯出來。
管理者要盡量為這類員工提供與他人合作的機(jī)會，支持員工努力構(gòu)建和諧人際關(guān)系，滿足他們的社會需求；同時(shí)，對這部分人要在知識、技能、習(xí)慣等方面加強(qiáng)培養(yǎng)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。
4、生理需求
處于生理需求層次的員工，工作積極性往往低些，比較看重物質(zhì)回報(bào)。但他們在企業(yè)的價(jià)值也不容小覷。因?yàn)槠髽I(yè)大部分的日常工作，都需要他們來完成。而且，他們比處于其他需求層次的員工可好管理多了。
像八戒，雖然每到一個有吃有喝的地方，他就動搖了取經(jīng)的信念，所以給人留下“好吃懶做”的印象。
但團(tuán)隊(duì)中少了他，損失巨大。取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里，他是輕松氣氛、調(diào)節(jié)情緒的潤滑劑，會討好師傅，還仰仗自己的“巧嘴”數(shù)次勸回逃回花果山的孫悟空。
管理者要想讓這類員工好好工作，那就要盡量滿足其生理需求了。適當(dāng)提高薪資待遇、改善福利條件，都是激勵他們好好工作的良藥。
相信很多人還記得喬布斯的“活著，就要改變世界”。喬布斯就是處于自我實(shí)現(xiàn)需求層次的人。
眾多研究顯示，需求層次越高的人，獲得成功的機(jī)會往往會更大。因?yàn)樗麄冇兄瘸Ｈ烁蟮母窬峙c眼光，而且在對待同一件事上，他們與別人也會有截然不同的態(tài)度。一次失敗，很多人會抱怨，但看重自我實(shí)現(xiàn)的人會感激失敗帶來的經(jīng)驗(yàn)。兩次失敗，很多人會認(rèn)命，但他們會屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇。
要想在職場中有所發(fā)展，我們要做的絕非只是提升能力，學(xué)著轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度、提升自己的格局，向更高階的需求層次攀登吧！
