禮儀是在生活中體現相互尊重的行為準則,用來約束我們日常活動的方方面面。禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習禮儀就顯得更為重要。下面我講一些簡單的禮儀知識。
著裝上
女生著裝:西裝裙過膝蓋上一點點,腰部以上配飾不超過3件,內衣內褲要無痕,無論冬夏都要穿連褲襪,包包備一雙褲襪(穿西裙不能光著腿),一定要穿皮鞋(不能穿魚嘴鞋),不能穿平跟(跟三根手指,寬跟,緩坡,不要省錢,選真皮,鞋備多一兩雙,穿兩天就換著穿,一定要皮鞋,頭稍圓,首選黑色,鞋上無裝飾);剛進職場,備三個包,通勤包,商務包,晚宴包(信封大小,黑色到咖啡到白色,裙跟包包色系一致)
男生著裝:男士的第一套西服應為深灰色素面、深藍色素面、深灰色細條紋、深藍色細條紋、深灰色方格等。黑色西服是最隆重的場合穿的。皮鞋應該是纖塵不染、光亮可鑒的;皮鞋不要連續穿著3天以上。不要在正式、隆重的場合穿著非黑色皮鞋;衣領帶鈕扣的襯衫嚴禁搭配雙排扣西服;領帶尖不應低于皮帶上邊,但也不要高于它
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 眼睛
與對方對視時:領導看上三角(額頭到鼻子),同事、客戶看中三角(鼻子到下巴),戀人、朋友、家人等親密關系的看下三角(下巴到鎖骨)交際
握手時,尊者先伸手。
遞名片時,名片要正面,字朝對方,大拇指、食指握邊,中指墊底,傾斜15度,遞名片時說“xxx,你好,我是xxx,這是我的名片,請多多指教”,說數字和名字時語速要放慢、清晰,遞名片時,除了看一下名片,其他時候都要看著別人的眼睛。
索要名片時,說“xxx,我能擁有您的一張名片嗎?”,拿到后說“xxx,幸會幸會”,如果不會讀名字,就說“x(姓),原來您的名字是x(拖長聲音)”,等對方回答。拿到名片后不要第一時間收起來。開會時放桌上,開完會立即收;宴會是敬酒時,上菜時再收;展會時,放名片夾上,沒帶名片夾就放包包里
可以在名片后面記上與這個人認識的時間,地點,那個人的穿著,愛好……,以便聯系。
可以在過后,給他發一條短信,寫“xxx,很高興認識你,以后可以多聯系,多多指教”,并要有落款,名稱,也可以加上公司名稱。在收到他人短信一定要回,也要立刻回。
拿到對方名片,要常聯系,逢年過節要發個短信。
談話
談話時學會贊美他人
不能打斷他人說話,不能補充他人(不能說我補充一下xxc的話,應該說xxx說的很好, 我說一下我的建議),不能質疑別人,不能說不
不能問年齡,婚否,收入,健康過往經歷。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?拜訪
進家拜訪:提前3天預約,當天確認,帶禮物,適時告辭。禮物討女主人喜歡,告 別是對小孩。辦公室拜訪:提前1天
? ? ? ? ? ? ? ?引領客人
在引領過程中,如果路程較遠,可以與客人說話,但只限于寒暄
敲門時,一長兩短
在倒茶時,盡量用茶包;
請客前一定要列好名單,了解人數;
吃飯時,最尊貴或最年長的人到了就可以吃了;轉菜時,轉一道菜停一會兒。
頂包廂時,了解最低消費,訂好菜,買單時要偷偷出去買,在上果盤時就可以買單了。
主人請你點菜時,只要說你不吃什么就可以了;