《OKR:源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器》( 保羅R.尼文)經(jīng)典總結(jié)版筆記

可能是看過(guò)了歐美特別是美國(guó)某些所謂的管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)作者寫(xiě)的書(shū),特別是工具類(lèi)的數(shù)據(jù),明明能用一句話說(shuō)明白的,他們通常非常擅長(zhǎng)堆砌一堆堆的廢話,云里霧里,繞不清。想起來(lái),無(wú)非就是利益趨勢(shì)。看這種書(shū)簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)生命,唯一的可取之處就是只看凝練的地方。本書(shū)作者深諳大眾心理學(xué),開(kāi)口閉口英特爾、谷歌等,試圖給自己拼命的背書(shū),這行為······一言難盡。

還有,這本書(shū)完全就是為企業(yè)高管寫(xiě)的,可以看做是一本推廣,竭力讓高管接受并且親自推進(jìn)。試問(wèn),高管親力親為執(zhí)行一套法則,什么做不成?


OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求,旨在確保員工緊密協(xié)作,把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長(zhǎng)的、可衡量的貢獻(xiàn)上。

嚴(yán)密的思考框架:OKR意在提升績(jī)效

持續(xù)的紀(jì)律要求:OKR代表了一種時(shí)間和精力上的承諾。具體來(lái)說(shuō)就是:

(1)以季度(或者其他預(yù)先規(guī)定的周期)為單位刷新OKR;

(2)仔細(xì)確認(rèn)結(jié)果達(dá)成情況;

(3)如有必要,持續(xù)修正現(xiàn)行戰(zhàn)略和商業(yè)模式;

(4)結(jié)果導(dǎo)向。

確保員工緊密協(xié)作:OKR必須被設(shè)計(jì)用于最大化協(xié)作和促進(jìn)整個(gè)組織對(duì)齊一致,這可以通過(guò)OKR本身所固有的透明性來(lái)做到。由于OKR對(duì)每一個(gè)人都充分共享,組織內(nèi)從上至下都可以看到OKR及其達(dá)成情況。

精力聚焦:OKR的主要目的是用于識(shí)別最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)目標(biāo),并通過(guò)量化的關(guān)鍵結(jié)果去衡量目標(biāo)達(dá)成情況。

做出可衡量的貢獻(xiàn):KR通常(幾乎完全)是定量的,這是它的一個(gè)自然屬性。任何時(shí)候,如有可能,我們都應(yīng)當(dāng)盡量避免主觀描述KR,KR要能精確地指出它的達(dá)成對(duì)業(yè)務(wù)究竟有多大的促進(jìn)作用。

促進(jìn)組織成長(zhǎng):判斷OKR成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn),還是要用結(jié)果說(shuō)話,看你的目標(biāo)所取得的實(shí)際成果如何。


OKR作為目標(biāo)管理的利器,它的特點(diǎn)在于:易于理解、敏捷、快速反饋(季度)、聚焦、透明(公之于眾)、面向未來(lái)、自上而下;

最佳狀態(tài):全公司上下一致、上下對(duì)齊、前后左右對(duì)齊;

?強(qiáng)調(diào):自我承諾、自我實(shí)現(xiàn)。


實(shí)施前準(zhǔn)備

在實(shí)施OKR之前先要做好充分的培訓(xùn)和推廣,先要讓大家了解OKR,明白為什么要實(shí)施OKR ,實(shí)施的好處有哪些?如何實(shí)施?,同時(shí)要得到企業(yè)高管的支持(最好是CEO直接負(fù)責(zé)和贊助)、文化支持(確保企業(yè)文化中有承諾、擔(dān)當(dāng)、有夢(mèng)想、有野心、基于未來(lái)、面向未來(lái)的基因)、各層面的支持

OKR設(shè)計(jì)

取得高管支持、文化支持、層面支持后就可以開(kāi)始組織設(shè)計(jì)OKR指標(biāo)了,設(shè)計(jì)的時(shí)候要盡可能保證OKR指標(biāo)滿足以下要求:

"O"的特征:鼓舞人心的、可達(dá)成的、以季度為周期、、可控(可獨(dú)立完成)、有商業(yè)價(jià)值、定性的描述(不打分);

?“KR”的特征:定量的、有挑戰(zhàn)的(敢于承諾)、具體的(容易看明白的)、自主制定的(承諾),基于進(jìn)度、對(duì)齊(上下左右)、驅(qū)動(dòng)正確的行為表現(xiàn);

KR”評(píng)價(jià)打分機(jī)制,通常為四級(jí):

1.0:幾乎不能完成;

?0.7:非常難以完成,但能夠達(dá)到;

?0.3:照舊,沒(méi)有提升;

?0:退步;打分是用來(lái)評(píng)價(jià)KR定的好壞,通常認(rèn)為目標(biāo)完成0.7是比較好的KR,高于或低于0.7都不太合適。


制定OKR可以采用CRAFT的方法,具體如下:

C:創(chuàng)建:召集個(gè)別資深人員組成一個(gè)小組先提出基本框架、草案;

R:精煉:組織大團(tuán)隊(duì)在草案基礎(chǔ)上提煉;

A:對(duì)齊:團(tuán)隊(duì)間上下左右對(duì)齊;

F:定稿:由上級(jí)來(lái)定稿;

T:發(fā)布:全員發(fā)布、全員公示。


日常管理

日常通過(guò)三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作對(duì)OKR的過(guò)程和達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤和推動(dòng),主要是周例會(huì)、季度中期審視和季度評(píng)估。

七、與其他工作的關(guān)聯(lián)

? 對(duì)于OKR的日常運(yùn)用,要注意與其他工作的關(guān)聯(lián)使用,包括:

? 1、與戰(zhàn)略建立鏈接和匹配;

? 2、不與績(jī)效考核掛鉤(特別強(qiáng)調(diào));

? 3、不與薪酬激勵(lì)掛鉤(特別強(qiáng)調(diào));

? 4、與夢(mèng)想、成就欲望掛鉤(最重要的應(yīng)用)

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