想必大家都受過委屈,面對委屈,你是怎么處理的呢?還記得我小時候是無法受委屈的,碰到委屈,不是大哭大喊,就是大跳大叫,根本無法接受。所以小的時候我媽媽就說,你哪樣都好,就是特受不得委屈。的確,自己做的正確的事而不被人理解,不被人認同,還被人誤會,年少時的我認為,受委屈簡直是天底下最難過的事情。
而現在,我參與管理的工作,特別是近幾年,一直在做海外客服管理,而管理,其實是一個承上啟下的工作。你需要在上司和下屬之間、公司政策和靈活之間求得一種平衡。
你看,生活和工作無處不平衡,無時不平衡,到處都需要我們運用平衡術。就像現在,在日常的工作當中,我一定會碰到被上司不理解,被下屬誤解的情況。按照小時候的脾氣,我早就大吵大鬧、大哭大跳了。可現在做了管理,你吵誰你鬧誰?沒有出處吵鬧,最重要的也不解決問題。
既然委屈,就帶著一種情緒。當我接受這種情緒,覺得委屈就像我每天吃飯一樣,有甜有咸,有酸有辣,我就會可以接受它。受了委屈又怎樣?積極溝通,不求理解,無愧于心就好。其實我們很多時候做事情,有少部分人認同就夠了,想要大部分認同是很難的。時間是最好的朋友,總有一天,誤解你、不屑你或嘲諷你的人,會被你的真心打動,這就夠了。
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西西公主