姐姐比我大兩歲,上小學之前她一直在外婆家長大,到現在我還清楚的記得她剛被接回這個家時四處躲閃的眼神。那時候計劃生育比較嚴格,母親又肩負著生兒子傳宗接代的重任,我和姐姐都光榮的成為超生游擊隊中的一員。而犧牲最大的就屬姐姐,在跟隨爸媽東躲西藏的那幾年硬是讀了三次一年級。于是就有了我們同窗八年的經歷。
小時候我的性格很外向,用老師的話說就像是一只整天嘰嘰喳喳的小鳥。老爸則說我像條鰱魚,那時候不知道是什么意思,長大后查百度才知道“鰱魚性急噪,善跳躍”。在周圍人的反復強化下,我的性格越來越開朗,每天樂呵呵。而和我同班的姐姐卻一天比一天更沉默不語了。兩個人在一起免不了被別人拿來比較,我們也在那時候同時擁有了旁人贈予的標簽,姐姐——內向,妹妹——外向。標簽這種東西真的很神奇,一旦貼上就很難撕下來,每次父母這樣在外人面前介紹我們姐妹倆時,我會沖著別人傻笑幾聲,而姐姐則把頭低的更低。
初中畢業我到離家270公里的外地學習,一個學期回家一次,那時候沒有手機,每周就只能靠給老媽打一個電話慰藉思念之情。而那三年和姐姐弟弟妹妹之間的回憶基本為零。這也是我現在想來最后悔的事情,我們雖然是一家人,卻錯過了太多美好的單純時光。
三年后,我和姐姐師范畢業。一天下午,我們和老媽一起逛街,遇見了一個初中同學。或許是分開了三年,我似乎找不到什么話題和那位女同學聊,但姐姐興致很高,和對方歡聲笑語的聊了半個多小時,直到我和老媽催促才戀戀不舍的和她道別。這時我才驚訝的發現,姐姐已經不是當初那個內向不敢和他人交流的小女孩了。
我:你現在怎么變得那么能說?
姐:你知道嗎?小時候大家總是愛拿我和你比較,我那時恨死你了,你離開家的三年是我最快樂的三年。
看著她現在的樣子,我真替她開心。同時我也清楚的知道,并不是我阻礙了她成為一個怎樣的人。而是她這三年來自身的影響力悄悄的發生了一些改變。一個性格內向的人通過一些方法完全可以讓自己的性格變得活潑開朗,獲得身邊人的喜愛和尊敬。
《深度影響》這本書的作者凱倫.梁也曾是個害羞、孤獨的女孩,再到后來給來自世界500強的聽眾們滔滔不絕的演講影響力。通過多年的 探索她找到了影響力的兩個核心是喜愛和尊敬,在堅持不懈的努力改變自己的過程中,她踐行出改變自身影響力的具體可行的一些操作方法。作為讀者,我們能從這本書收獲和他人溝通交流的技巧,讓情感關系提升,工作更加順利展開。
影響力的四種類型
四種不同的影響力類型分別為:休眠型、權威型、親和型、信服型。
了解影響力的類型,將使你更好地識別出他人所運用的方式。發展出這種識別能力,能夠反過來使你更有效、更輕松地發揮出自身的影響力。
作者通過影響力的兩大核心喜愛和尊敬,把影響力分為四類。
休眠型:喜愛和尊敬程度都不高。就像我們剛睡醒的狀態,別人不會對我們產生喜愛和尊敬的態度。
親和型:受喜愛的程度高,受尊敬的程度低。例如一個和溫柔美麗的女班主任,學生們會很喜歡和她在一起玩耍,但通常不太愿意配合她的管束,因為她缺乏一定的威信讓大家對她尊敬。
權威型:受尊敬程度高,受喜愛程度卻一般。一個企業的高管整天拉長著黑臉,一天到晚只把業績掛在嘴別,毫無人情味可言。雖然人們會對他產生敬畏的態度,卻不會喜歡他,多數時候也不想受他的管制。
信服型:喜愛程度和尊敬程度美妙的結合在一起。讓人產生高度的信任感,影響力應運而生。
我們怎樣才能提升自身的影響力呢?先問自己三個問題。
1.我想要影響誰?
2.我們目前的關系處于影響力坐標軸的哪個位置?
3.我想要達到怎樣的結果?
舉個例子:我想要影響我的成人鋼琴學生。讓她們既喜歡我又快樂的學琴。我們目前位置處于A、我想要達到B點。那么我就需要同時加強喜愛和尊敬的程度。
TREE四步法
讓我們仔細分析一下提升影響力的四步法。我給它一個非常合適的縮寫:FREE(自由)。因為這正是它做到的:給我們自由。
·第一印象(Fist Impressions)—創造一個良好的第一印象
·融洽的關系(Rapport)—快速建立融洽關系
·情感鏈接(Emotional Connection)—自然地加深情感連接
·發揮影響力(Exertion of Influence)—不費力地去影響他人)
作者提出的FREE四步法可以讓人同時提高喜愛和受尊敬程度,成為信服型。輕松高效地完成人與人之間的溝通交流。
01第一印象
視覺
符合場合的穿衣搭配,挺拔的身體姿態,接納他人的態度,真誠的微笑,專注傾聽的眼神交流。
聽覺
清晰的語言表達,放松低沉的聲音。
言語
使用感染力、積極正面的語言。
02融洽的關系
·談工作
談論對方工作的積極方面,多提開放性結尾的問題將話題深入。例如:你喜歡你現在這份工作的理由有哪些?
·談想法
依舊是提開放性的問題,談想法可以輕松的打開話匣子,讓對方滔滔不絕的給予你更多信息。例如:你覺得……怎么樣?是什么讓你會有這樣的想法?
·談家庭
當談及家庭時,人與人之間的距離瞬間會被拉近。彼此之間已經建立了足夠的安全感,讓雙方快速建立融洽關系。
03情感連接
在建立融洽關系的基礎上,如果你要將兩個人的情感關系向前推進就需要加強彼此的信任。
·共同暢談激情
當你帶著好奇心和真正的關心去了解一個人的激情所在時。他會雙眼散發著光芒告訴你他的理想、目標和愿景。因為他知道你是真正關心他的人,你不會嘲笑他的夢想。嘗試問更多的問題,讓談話帶來更多的思考、改變和創新。
·共同面對恐懼
生活中大部分人只對信任的人表達恐懼,在和對方談完激情再談恐懼,可以讓你全方位的了解對方。也為情感連接做鋪墊。
·給予神奇的問題
面對完恐懼,你可以順其自然的問“神奇的問題”。“有什么可以幫到你的?”這個時候我們處于付出的心態,情真意切的表達能讓對方感到暖心,更愿意向你靠近。
04發揮影響力
用詞語的力量,提高人際關系質量。當我們不喜歡一個人時通常心里會用一個負面的詞語形容他,給他貼上一個標簽。然后用某個特定的行為模式對待他,最后收到相應的回應。舉個例子:小麗覺得她的同事小英是一個很摳門的人,于是小麗和小英相處的時候總是心存芥蒂,生活中免不了互懟的局面。想要打破這個僵局,小麗需要這樣做
·替換標簽
將“摳門”換成沒有負面含義的詞,例如“勤儉節約”。之后小麗調整心態重新建立良好的溝通,就能做到彼此相互理解。
想要影響別人必須建立在好的意圖之上。否則影響力就會變成刺裸裸的控制。這個世界上,沒有人會喜歡受他人的控制。
生活中多一些好奇心,多提開放性的問題,不斷搜集信息才能擁有源源不斷的創造力,給我們帶來探索未來的無限可能。
愿每一個人都能成為受喜愛和尊敬的人!