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又是一年年底,你一定又在為追業績或追欠款發愁,大家都希望有好的財務,發多的獎金回家。
從老板的角度來講,各種拖欠款也需要給員工有交代。
到這個時間點上,這些其實是挺著急的一件事。
大家表面上都好像是要過節了,但心里都是追分趕秒的著急。這個話題中間,石頭其實挺有壓力的。
石頭是個文人,在追債這些問題上不像我在講營銷上那么如數家珍。
所以只能說說自己的小心得:
先說說追回欠款
1
找對人
因為在有些事情上,很多小伙伴他沒有決策權,你需要往上找那個人,或者是找到那個能夠有決策的人。而且在這個中間,你還要做很多的連接。做連接的方式是什么呢?
比如借助微信,如果你有他的朋友圈,你要認真看他發的內容,不要只是點贊,點贊是最沒有誠意的一種連接方式,它幾乎表達的就是,朕已閱。
你要真正去看他寫什么,并且滿懷關心,充滿熱誠,然后去留言,先做這種連接,基本上,你一周至少兩次。為你們面對面交流制造機會,然后滿含真誠對他的說:“你看我們服務的挺不容易的,到年底了,地主家有的余糧,能不能給我們把賬結了。”
2
說對話
記得當年在外企時的一件事。
申請一批預算的時候,要走流程,我記得有一個外援,是做文案的。
他跟我說:“哥,我不擔心你欠我錢?!蔽艺f:“為什么你不擔心?”“你想你在江湖上有名聲,我沒有什么其他本事,我也只能說你不好?!彼悬c小無奈的說。
一聽,這種壞話,毫無聲色的給你扎一針,他會知道我擔心形象,我也會把合同當做道義的責任。
我就趕緊天天幫他去催財務,因為好多人在排隊,但刷臉也要先把人家的給結了。我的潛意識就會覺得,別一會扎我一針。
說對話這件事情,關鍵看怎么說,話要點到為止,暗示但不要明表。
再說說業績
3
做對事
做對事是指什么呢?比如除了追債以外,到年底還要去考慮把一些業績、把一些客戶,爭取往前去沖。
春節期間有很多要返家和回鄉的人,根據咱們中國的傳統,回家肯定要買點東西。還有甚至是回家準備要結婚要買房的。這些時候都是一些特定的消費時機,那你就要把注意力集中在這些人群,早一些做準備,然后制造好時間節點,打折也好,贈品也好,免費看房也好。等等這些活動就應該一一的推出來。
小總結:
★(討債)找對人,建連接進行情感溝通
★(討債)說對話,抓心理能暗示不要明表
★(業績)做對事,找準消費時機早做準備
總之覺得,,要把很多計劃往前趕,不要等到最后一刻再來追。所以有些時候前端的法務合同、預付款和過程中間的管理和管控其實才是根本之道。