半刻 BANK 光陰 <壹拾伍> 天下沒有不散的筵席

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上一章半刻(BANK)光陰(壹拾肆)

柳紹顏被方鯤送到了B支行。在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主任做了簡單交接后,方鯤留下柳紹顏獨(dú)自離開。整個(gè)過程亦如當(dāng)初直屬營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)把他們一干人等交給城西支行似的。B支行網(wǎng)點(diǎn)主任是個(gè)女的,姓凌,叫凌靜茵。凌主任還是很友好的,一接觸就可以感受到對方的熱忱。

在新網(wǎng)點(diǎn)的第一天,柳紹顏就被安排上柜了。B支行絕對是個(gè)鍛煉人的地方。這里每個(gè)窗口都有它特有的職責(zé),與Z支行不同在,Z支行是固定的專人負(fù)責(zé)固定的業(yè)務(wù),而這里是固定的窗口負(fù)責(zé)固定的業(yè)務(wù),但坐在窗口的柜員不是固定的,對于每個(gè)人來講,機(jī)會均等。這樣,就使每個(gè)人都能有鍛煉的機(jī)會。因此,給柳紹顏?zhàn)钪庇^的感覺就是,這里的每個(gè)人個(gè)人能力都很強(qiáng)。

柳紹顏開始強(qiáng)迫自己找到剛學(xué)業(yè)務(wù)時(shí)的緊張狀態(tài)。她由衷感覺,曾經(jīng)在Z支行多少是有些養(yǎng)尊處優(yōu)了?,F(xiàn)在,每天早上她又恢復(fù)了第一個(gè)到單位的習(xí)慣,她有個(gè)毛病,就是一到陌生的環(huán)境,她就會強(qiáng)迫自己第一個(gè)到。因?yàn)樗X得自己進(jìn)入狀態(tài)慢,她需要這段獨(dú)處時(shí)光進(jìn)行調(diào)整。以前她隨手抓到的筆就用,也不管筆的主人到底是誰。缺憑證了,也總有霍啟昕一邊數(shù)落他們一邊不厭其煩的幫他們找到并遞過來。似乎在Z支行,大家早就都習(xí)慣了霍啟昕的這些照顧,曾經(jīng)大家戲稱:如果搞一個(gè)Z支行每日呼喚率最高男人排行榜,霍啟昕一定會高居榜首!柳紹顏感覺日子就會是這樣按部就班的下去,每天開心的來上班,她已經(jīng)很喜歡Z支行了,她知道自己的位置在哪兒,她知道每一個(gè)人的脾性和喜好,今后再來的任何一個(gè)人于她而言都將是“新人”,她不說搞定這里對她而言是“易如反掌”吧,起碼也是“相當(dāng)熟悉”了!休息的時(shí)候,她會去逛逛南鑼鼓巷,看看電影,也不再怎么十分抱怨逢年過節(jié)輪不上休,她甚至有時(shí)覺得自己有些“變態(tài)”,居然喜歡和Z支行的同事們一起工作的時(shí)光。但就像一列飛速行駛的火車,一切正在按既定軌道高速運(yùn)行著,突然前面分了岔道,甚至是一個(gè)90度的死角,這列火車還來不及剎車停住或減速拐彎兒,一切就仿佛戛然而止般硬生生的給扳了過去。柳紹顏如今清醒的意識到,她能依靠的只有自己!而新網(wǎng)點(diǎn)B支行則有一個(gè)經(jīng)典名言,那就是:誰也不能相信!有時(shí)候甚至是自己!

B支行倒是對柳紹顏一視同仁,營銷任務(wù)與眾人一致。柳紹顏?zhàn)约憾紱]有想到,她居然都能完成任務(wù),那會兒在Z支行,主任方鯤整天耳提面命的對他們說要營銷,甚至也搞過如果一周之內(nèi)出不了保險(xiǎn),就罰錢的活動,但柳紹顏還是愣沒能出一單。而現(xiàn)在,她到B支行一周,就出了一單,雖然金額不大,但凌主任還是很高興的。柳紹顏知道,城西支行很強(qiáng)大,有主任微信群、主管微信群、副主管微信群、客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理微信群。所以,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天具體營銷業(yè)績,以及業(yè)績的來源,會通過這林林總總的各種渠道進(jìn)行分享,這也是網(wǎng)點(diǎn)之間相互監(jiān)督、相互競爭的一種方式。因此,她在這邊的工作情況如何,老網(wǎng)點(diǎn)多多少少是會有所耳聞的。

柳紹顏提了一口氣,這口氣使她不能懈怠。她在B支行坐過普通窗口,也接過貴賓VIP的柜,干了主出納,直到最后學(xué)對公。學(xué)對公的時(shí)候,柳紹顏天天都生活在噩夢里。她趕上的正好是B支行缺人手之際,此前她在Z支行從未接觸過對公,她甚至連現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票都分不清,就這樣硬生生的獨(dú)自撐起了場面。沒有人有時(shí)間按部就班的教她,更沒有人能分出身來盯她的柜,她不記得第一天她給里面主管和之前做過對公的姐姐打了多少個(gè)電話,更不記得她來來回回、里里外外現(xiàn)金區(qū)和大堂之間跑了多少趟。身上的工服襯衫,濕了又干,干了又濕。B支行周邊毗鄰多個(gè)大型企業(yè),對公戶奇多。柳紹顏就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)吃著“百家飯”半自學(xué)下來的。柳紹顏覺得在B支行的每一天都是漫長且無望。但她不能停,那口氣更不能吐出去。

曾經(jīng)的Z支行因?yàn)槭抢戏中兄睂贍I業(yè)部,經(jīng)常接待一些行里內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)或大客戶,所以一度是服務(wù)典范。因此,柳紹顏很快發(fā)現(xiàn)B支行的服務(wù)相對而言就有些松散。而她一直保留的高質(zhì)量的服務(wù)被新領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),并特意在例會上對此進(jìn)行了表揚(yáng)。業(yè)務(wù)上,之前在米菲爾處女座強(qiáng)迫癥的影響下,柳紹顏雖未繼承她的衣缽吧,但也學(xué)了十之六七分,這也使得其他人頻出差錯(cuò)的同時(shí)彰顯了她的基礎(chǔ)過硬、習(xí)慣好。柳紹顏并非要搞特殊,她只是不愿摒棄那些曾經(jīng)Z支行的痕跡,何況,有些方法柳紹顏真的覺得是Z支行的更好。

柳紹顏很努力的想融入進(jìn)去,但很多認(rèn)識她已經(jīng)養(yǎng)成,何況也無傷大雅。她起初試圖改變環(huán)境,后來發(fā)現(xiàn)不行,她就盡力去適應(yīng),但難免還是會和現(xiàn)在有出入。柳紹顏在這個(gè)過程中面對過許多質(zhì)疑,他們會覺得柳紹顏的某些習(xí)慣是不對的,這令柳紹顏十分不好接受。她可以理解不同網(wǎng)點(diǎn)之間對同樣的政策有不同的認(rèn)識,但她不能接受隨隨便便否認(rèn)她之前所學(xué)到的。因此,柳紹顏就近乎執(zhí)著的在堅(jiān)持著過去的許多習(xí)慣。比如,B支行把所有需要主管蓋章簽字的憑證都以折角做記號,折的業(yè)務(wù)亂七八糟,而Z支行是教柳紹顏用彩色便簽條粘在上面,主管簽章完畢后再撕掉,這樣既美觀不毀業(yè)務(wù),又一目了然,節(jié)省主管一頁頁翻找的時(shí)間。柳紹顏沒指望B支行所有人都如此做,她只是自己購買了便簽條,她只是想保證自己的業(yè)務(wù)干凈平整。

柳紹顏事后思考,為什么在Z支行她覺得自己不可能做好、做到的事,之后在B支行卻都能最終可以獨(dú)擋一面?!她做了詳實(shí)的對比,無論是從客觀環(huán)境,還是到主觀心境,Z支行怎么看都要比B支行更有利,但柳紹顏不得不承認(rèn),她的所有迅速成長,業(yè)務(wù)能力上的提高,以及被重視,卻的的確確都是在B支行。

看來,人的潛力是無限的。而只有在無依無靠的環(huán)境當(dāng)中,在離開自己的“舒適區(qū)”之后,這些所謂的潛力才會被徹底激發(fā)出來。但還有一點(diǎn),柳紹顏有著很復(fù)雜的心理。她一方面深知,不管Z支行到底有多少原因最終把她作為第一人選首先推出去,有一點(diǎn)是肯定的,那就是她絕對沒有到值得主任方鯤想保她的地步,甚至很有可能,在不得不選出一個(gè)“棄子”的時(shí)候,那就只有她!因此,柳紹顏對此多多少少是有怨氣的,她只有在新的地方證明自己,那些曾經(jīng)認(rèn)為她不行的,她其實(shí)都可以很好的勝任!另一方面,柳紹顏又多少保有了一份曾經(jīng)直屬營業(yè)部的“孤傲”,她覺得人要時(shí)刻記住自己是從哪兒走出來的,她來自Z支行。因此,她也不能給Z支行丟人,雖然Z支行最終并沒有留她,也許對Z支行來講她的這份心思也很幼稚,更可能很多人私下里認(rèn)為她足夠矯情,但她只知道這一點(diǎn)對她自己卻是很重要的!她就在這兩種看起來有些矛盾,但最終所給予的力量方向又是一致的心理之間來回被消耗掉了太多的希望!

她一直密切關(guān)注著Z支行的一切走勢,人員變動。畢竟,就如前主任方鯤所說“大家畢竟還在一個(gè)大家庭”,柳紹顏很多時(shí)候想不知道Z支行的消息都難。果然很多固定的圈子到底有限,彼此之間有些蛛絲馬跡,很快就會眾人皆知。這期間她也回去過幾次,方鯤看到柳紹顏的心情也是復(fù)雜的。據(jù)他所聞,柳紹顏已經(jīng)全面成長為一個(gè)徹底的“綜合柜員”,對私對公都能做,大堂也能替,主出納也能帶,保險(xiǎn)、基金業(yè)績也是一單接一單,主任之間相見凌靜茵也對她是贊不絕口。但是,方鯤并不后悔,如今的柳紹顏不管能力如何有了提高和進(jìn)步,都無關(guān)他當(dāng)初的決定,他是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,作為管理者,他必須全局考慮,整體權(quán)衡。只是,方鯤也不禁在思考,Z支行剩下的人中,還有沒有另一個(gè)“柳紹顏”?他會不會真的沒發(fā)覺某些人的真實(shí)水平?到底又該如何做,才能徹底激發(fā)他們的潛能呢?

只是方鯤恐怕不知道,柳紹顏并沒有從自己這些堅(jiān)挺當(dāng)中找到應(yīng)有的滿足、自信和希望!相反的,她迷失了。有一段時(shí)間,她甚至不敢去做一些稍微有些復(fù)雜的業(yè)務(wù),因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間的習(xí)慣實(shí)在相差甚多,很多流程已經(jīng)顛覆了她之前的所學(xué),她不清楚什么是對什么是錯(cuò),或者她根本理解不了現(xiàn)在一些做法的意義和原因,也沒人跟她詳細(xì)解釋,即使她問了,對方也說不出個(gè)所以然來,只是告訴她這里的規(guī)矩就是如此!柳紹顏就感覺有雙無形的大手在擺布著她,她除了憤怒,似乎別無他法!她經(jīng)常半夜驚醒,然后會恍惚自己第二天該去哪兒上班,是Z支行,還是B支行?!

在此期間,霍啟昕在柳紹顏調(diào)離后一個(gè)月突然提出辭職,沒有人知道他的根本原因到底是什么,5月份霍啟昕所有手續(xù)停當(dāng),徹底離開。他的散伙飯,很隆重,由主任方鯤召集開的,柳紹顏沒有任何懸念的也被叫了回去。曾經(jīng)那個(gè)引領(lǐng)她從心底真正走進(jìn)這個(gè)行業(yè),走進(jìn)Z支行的那個(gè)人,如今,居然要離開這個(gè)領(lǐng)域!柳紹顏有些恍惚這一切到底是不是真的?!那個(gè)時(shí)候,客戶經(jīng)理汪儀早已離職,她比霍啟昕還早,幾乎和柳紹顏調(diào)離是前后腳。鄭航也被城西支行調(diào)去了公司部,終于如愿以償坐了辦公室,柳紹顏真心覺得他不適合干基層。程媛媛因?yàn)樯隙木壒市萘水a(chǎn)假。所以,Z支行的主管崗位都由城西支行其他網(wǎng)點(diǎn)調(diào)來擔(dān)任。再后來,米菲爾也由于種種N行內(nèi)部政策調(diào)整,也被調(diào)去了城西支行轄下最西邊的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。自然,米菲爾也開了場送別宴,霍啟昕也被請了回來。用顧陌漓的話說:“紹顏,這再也不是你記憶里那個(gè)當(dāng)年的Z支行了!”

柳紹顏在B支行奮斗了7個(gè)月,她終于忍無可忍!她知道一切都已無法破鏡重圓,所以她更加的厭倦!一切坍塌的實(shí)在太快,也太徹底!當(dāng)有一天,她發(fā)現(xiàn)她計(jì)較的方面開始越來越多;她開始厭惡那些每天熙來攘往的客戶;甚至有幾次被幾家對公戶的財(cái)務(wù)堵在低柜進(jìn)也不是、出也不是,她居然有好幾回就想拍案而起了!此刻,柳紹顏知道,是時(shí)候該她離開了!就如一個(gè)外科醫(yī)生由于某種原因再也無法舉起手術(shù)刀,柳紹顏也再無法心平氣和的辦業(yè)務(wù)。這不關(guān)乎堅(jiān)持與否,因?yàn)樗獙ψ约贺?fù)責(zé),同時(shí)更是為了對B支行和B支行的客戶負(fù)責(zé)!

柳紹顏?zhàn)罱K是在9月底的最后一天做的交接離開的。她在提出辭職后又兢兢業(yè)業(yè)的工作了一個(gè)半月。她記得走的那天,似乎沒有人意識到那是她銀行生涯里的最后一天。沒有人相送,更不會有送別宴。也是,半年和兩年半又怎能同日而語?!也好,“就讓我悄悄地來,再悄悄地走!我揮一揮衣袖,不帶走一片云彩!”,柳紹顏?zhàn)猿暗南胫K憛捝⒒镲垼杏X這一年,散伙飯似乎就沒停過。忽然,她想,銀行基層網(wǎng)點(diǎn)的工作果然不適合一個(gè)太重情義的人從事…。不過,她也可能真的是太矯情,太理想主義了……。

柳紹顏在回家的地鐵上找到了座位,雖然是最后一天,但柳紹顏依舊沒有絲毫懈怠的辦了一天業(yè)務(wù)。所以,她也很累,幾乎是一著椅子,她就開始迷蒙。她回到了Z支行的休息室,清早,陌漓坐在桌子邊吃著早餐;師父吳巍看著手機(jī)抽著煙;霍啟昕一手舉著水杯,使勁啜了一口茉莉花茶,他微瞇著雙眼;米菲爾對著穿衣鏡梳頭;舒芙拎著包輕快的走進(jìn)來,親切的說著:“大家早?。 保幻犀撟谧雷拥牧硪粋?cè)翻看著業(yè)務(wù)考試題,這是典型的Z支行早上日常。這時(shí),一旁翹著二郎腿,叼著煙頭看報(bào)紙的大堂經(jīng)理齊柒突然戲謔的說:“誒!啟昕!這么多年,嘿嘿,我們都忘了問你,你到底跟霍啟剛啥關(guān)系啊?!昂?!不會是兄弟吧?!你不會是霍英東的另一個(gè)兒子吧?!哈哈哈!”忽然,柳紹顏感覺自己晃起來,視線開始模糊,好像霍啟昕的手機(jī)鈴聲《克羅地亞狂想曲》突然響起來。柳紹顏只感覺休息室的燈光過于明亮,亮的發(fā)白。她定睛一看,休息室早已不見,取而代之的是地鐵明媚的車廂。一直響個(gè)不停地是她自己的手機(jī)鈴聲,如今柳紹顏也設(shè)置成了這首曲子。

柳紹顏記憶中Z支行的早上日常

電話里是媽媽親切的問候,原來外面下雨了,她擔(dān)心柳紹顏沒有帶傘。好在,柳紹顏常在包中備傘以防萬一。她走到地鐵出口時(shí),發(fā)現(xiàn)外面果然下起了雨,外面的雨勢還不小,出口站了許多避雨的人。柳紹顏忽然在想,現(xiàn)在翻過頭來再看,似乎當(dāng)年?duì)I業(yè)部留下Z支行這一批人時(shí);似乎柳紹顏和顧陌漓踏進(jìn)Z支行的那一刻時(shí),今天這樣的一份結(jié)局就注定了。只是,柳紹顏一下意識到,即便如此,有些感情,她還是留在了Z支行的那些個(gè)歲月中,不會消逝、不會遺忘、不會被帶走!而她也一再的問自己,如果當(dāng)初就知道今天無論如何終有這一散,一開始她會如何選擇,柳紹顏的答案是:她依然愿意來到N行;她依然想走進(jìn)Z支行;她依然渴望遇到這群可愛的人們;她依然要經(jīng)歷這段雖短暫卻留下無限美好回憶的半刻(BANK)光陰!

可能,從某種程度上講,柳紹顏對B支行的評價(jià)有失公平。但世間的事就是這樣,也許相遇順序顛倒過來,如今令柳紹顏無比難忘的就是B支行了。柳紹顏又想起一句話:“你可能會因?yàn)橐粠腿耍鴲凵弦粋€(gè)行業(yè),那也許還不能說明什么;但如果你因?yàn)橐粠腿硕艞壛艘粋€(gè)領(lǐng)域,那你一定是更愛那幫人,而不是那個(gè)領(lǐng)域!”這句話好像沒有出處,柳紹顏覺得那就算她自己的格言好了,也無傷大雅……。

雨開始變小了,但是雨絲還很密集,柳紹顏深吸了一口氣,空氣中有泥土的芬芳,那是下雨的味道。她撐開傘,大步走入了雨簾里。很快,她的身影就在細(xì)密的雨絲中逐漸模糊、遠(yuǎn)去。在路過街邊一家小服飾店時(shí),店里正在放著譚詠麟的那首經(jīng)典粵語老歌——《講不出再見》,其中剛好是這句:“要走一刻,請不必,諸多眷戀!”。

下一章番外壹:“烏龍”事件

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