【R：閱讀原文】拆頁十六
今日內容來自第一章 每個人都應該學會講的6個故事
說明：在第一章里有6個故事，我們已經(jīng)圍繞前五個故事寫了便簽，今天是最后一個故事──我知道你在想什么 P33
當你面對一幫人或某個群體講話時，總會有一兩個人要質疑你，使你看起來不可信，而且他們使用的方式通常都是隱蔽的。你最好的回應方式同樣應該是隱蔽的。講個類似“我知道你在想什么”的故事，不僅可以打消聽眾的顧慮，還可避免正面沖突。當我知道我的聽眾中有人懷疑我的心理學培訓，質疑我的意圖，我會時不時講講這樣的故事。而我之所以在這里提到它，是因為我預計你們當中有的人可能會覺得使用“我知道你在想什么”的故事進行防御像在操縱和欺騙別人。
人與人之間的信任當然重要。但是，就像錘子一樣，你可以用來建房子，也可以用來拆房子。使用“我知道你在想什么”之類的故事，其結果的好與壞完全取決于你的用意為何，它可以讓你贏得尊重，也可以讓你顏面掃地。說到底，故事只是個工具，請確保你的目的良善。
這類故事最大用途就是可以打消他人的擔憂。在為即將開始的管理層會議暖場時，你可以跟與會者說你曾開過的一個會，“那個會就像在地獄，大家跟玩躲避球游戲一樣，完全沒有一點團隊意識”。再詳細地說說那些與會者的具體特征和個性。比如那個長得像拿破侖又老愛插話的男子；還有那位南方來的可愛女士，她外表迷人，卻不能掩蓋她的虛偽。盡管內容不盡相同，但是我們每個人肯定都有自己的故事。你講的故事會讓人明白你也希望和他們一樣避免同樣的事情發(fā)生。一旦他們聽懂了就會放松下來，仔細聽你講。
我最近遇到的一個演講者，在講話時是這樣開頭的：“我是個數(shù)據(jù)員，下面的一小時會是你們這輩子最難熬的經(jīng)歷，”接下來，他開始講他上次帶領的團隊在進行數(shù)據(jù)恢復過程中出現(xiàn)的各種引人發(fā)笑的蠢事。我們非常喜歡他講的故事。他知道我們擔心什么，并且想出了解決辦法──“接下來你們會覺得很無聊哦”──就這樣用一個可笑的故事打消了我們的顧慮。
「A1，激活經(jīng)驗」
寫一個你聽過的打消顧慮的故事，當時你的顧慮是什么，比如不相信對方，對某個產品有質疑。故事聽完后，你的顧慮打消了嗎？
上個月，有個做保險的給我打電話，說我給女兒買的保險拖期了，需要辦一些手續(xù)。于是，我們約了一個時間見面聊聊這事。其實，在去和她見面之前，我心里存在著許多顧慮：是不是騙人的呢？不過，我買的那份保險確實拖期了。管他呢，見面聊聊再說。見面之后，她一開始給我說了許多術語啊什么的，說的我很不耐煩，直接說：別給我說那些術語，我也聽不懂，直接說怎么做，交多少錢就行。說道這里，突然意識到一件事情：不對啊！之前給我做保險的是我的一個朋友，怎么還你了呢？她笑笑說：我明白您的顧慮。之前為您服務的是XX，是吧！我為了試探她，沒有說出朋友的名字，不過她說的這個名字確實是我朋友的。我點點頭，她繼續(xù)說：他已經(jīng)不在我們這里干了，似乎是家里出了什么狀況。您也知道，我們干保險的多數(shù)是兼職，也不容易。像我，已經(jīng)是15歲孩子的老媽了，但我閑不著，就跑出來做做保險，掙點零花錢。您看，這是我的工作證~~說著把工作證遞給了我。我看了看，心里想：工作證也可能作假啊！于是找了借口，溜走了。
不過呢，回去之后，我核實了一下那個朋友的現(xiàn)狀，她沒有說謊。而且，一個40多歲的女人，跑出來做保險含辛茹苦的樣子，讓我放下了顧慮，最終在他這里辦了保險續(xù)期，同時又辦了另一份保險。
「A2，規(guī)劃運用」
挑選你經(jīng)常要影響的群體，影響他人的內容，然后想一想他們可能有什么戒心&反對意見&質疑？為你自己準備一個“我知道你在想什么”的故事。當你察覺人們對你有這樣的戒心&反對意見&質疑時，你就講這個故事。
如果想給參加拆書幫活動的學習者們，講“聚焦討論法”舉辦一次聚會，或許他們會存有顧慮：聚會就是聚會嘛，開開心心不就好了？還要一個方法干啥？
我想到我曾經(jīng)經(jīng)歷過的一次聚會：記得那次是和幾個大學生一起組織完活動，于是晚上一起聚聚。喝酒聊了一會，覺著無聊，就開始在群里搶紅包。設定游戲規(guī)則，一桌子低頭發(fā)紅包搶紅包。搶了一晚上的紅包，脖子疼的不要不要的。回到家，突然發(fā)覺，這一晚上都干了啥？聚會的目的是什么呢？僅僅是 為了搶紅包嗎？
