一想到放假就開心
昨天又復(fù)聽劉老師的課聽到劉老師隨即就講的一個(gè)不會(huì)用用焦點(diǎn)來說:
是全部不會(huì)用嗎？
有沒有相對(duì)還會(huì)用的一些呀，有哪些呀？你是怎么做到這些的呀？
那除了這些之外還有哪些呀？
當(dāng)你全部都會(huì)用了，會(huì)跟現(xiàn)在有什么不一樣嗎？
那你現(xiàn)在已經(jīng)會(huì)用的跟你剛才所說的全部都會(huì)用相比，你已經(jīng)做到了多少了？
聊細(xì)，貼著來訪者并保持一顆好奇心。
而我們往往都是如果對(duì)方說不會(huì)用，我們會(huì)急于說怎么說不會(huì)用，你是全部不會(huì)用嗎？有的時(shí)候來訪者會(huì)特別自卑，覺得自己都不會(huì)用，往往我們遇到這類來訪者自己都覺得無能為力，可是通過劉老師的講解發(fā)現(xiàn)自己做的不夠，得慢慢引導(dǎo)才可以。
