在現實的商業社會中，很多企業抱怨說自己建立了完整的品牌體系呀！但是怎么到了最后消費者完全不買單呢？這就像談戀愛，女孩子高大上，幾乎接近完美，但是你們倆很難聊到一塊，脾氣也對不上，你們還能走到一起去嗎？為什么企業會出現這種情況呢？可以從2個方面來分析：
1、企業決策層的老板式拍板決策，大多數的老板沉浸自己的產品中不能自拔，認為自己的產品多么多么好，超越同行百倍，消費者肯定會買單的，但是最后的結果就是消費者根本不關心你的產品。
2、服務方企業的整體性思考不足，很多的第三方企業只是服務于品牌的1個層面，品牌公司負責產品品牌定位和設計、廣告公司負責廣告執行、營銷公司負責產品營銷。這樣的單點服務就造成品牌的決策斷層。
對于品牌方和第三方服務企業來說，掌握正確的品牌方法，補足認知層面的差距，才能讓雙方更高效的合作，從而幫助品牌快速的成長。
什么是品牌體驗設計呢？
品牌體驗設計的英文拆解為（Brand+Ued），它融合了互聯網的用戶體驗的思維，它不僅僅是一個單點的品牌構建方法，而是一個成體系的方法。適合于中小品牌，初創企業、個人品牌，它具有快速、全面、簡單的特點。你只需要用一張紙就能構建出你的品牌藍圖。
品牌體驗設計的核心是以用戶（客戶）為中心
品牌體驗的核心是以用戶、客戶為中心，圍繞他們的需求去構建品牌。這種方式能避免企業老板式的決策，幫助企業生產出讓顧客受歡迎的產品。在15年接觸的一家江西餐飲連鎖企業的老板，在江西有5家連鎖餐廳，但是近2年顧客突然減少，這令他很是苦惱，在和他溝通的過程中他全程都在介紹自己的餐廳的食材多么多么新鮮，研發了多少菜品來滿足顧客的不同口味，我反問他一句“你們顧客的評價呢？”，他沉默了幾秒鐘，然后微笑了一下。你看餐廳老板連顧客在想什么不知道，怎么可能做出好吃的菜呢？其實，現在很多企業的老板都和這位餐廳老板一樣，只關注自己的產品，完全不顧自己的顧客需要什么。
“三級火箭”助力品牌成長
什么是三級火箭呢？大家都知道火箭，他是探索太空的交通工具，它因為有了強大的助推器才保證了它的高速行駛。它總共有三級，這三級里面裝載了大量的燃料，有了這三級，火箭就能幫助飛船掙脫地球引力，將宇航員或者衛星送上太空。
助力品牌高速成長的3級火箭成長模式
品牌塑造是一個系統工程，絕不是找一個品牌公司設計一個logo、一套VI能夠解決的。這需要品牌方的系統思維和服務方全面的團隊配置。
品牌體驗的3級火箭的第一級是駕駛倉，他是整個火箭的大腦，控制中心。對于品牌來說定位就是它的大腦，品牌定位能幫助火箭指明前進的方向，直達目標。
品牌體驗的第二級是中部區域，主要是品牌成長的核心動力，它包括Brand(品牌)+UED(用戶體驗)這2大部分。
Brand是幫助我們實施品牌形象的，UED是幫助品牌進行數字化品牌塑造。在如今的這個社會，你如果不了解互聯網原住民的特征就等于是淹沒在了時代發展的潮流中。在服務的客戶中有一家浙江傳統制造上產鞋子的生產商，他告訴我們最近幾年傳統的生產端利潤逐年在縮減，大批的中小制造企業面臨生死存亡的邊緣，在懸崖邊上，一邊等著你的是饑餓的狼群，你一過去他就是把你撕碎，懸崖的另一邊是深不可測的山谷，這時你只有跳下懸崖才能獲得一線生機。在規劃的時候數字化轉型是這家傳統企業面臨的最大挑戰，如何進行用戶體驗的品牌塑造呢？在接下去的文章中我陸續會仔細講解。
品牌體驗的第三級是最底部的區域，它是推進品牌的傳播的巨大燃料倉。它主要是介紹品牌如何進行營銷，從而達到快速傳播品牌的目的。
品牌的塑造需要品牌方和服務方共同成長
品牌體驗塑造中甲方和乙方的關系，其實就像是正在談戀愛的小情侶，有一天在小小的出租房子里女孩對男孩子說：我們一起努力買房吧。之后，男孩子每天起早貪黑的學習，在不斷進步，最后做到了公司高層的位置。但是女孩子呢，說過之后就將這件事情拋在腦后了，除了睡覺就是上班，最后和前幾年的自己根本沒有什么大的變化。最后男孩搬出了出租屋，女孩子還留在出租屋里。
