一個人早上從起床到晚上睡覺，中間的這段時間會做許多事情，所有的事情都可以說是為了解決問題而做。例如，刷牙是為了解決口腔衛生問題，吃早餐是為了解決生存問題。上班是為了解決個人經濟來源問題，看電影玩游戲是為了解決無聊的問題。
我們再深入的思考一下，刷牙有許多方法，是橫著刷還是豎著刷，是刷2分鐘還是刷3分鐘，每天都用同一種牙膏行不行，正確的刷牙姿勢是什么，你會發現，即使如刷牙這樣一件事情，很多人都做不好，所以牙醫一直都是受人尊敬并且收入豐厚的職業。
到了中午，我們會發愁到底該點魚香肉絲還是來一份水煮魚片，吃什么簡直是個困擾上班族的千古難題。吃什么還是一個小問題，小到可以忽略。但是你不能忽略老板給你的任務，每個任務本質上都是一個問題或者多個問題。一個銷售人員要完成銷售目標，而銷售目標通常都是一個難題。
既然我們生來就是為了解決問題，那么我們每個人都應該有一份問題清單。問題清單是一個人面臨的或者中長期需要解決的問題列表。一般有三個步驟：第一個步是列出初步清單，把所能想到的問題按照分類全部列出；第二步是從第一步中的問題篩選出圍繞焦點問題（你所關注的問題），列出的問題清單；第三步是把第二步中的焦點問題按癥結點（根源問題）列出的問題清單，這一份清單才是我們需要解決的清單。
初步清單：
我的人生目標是什么？
什么事情讓我憂慮？
有什么事情能讓我感到開心？
最近遇到什么難以解決的問題？
我認識多少朋友？朋友們現在都在做什么？有多久沒聯系？
為什么我無法專注做一件事情？
身體健康情況是怎么樣？
公司這個月給我安排的銷售目標不可能完成？
今天晚上看什么電影？
......
焦點問題清單:
我的人生目標是什么？
公司這個月給我安排的銷售目標不可能完成？
什么事情讓我憂慮？要如何解決？
......
問題癥結點清單：
我缺乏一個明確的人生目標
......
這一份清單，往大處說，可以做你的人生規劃，往小處說，可以幫助你解決困擾。
有了問題清單，我們就需要學習一種解決問題的方法論。這個方法論包括“弄清問題”、“擬定計劃”、“實現計劃”和“回顧反思”四大步驟。
問題：為開展一項新業務，公司新成立的業務部門需要技術部門提供一套物流系統，只有兩個月時間，該系統如果要開發預計需要投入40個人工作一個月，當前已有的資源是技術團隊只有兩個人，一個是產品經理，一個是項目經理。
第一步，弄清問題。
目標是什么？?
要達成的目標是：兩個月內為業務部門提供一套可滿足業務需要的物流系統。
已有資源：2個人（產品經理、項目經理）
工作量：40人月
需要投入資源：20人*2個月
試試從結果倒推需要什么條件。目標是兩個月的時間內要完成系統上線，有幾種方法：
1）招聘20個人開發系統。優點是完全符合業務部門需要，缺點是短期內可能招聘不到足夠的人員。
2）買一套現成的系統。優點是快速上線，缺點是不一定符合業務部門的要求，并且也需要花時間尋找。
3）把項目外包出去給外包公司開發。優點是完全符合業務部門需要，缺點是系統質量不好把控，后期維護有難度。
從如上分析來看，無疑第一種方案最為合適。那么問題就變成一個問題，如何在1個月之內招聘到足夠的人員在剩下1個月內開發一套新系統。
繼續倒推。如上問題拆分成兩個問題，我們再來尋找問題的解決辦法：
a）1個月之內招聘到20個人
按照常理來說，這是一個非常有難度的任務。時間短，而且要人員盡快上崗，通常來說，離職到新公司都要有15天到30天的周期。
所以不能僅用常規的手法來招聘，所以需要采用如下方法：
a1）通過獵頭尋找合適的人選
a2）通過人力資源外包的方式
a3）內部人員推薦
b）1個月之內系統完成開發和測試并且上線運行
在這么短的時間內完成目標，也是具備挑戰性。相當于20個人在1個月內完成2個月的工作量。最大的挑戰來自于，招聘來的人員還需要對業務進行熟悉，系統還要保證開發質量。
在這個過程中，需要：
b1）產品經理和開發人員配合無間，采取邊學習業務邊開發系統的方法。
b2）盡可能的加班，1個月內全體人員沒有休息日，每天工作12小時甚至16小時，周六日工作8小時。如此高的加班強度，能有多少新人能夠堅持下來，是個問題。為了解決這個問題，必須從人員心態上和加班福利上來考慮，包括動員大會，封閉式開發、加班餐、水果茶點等等。
b3）系統只實現必須要的基礎功能，在保證基礎功能上，再逐步優化系統。
第二步，擬定計劃。
弄清楚問題，再把問題的解決方法找出來之后，就可以按照時間節點倒推的方法來制定計劃。
例如系統要在9月31日上線，那么計劃開始時間就在7月31日。從上線時間倒推，完成上線需要做哪些工作，有哪些交付物，需要投入多少資源（人員、費用等）
計劃包括招聘計劃、產品設計計劃、開發計劃、測試計劃、發布驗收計劃等等。每一項任務的時間不能超過半天，只有精細制定計劃才能最大化的保證進度。
計劃制定完成之后，需要把關鍵路徑找出來，關鍵路徑上的任務環環相扣，如果其中一個任務延期，勢必影響整個項目進度。所以務必保證關鍵路徑上的任務完成。同時，關鍵路徑還能檢驗整個項目計劃是否合理。
計劃需要評審，有沒有疏漏，以及可行性。
第三步，實現計劃。
這個階段是計劃的執行階段，一般說來，前期制定計劃的時候越充分，執行計劃的時候越容易。
第四步，回顧反思。
當計劃完成的時候，我們要進行回顧，這個過程中，哪些是做得好的地方，哪些是不足的地方，哪些是最初沒有想到的，下次如何避免，這個環節非常重要。?
小結
在如上的解決問題的過程中，我們采用了逆向思維方法，也就是從你需要完成的目標開始分析，需要達到目標有哪些路徑，每條路徑有什么困難和問題，找出最容易到達的那條路徑，問題就能解決掉。
記住兩點，弄清楚你真正的問題是什么，然后從結果倒推解決問題的方法路徑。
解決問題的其他方法論
有興趣的朋友可以自行百度波利亞的四步解題法，以及橋水基金創始人達里奧的五步成功法。
五步成功法運用案例：方法論 | 如何完成一件看似不可能完成的任務
思考
一、你的目標是什么？你能將自己的目標清晰、生動的說出來嗎？能完整的理解目標并記下來嗎？你以前碰到過相似的目標嗎？?
二、為達到目標你有哪些可用的東西？你能順利在已有條件和目標間建立聯系嗎？哪些是目標的主要部分？如何防止細枝末節的問題分散自己的注意力？
三、去達成目標的過程中注意哪些是取得進展的標志，怎樣去獲得一些進展以激勵自己繼續下去？變化目標，找到一些更容易達成的目標。變化已有條件，找到更容易達到目標的已有條件。?
?四、如何順利去執行已有的思路。
?五、回顧，這一過程能否推廣？在下次遇到一些問題時能否用到這些手段？
