? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 海底撈寧波實體店體驗
體驗時間：2017-11-22? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 體驗者：張敬
影城名稱：寧波江北萬達影城? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 職位：服務員
導語：海底撈成立于1994年，是一家已經營川味的火鍋為主融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店，全稱是四川省簡陽市海底撈餐飲有限股份公司。在海底撈，顧客能真正找到“上帝的感覺”，跟我一起去體驗一下吧！
店員們統一著裝，先不看菜品，只看他們就會有留下來的想法。空余時間我就走走看看嘍！
海底撈火鍋由10多種鍋底，四宮格能滿足不同口味人的喜好了吧！海底撈所有菜品都可以叫半份，吃不了好可以退，這樣就可以品嘗更多種類的食品，而且價格會相對便宜。
如果您走進餐廳人很多，他們有免費的瓜子、茶水、水果、點心；報紙雜志；擦鞋、美甲······大廳還有兒童樂園，有阿姨專門看管，每位小朋友還有免費的的蛋羹，讓人吃的安心放心。
更人性化的服務：一個人去吃火鍋，會有只可愛的大熊熊陪伴噢！據說有顧客一人前去吃火鍋，詢問店員一人用餐是否真有大熊熊陪伴，您猜結果怎樣？一會功夫，店員送過來一只可愛的小貓咪，小女生感到的差點落淚。網友引發熱論不斷。
2012年10月22日。海底撈實現24小時營業；實現外賣全天服務；11月5日“留守兒童關愛行動”啟動；解決員工后顧之憂，保證了員工的滿意率。海底撈的變態服務，引發百萬網友熱議；創新管理，餐飲巨頭競相學習。
有句話說“人類已經無法阻止海底撈了”：在海底撈，你能找到上帝的感覺，甚至會覺得不好意思，海底撈的服務征服了絕大多數的火鍋愛好者，顧客會樂此不彼的將在海底撈的就餐經歷和心情發布與網上，越來越多的人被吸引到海底撈。作為個不是吃貨不愛火鍋的我，被他們的服務和溫暖所吸引，也愛上了海底撈。
結語：隨著網絡消費的增長，實體店的優勢已經在下滑，而海底撈作為服務行業不僅保持著增長還越來越勢不可擋，因為他們一直堅持并追求著一個服務理念：顧客和員工的滿意度；有著高效的情感文化，強化冷硬的制度流程，強化內部溝通和創新;海底撈的文化邏輯鏈：把員工當家人，員工把公司當成家，用心服務，客戶滿意。
