【原文】子曰:“麻冕,禮也;今也純,儉,吾從眾。拜下,禮也;今拜乎上,泰也;雖違眾,吾從下。”
【解讀】“麻冕”,是祭祀時戴的帽子,依照周禮,要兩千四百縷經線,非常費工。所以現在都改成用“純”了,也就是絲綢,這樣簡單節(jié)省,孔子說,這個我跟隨大家。“拜下”是見君王之禮,按周禮規(guī)矩,是先在堂下磕頭,然后升堂,在堂上再磕頭。現在呢,大家嫌麻煩,把堂下那一次給省了,這是舒服多了。雖然跟大家都不一樣,但我還是堅持要按周禮。這里舉了兩個例子,來說明對從眾,對輿論的看法。不是食古不化,也不能盲目從眾,這要看這事有沒有道理,是儉的就從了,是泰就不從,原因何 在。前面說過,禮的本質是敬,麻改絲,沒有改變敬的本質,所以可以改。拜下改拜上,是為了自己舒服,而改變了敬的本質,所以不能改。就像在組織中一樣,戰(zhàn)略、組織、制度條例等等要不要改,要看本質有沒有改變,企業(yè)精神有沒有改變。
【實踐應用】
有一句話說得好,唯一不變的就是變化,在組織中,沒有哪一天停止過喊變革,轉型,升級。確確實實,近幾十年的變化太快了,互聯網的沖擊,新科技,新技術,新思維的不斷涌現讓人目不暇接。但孔子告訴我們,有的東西可以變,有的東西不能變。在組織的發(fā)展中,有哪些變與不變呢?
變化是一種常態(tài)
伴隨著經濟形勢,市場環(huán)境的變化,技術的升級,信息的豐富,必須通過變化去適應。這是“從眾”。
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戰(zhàn)略變化。
戰(zhàn)略首先是一種選擇,即選擇干什么?不干什么? 美國戰(zhàn)略學家邁克?波特認為,在互聯網時代,企業(yè)不論選擇什么樣的戰(zhàn)略方式,最終都要回歸到智能互聯產品創(chuàng)新的戰(zhàn)略。智能化,互聯化是戰(zhàn)略思考的重點方向。圍繞著這個方向,確定我們的業(yè)務內容。在這個方向的指引下,去思考如何捕捉客戶需求,創(chuàng)造客戶價值。
2
組織變化。
傳統的組織是層級式的,靠權威來協同,靠行政體系來協同。在互聯網時代,要打破垂直式的傳統層級組織,轉變?yōu)楦采w式的網狀結構;通過技術手段將行政協同轉變?yōu)樽詣訁f同;使內部的模塊化轉變?yōu)榧苫⒁惑w化。同時,組織中的雇傭關系也將向合伙人制、虛擬股份制、獲取分享制等方向發(fā)展,人力資本的地位將越來越高。
3
策略變化。
研發(fā)制造將由機械轉向軟件,甚至是云生產、云裝配。
生產加工中智能化機器代替人工,規(guī)模化轉向基于互聯網平臺的自產自銷小型終端。
營銷從短時交易轉向長期的客戶價值創(chuàng)造挖掘,并把用戶納入到營銷鏈條中,消費即投資。
案例:海爾的“三化”
張瑞敏提出的“三化”思路:企業(yè)平臺化、用戶個性化、員工創(chuàng)客化。企業(yè)平臺化即顛覆了傳統企業(yè)科層制,用戶個性化顛覆了產銷分離制,企業(yè)的動力機制來自于員工創(chuàng)客,顛覆了傳統的雇傭制。
不變的是本質
在組織發(fā)展中,我們要順應潮流,擁抱變化,但有的能變,有的不能變,有的會變,有的不會變。不變的就應該是“雖違眾”,也不從。
1
企業(yè)的精神不變。
企業(yè)核心價值觀以及其對社會的責任不能變。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,是一切商業(yè)活動的出發(fā)點和依據,是企業(yè)內部凝聚力、外部競爭力的根本。有人說,21 世紀是素質商業(yè)而不是數量商業(yè),21世紀商業(yè)競爭的勝負,最終取決于企業(yè)素質和企業(yè)精神所煥發(fā)出來的核心競爭力。
2
經營的要素不變。
經營的兩大要素,即客戶與人才。不管企業(yè)怎么變化,經營活動離不開客戶價值的創(chuàng)造與人性的洞悉。(可參見課程《客戶價值塑造》、《人才管理》)
3
管理的職能不變。
管理的基本職能是不斷提升效率與提高內在活力。科學管理,實質就是對信息搜集、反饋和應用的過程,是對人、財、物、產、供、銷諸要素的組合和調整的過程。如對信息直接應用,獲取商機;通過合現資源分配,節(jié)約成本;通過人才的培養(yǎng)和調動,提高內在活力;通過整合,產生1+1 > 2 的規(guī)模效應。而不是為管理而管理,沒有指向客戶價值,也沒有指向市場價值以及經營活力的釋放,這就是為管理、為管控而去變革組織。
到底變不變,要看是“儉”還是“泰”,有沒有改變本質。也就是合乎商道、合乎企業(yè)精神的就變,不合的就不能變。違反經營基本要素,違反管理基本職能的,即使大家都在變,也要堅守不變。