對于‘如何應對項目組核心成員的離職’這個問題,其實可以分解為兩個問題:
1.如何制定‘核心成員突然離職風險’的應對方案?
2.如何直面‘核心成員的離職請求’?
問題1
首先,從公司層面來說:我們需要建立人才儲備庫,以應對掌握核心技術人員的流失。
其次,從項目組層面來說:
一.我們需要對核心業務建立‘A/B’雙負責人機制。A做為主負責人,B做為副負責人,當其中一人離開時,另一人可以通過交接,迅速彌補空缺,然后再從外部或內部調用合適的資源來補齊‘A/B’雙負責人。
二.我們應保證項目任務的透明度。可以讓組內更多的人全面了解項目,當有一部分人‘全知全能’之后,自然也就無需擔心核心人員的離職問題了。
三.我們應保證項目的流程化、標準化。在流程化和標準化的項目管理下,對各個環節已經做了相應的資料留檔、要點注釋、應急預案等。
四.我們應該建立一個以責任、尊重、公正、誠實為核心價值觀的團隊。
問題2
當面對核心成員的離職時。
首先,我們可以嘗試從申請薪資提升、優先職位提升、績效考核提升等正向激勵的方式進行挽留。
其次,我們還可以從團隊感情、個人私交等方面進行挽留,或讓其答應項目完成后再離職。
最后,我們可以從合同約束條件面對這個問題,比如提出離職申請后,需要有一個月的交接期等。
寫在最后,也是最重要的,就是Case By Case。離職原因,因人而異,如何面對也應因情而定。