今天是1000天寫作的第九天。今天我們來談談靠譜這個詞。
工作以來，其實我對這個詞是一直有感受的：做記者的時候，說某日是截稿日，我就真的認為是最后的截稿日，每次都熬夜做完，交上去之后發現是第一個交的，屢次下來，領導就會對我有認知，以后做事會主動找我做；后來做管理，更會發現這個問題，如果你和一個下屬說了一件事，后來就石沉大海了，然后你追著他問，時間一長就會對他做事不信任，而每次都積極反饋的人你就信任。
今天聽了《羅輯思維》本期的主題《靠譜和閉環》，我覺得超級贊同，故想解讀一下，并要將文章印發全公司，每個員工都必須閱讀。
問大家一個問題：如果你找工作伙伴，你會找一個雷厲風行，說到做到的人呢，還是找一個他答應你的事情大都會延期、你不追著就沒有結果的人呢？我相信大家一定選前者，正所謂寧有神一樣的對手，不要豬一樣的隊友。以前，我們高度評價一個人的詞可能會用忠厚、善良、純潔等詞，而現在出現越來越多的詞是：靠譜。
為什么大家喜歡靠譜的人呢？
核心原因就是一個：安全感。
現代社會是復雜的協作網絡，大家都是陌生人，還被迫需要別人的配合才能完成某項工作，也就是說你要放棄部分安全感，來信任對方，如果對方做事的進度、成果總時時刻刻讓你知道，類似于給你按了一個人工的監控，你說你是不是心安一點，每次做一件事，你就知道他大概能做成什么樣，就算不會做也會告訴你，結果可預期，這種確定性會讓人感覺安全。
于是，羅胖說：靠譜，正在變成一個人社會生活的首要優點。
這種變化的背景，我個人認為是城鎮化率越來越高，城市越來越大，分工越來越細，熟人文化變為生人文化，人與人之間的關系越來越契約化。越大的城市，陌生人之間的協作越好，越小的城市，陌生人之間的協作阻力越大。這就是很多年輕人因為房價離開北上廣深，結果因為發現自己的小縣城才是真正拼爹的地方，又慢慢回來了。
那么我們看看怎么做才是靠譜的呢？羅胖說是“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”。其實這三件事其實是一件事，就是做事有始有終，是一個閉環。
聽起來挺簡單，但是做起來我發現不太容易。
比如，有一個朋友打電話拖你咨詢一件事情，你答應了說明天給回復，你給了嗎？辦不辦的成都應該回復的，哪怕回復的是對不起，我問了一圈，都沒打聽到。一個平級的部門經理找你讓你配合處理一件你自己部門的業務，你說沒問題，但是可能處理起來比較麻煩，需要一段時間，這個你及時反饋給對方了嗎？還有在家里，用完一件東西之后放回原處了嗎？
自己想想，是不是很多事情自己都沒做好？
那么，如何成為一個靠譜的人呢？我自己總結了一下，有如下幾點
1、不要遲到。這是最基本的一個好習慣，但是很多人都做不到，如果你想靠譜，就從守時開始。
2、做不到的事情不要輕易答應。很多事情你自己知道是否能做到，如果能就答應，不能就別答應。如果有些事情有困難，但是你想努力一把，可以和對方說：這個很難，但我愿意為你努力嘗試，我會在某某時間告訴你結果，真的不確定能夠完成。
3、三思而后行，行必堅定，不朝令夕改。做決策，尤其是重大決策前要考慮周全，不要魯莽，但是一旦決定就不要猶豫了，堅定的執行，不能朝令夕改。朝令夕改就是靠譜的反義詞，因為你失去了確定性，失去了安全感。
4、專業。在自己的領域上要做的足夠專業，所謂藝高人膽大。當別人解決不了的事情你能解決的時候，你就是不可替代，也是大家依賴的對象，既然依賴你，就一定覺得你靠譜。
5、有始有終。我曾經學過PMP（美國項目管理師），里面對于項目的定義最核心的就是有起始時間。因此，要有始有終，現在醫院搞的首診負責制，其實也是這樣的思路。
6、及時反饋。有些工作不是幾分鐘能解決的，可能需要較長的時間，你需要把整個工作切分成若干個階段，每個階段要有交付成果，要及時和領導、同事匯報進展，讓大家和你的信息同步。知道嗎？很多矛盾并不是針對人的，而是因為信息不對稱導致的。
7、承擔責任的心。我特別討厭一些人經常說這不是我的錯，是誰誰的，尤其是管理者和我這樣說。我在上ＭＢＡ的時候，老師說過，資本最大的價值是什么？選擇企業家。我作為創業的老板，我的資金投入進去，我選擇的管理者，出了問題是我的責任，因為人是我選的，管理者的部門出現問題，責任也是管理者的，因為他的人是他選的，也是自己培訓的。我記得美國動畫電影《蟲蟲總動員》里那只蝗蟲對螞蟻的年輕女王說的一句話：The first rule of leadership, everything is your fault.（領導力第一原則：所有錯都是你的！）
8、解決問題的能力。這個比專業更高一級，也就是你有系統性的思維能力，能夠統籌整合資源，能夠有一群人幫助你，這是一種更為高級的能力，也可以說是領導力。而這種領導力的基礎是智慧、金錢、權力、胸懷等因素的集合，是我上述所有素質的集合，修煉起來，比較難。
所謂：修身、齊家、治國、平天下。修身是第一步，而靠譜就是修身的最重要的結果！
敬我國所有靠譜的人！
