需求分析
如何獲取需求
1.獲取核心用戶需求尋找該需求的典型用戶進行調研。
2.獲取大眾需求手段是跟用戶聊天和觀察用戶行為。不斷積累，要有一顆敏感的心，不斷的向自己提問。
3.對設計產生陌生感，再去設計。
4.不管是老板還是同事，所有人都是用戶。獲得用戶反饋后，要摸清需求背后的動機，判斷動機是否有問題，再決定是不是去做。
例子：抽屜式導航不適合內容型產品。導航介紹
如何分析需求
從3個角度：角色、場景、路徑。
角色：使用產品的人是誰？為什么要用這個產品？
場景：在什么情況下使用產品？
路徑：產品是怎么滿足用戶的？（滿足方式應簡單便捷）
如何做需求決策
1.需求窮舉
2.從窮舉的需求中，通過市場調研來抓產品的重點，可以做市場相對空白需求。因為會更加有生長空間。
如何做需求對應的功能
1.用通用的功能來滿足多個需求。
2.內容型產品用打碎和重組兩種方式來發現和組織產品內容。對其中部分有興趣，需要打碎；對整合后的內容有興趣，需要重組。
3.重組可采用列表和標簽兩種方式，可以使用戶發現更多的內容，擴大用戶發現的面。列表更感性，有個人色彩；標簽更理性，更加固定。
洞察用戶心理
1.做新功能之前，看其他產品用戶是如何使用，在什么情況下使用該功能的，總結用戶特點和分析心理，是否契合本產品。
2.提出關鍵字進行分類，觀察足夠樣本，把握用戶真實的情感訴求。
為什么洞察心理很重要
1.滿足用戶深層需求，增加用戶粘合度。
2.塑造品牌效應。
常見用戶心理
1.愛現（虛榮心、榮譽感）
針對該心理，品牌塑造可采用以下兩種方式：
a.已經觀察到了市場有需求，占據用戶心理缺口。
b.特意去做品牌營銷，契合用戶需求。
2.共鳴（認同感）
文字、音樂容易觸發記憶碎片，引起用戶共鳴。
思考用戶為什么會受傷害，應合理引導，營造氛圍讓他們從觸動到傾訴，進而影響更多用戶。
3.群體
容易發生極化：一個群體會更加認同互相的觀點。所以群體能加強內部凝聚力。
適當引導群體和群體之間的矛盾，能夠有效促進活躍度。
重視一個群體的意見領袖。
如何洞察用戶心理
1.培養同理心，站在用戶角度上思考真實需求。
2.設身處地，想象用戶當前所處環境和可能有的反應。
4.多出門食人間煙火。
5.多玩大型游戲。
洞察用戶心理，應從垂直到普世，從小到大。
用戶研究分析
產品經理應深入了解用戶心理，了解需求。在提需求階段，就開始進行用戶調研，一邊調研，一邊驗證，快速建立用戶模型。
建立用戶模型的基本方法
1.建立用戶分層。
根據用戶基本屬性，如年齡，性別，收入等。
2.垂直分層。
根據產品屬性，如云音樂，根據用戶對音樂喜好分層（資深愛好者、普通愛好者、歌手等）。
實踐中如何快速建立用戶模型
1.利用因子，劃分用戶模型。
2~4個因子，根據產品特點選擇，進行快速判斷。
根據對產品不斷深入理解，根據自己的預期，來快速抓到因子。
如果不能劃分用戶模型，就重新修改因子。
2.利用用戶模型，進行產品設計。
