上次寫了這本書的前半部分,今天將后半部分也整理出來了哦,感謝讀者們的關注。
如何贏得人們的贊美
1.贏得爭論的唯一方法就是避免爭論
卡耐基說,哪怕你通過爭論的方式贏得了爭論,你仍然是輸家。因為即便你辯論勝了對方,同時卻傷害了別人的尊嚴,使別人感到自卑,使他憎恨你的勝利,更重要的是對方仍然會固執地堅持他原來的觀點。解決方式是,當一個人生氣發泄時,另一個人要做的僅僅是傾聽。
2.如何避免制造敵人?---尊重他人的意見,永遠不要說“你錯了”
有一句神奇的話來展示自己可能不同意對方的觀點,那就是“我也許是錯的。我經常犯錯。如果我錯了,我愿意改正過來。讓我們看看究竟是怎么回事。”你也許可以確定對方是錯了的,但也請把“你錯了”這句話收回去,換成上面那句以“我也許錯了”這句話開頭。
3. 如果你錯了,立刻承認吧
卡耐基認為承認自己的錯誤,在別人指責你的錯誤之前說出來,這樣會博得90%的機會讓他原諒你。記住這句話:“你用爭奪的方法,是永遠也無法得到滿足的;但是在你謙讓的時候,你所得到的永遠比你所期望的多。”
4.以友善的方式開始
這一點用一個簡單的寓言故事說明。太陽和風打賭看誰能讓人脫掉身上的外套。風對太陽說,我力氣大,一定能讓他馬上脫下衣服,于是掛起了一陣颶風,結果行人將外套越裹越緊。此時太陽微微一笑,行人擦了一把汗,輕松地脫下了外套....這個故事告訴我們待人待事,以友善的方式會比粗暴的方式更易獲得成功。
5.讓他人立刻回答“是的”
對這一條的解釋是,當你與別人交談遇到意見不一時,先試著強調你們意見相同的事情,盡量不要讓對方說“不”, 而是“是的”。因為在人們說“不”時,他的心里,身理都在為這件不同意的事情而做斗爭,所以成功的幾率也就變得渺小了。記住,站在對方的立場,讓對方說“是的”會大大增加事情成功的可能性。
6.對付抱怨者的安全妙招---讓他人多多發言
這一點其實簡單來說,就是傾聽。
經典語句:如果你想樹敵,你就得勝過你的朋友;但是,如果你想獲得更多的朋友,就讓你的朋友勝過你。
7. 如何與他人合作--讓他人覺得這個想法是他(她)的
誰都有自己的想法,并且認為自己的想法比他人的更可靠。那么如何讓他人來實踐你的想法呢?需要他人的參與,并且將此想法變成他人的。比如你有一項計劃,需要和對方合作,你可以詢問對方的建議,并且加入到你的計劃當中去,這樣對方就會覺得此項建議是自己的,也更熱衷于與你合作。
8. 試著真誠的從他人的角度看事情。
其實這一點在前面已經提到過,就是換位思考。試著把自己放在對方的位置上去思考和行動知道了原因,我們就不會反感這個結果了,因為任何人做任何事都有他認為正確的理由, 我們沒有全力指責對方。
9.同情他人的想法和欲望
這一點是在試著從他人角度考慮的升華。不僅從他人的角度考慮,并且試著與對方產生共鳴與同情,這樣你們的感情會在某一點相交而產生默契,從而使事情變得更加容易。記住:同情是全人類都普遍渴求的。下次與對方交談時,不妨加一句:我能理解你的感受。
10.激發他人高尚的動機
激發對方高尚的動機,讓對方心底里感受到這些高尚,也是讓別人獲得尊重的重要方法。這種方法能達到事半功倍的效果,因為每個人從心底里都希望自己是品格高尚的人。
11.戲劇性地表現你的想法
也就是借助一些物品來完成和對方的交談。比如你想讓對方購買你的產品,那么不要僅僅限于夸獎你的產品的有點,而是可以找一些用戶,請他們寫下體會。記住,在溝通中,方法和道具的使用也是十分關鍵的。
這一點我想做過學生的大家都十分熟悉。老師經常會把全班同學分成幾個小組,然后進行小組比賽。因為比賽可以形成競爭,而競爭可以調動人的積極性從而提高效率。但記住,這是最后一條,所以也放在最后,只有在前幾條都不起作用的情況下可以使用這一條。
其實只要牢牢掌握之前提到過的準則,你就是一個高明的領導者。以下的準則其實就是對前面的重復,再復習一遍哦。
1.以表揚和真誠的贊賞開始。
2.委婉地指出他人的錯誤。
3.在批評他人之前先談談自己的錯誤。
4.用提問來代替直接下命令
5.給別人保全面子
6.贊揚每一個最細小的進步,要熱衷于贊美并慷慨地送上你的嘉許
7.給他人一個愿意追求的美名
8.鼓勵別人,讓錯誤看起來容易糾正
9.讓別人樂意做你所建議的事情
整本書到這兒就完結啦。希望這些法則對大家的人際交往有用。感謝大家的支持與關注。