李雪松談判36計之第六計:沉默是金。
沉默是有力量的,給對方一些壓力和空間讓他去表演,聽其言、觀其色,然后從中去尋找靈活性和突破口,甚至有可能他自己就開始松動,主動露出破綻,因為大家都不喜歡沉默。
我的理解與運用:
書中描述這樣一個場景:“在談判桌上采取的策略就是,在對方報價后先不做回應(yīng),結(jié)果很多人居然什么都不問就開始主動降價。”
接下來我用認(rèn)知行為療法的結(jié)構(gòu)化來分析,
上面情景多數(shù)人應(yīng)該不陌生,人際交往過程這樣類似情景時常發(fā)生。
那接下來解讀一下會有什么想法和情緒。
由于沉默會被理解為拒絕,而拒絕會使我們恐懼和尷尬,漸漸地,沉默也會間接地讓我們感到害怕。
為了打破沉默,按耐不住的一方就會主動開口,想著先破局緩和氣氛。
那再進(jìn)一步解讀,為什么會擔(dān)心被拒絕而感到害怕?
因為擔(dān)心自己沒有價值,而人際關(guān)系的本質(zhì)就是價值交換。
這么一分析我自己也清晰了,如果我是甲方,我就適當(dāng)“裝逼”沉默一會,讓沉默在空氣中飛一會,考驗人性讓對方自亂陣腳。
如果我是乙方,那我就要穩(wěn)住,只要你不尷尬,那尷尬的就是別人。
以上是為人處事方面,那我會如何把這計教給孩子,我會告訴她:
1,不要急著插話,有時候安靜下來先尊重別人,聽他說完,之后別人也會同樣尊重你,聽你說話。
2,想理解他的意思,你要聽他把話說完,觀察他的表情,聽是為了嘗試去理解,而不是為了嘗試去回應(yīng)。這樣你才能更了解他的訴求,你們溝通更有效。
3,如果你的朋友和別人說的歡快,你插不上話,沒關(guān)系,你安靜的聽,當(dāng)一個忠實聽眾,適當(dāng)時候共情一下,你會發(fā)現(xiàn)你不但不內(nèi)耗,還可能多一個朋友。