1. 購(gòu)物車是什么？
在現(xiàn)實(shí)生活中，購(gòu)物車是在超市、商店購(gòu)物時(shí)存放商品的地方，而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，是對(duì)現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物車而喻，買家可以像在超市里購(gòu)物一樣，隨意添加、刪除商品，選購(gòu)?fù)戤吅螅y(tǒng)一下單。
為什么購(gòu)物車的設(shè)計(jì)很重要？原因如下：
（1）購(gòu)物車是消費(fèi)的最后一環(huán)
購(gòu)
物車在用戶整體消費(fèi)過(guò)程中一般是在最后一環(huán)，用戶完整的消費(fèi)體驗(yàn)應(yīng)該是：打開APP或網(wǎng)站->瀏覽商品->加入購(gòu)物車->確認(rèn)訂單并支
付，在這個(gè)過(guò)程中，購(gòu)物車和支付環(huán)節(jié)可以合并成一環(huán)，基本上用戶點(diǎn)開購(gòu)物車并開始填寫地址的時(shí)候，就有很大的幾率要完成購(gòu)買，做好商品展現(xiàn)以及推送的環(huán)
節(jié)，如果在最后的購(gòu)物一環(huán)沒有好的用戶體驗(yàn)，豈不嗚呼哀哉。
（2）購(gòu)物車隱含的對(duì)比收藏功能
與現(xiàn)實(shí)購(gòu)物車不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者也比較喜歡把看中但不計(jì)劃買的商品先放入購(gòu)物車，或者把商品統(tǒng)一放到購(gòu)物車直接進(jìn)行比較，以備日后購(gòu)買，因此從購(gòu)物車保存的信息，就能夠知道用戶的大致偏好。
（3）購(gòu)物車的重交易屬性
用戶在瀏覽商品涉及的只是前端展示，但購(gòu)物車這一環(huán)涉及到最終的交易，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，需要了解本次交易的基本物品信息、價(jià)格信息；而對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，確認(rèn)收款、訂單生成、物流環(huán)節(jié)都需要在這里獲取到信息，才能完成本次的交易。
2. 購(gòu)物車設(shè)計(jì)需要展示的基本信息
購(gòu)物車主要作用就是告訴用戶買了什么，價(jià)格多少，不同類型的物品可能會(huì)有不同展示方式，但最基本的包括商品名稱、價(jià)格、數(shù)量（若是服務(wù)，可能是次數(shù)）、其他附屬信息。
PC端可能有更多的信息展示，比如增添收藏功能等，在移動(dòng)端需要注意由于屏幕大小的限制，需要隱藏一些不常用的功能，比如下圖。
PC端購(gòu)物車
移動(dòng)端購(gòu)物車
不同類型的物品用戶關(guān)心的基本信息不同，比如穿戴物品，用戶自然最關(guān)心的是它的尺碼、顏色等。
底部告訴用戶購(gòu)買商品的總價(jià)格，這是用戶關(guān)心的本次消費(fèi)的主要內(nèi)容之一。
這其中需要注意的是，用戶在購(gòu)物車可能存在以下操作：
（1）基本的增刪，物品數(shù)量的增加或減少，不購(gòu)買其中的商品
（2）重新查看商品詳細(xì)信息，注意保留入口讓用戶重新查看用戶詳細(xì)信息
（3）改，這是比較頭疼的，比如用戶需要改購(gòu)買衣服的顏色，現(xiàn)在一般的設(shè)計(jì)流程是用戶重新選擇商品。
好的設(shè)計(jì)邏輯是直接更改商品信息。
購(gòu)物車的基本信息，主要目的是實(shí)現(xiàn)用戶清楚本次消費(fèi)的內(nèi)容，但是只是做好信息展示就夠了嗎？如果你只考慮了這點(diǎn)就so simple啦！
哪些細(xì)節(jié)要讓用戶買得舒服
親，記得前面說(shuō)的用戶是如何看待購(gòu)物車的功能嗎？還記得你的用戶會(huì)多次使用購(gòu)物車，如果你只是完整做好信息展示不做好其他事情真的好嗎？
第1個(gè)細(xì)節(jié)：登錄環(huán)節(jié)不要放在加入購(gòu)物車前
請(qǐng)讓用戶先加入購(gòu)物車，并在進(jìn)行結(jié)算的時(shí)候在提醒用戶需要登錄。為什么？過(guò)早提醒用戶需要登錄才能購(gòu)買，會(huì)打斷用戶瀏覽的流程（用戶可能還要購(gòu)買其他物品好嗎？）這樣的設(shè)置會(huì)讓部分用戶避而遠(yuǎn)之。
這里涉及到的一個(gè)點(diǎn)是在APP端需要記憶用戶加入購(gòu)物車的信息，與登錄后的購(gòu)物車信息合并（如果一開始沒有這樣考慮好，技術(shù)那可能會(huì)有難度）
第2個(gè)細(xì)節(jié)：自動(dòng)勾選用戶本次挑選的商品
用戶使用購(gòu)物車有一個(gè)大的作用就是收藏，所以你要知道很多用戶在購(gòu)物車中積累了很多物品，當(dāng)每次挑選加入購(gòu)物車的商品，用戶每次來(lái)到購(gòu)物車要重新把本次的購(gòu)買商品選上是很不好的體驗(yàn)。
所以這里一般是自動(dòng)勾選本次挑選的商品，同樣這里也要儲(chǔ)存用戶的勾選信息。
第3個(gè)細(xì)節(jié)：陳列展示，注意沉底商品
讓用戶看見當(dāng)前想買的商品就好了，把一些時(shí)間久遠(yuǎn)的，已經(jīng)賣完的沉底顯示。
第4個(gè)細(xì)節(jié)：歸類展示，可能增加購(gòu)買
考慮如何進(jìn)行歸類展示，C2C可以按照商家分類，B2C可以按照品牌分類。這樣做的好處是能讓用戶看見之前的選擇但沒購(gòu)買的商品，提醒一下說(shuō)不定就又勾上買了哦！
第5個(gè)細(xì)節(jié)：價(jià)格和優(yōu)惠的提醒
消費(fèi)用戶會(huì)關(guān)系自己每一次的消費(fèi)價(jià)格，為避免商品列表過(guò)長(zhǎng)隱藏價(jià)格信息，APP端一般會(huì)把總價(jià)固定底部提示。同時(shí)在合計(jì)信息中，展示優(yōu)惠價(jià)格，能夠促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。
哪些細(xì)節(jié)要推動(dòng)用戶繼續(xù)購(gòu)買？
第1個(gè)細(xì)節(jié)：還差一點(diǎn)就可以有優(yōu)惠啦！
湊單，常用的手段包括運(yùn)費(fèi)見面或是滿減促銷，一般在網(wǎng)站底部會(huì)展示一些適合湊單的商品；在APP端可以給鏈接（不過(guò)需要權(quán)衡用戶跳轉(zhuǎn)會(huì)不會(huì)再跳回來(lái)哦！）
第2個(gè)細(xì)節(jié)：提醒用戶有些商品你真的可以買了
有關(guān)調(diào)查顯示，加入購(gòu)物車而沒有購(gòu)買的，在4小時(shí)以內(nèi)提醒用戶，會(huì)有27%的喚醒率哦！
所以需要提醒的幾個(gè)點(diǎn)有：
生成訂單但是還沒支付的
商品有優(yōu)惠信息
商品庫(kù)存不足的
這些信息可以促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，注意提醒的時(shí)間段，早上9點(diǎn)至晚上8點(diǎn)為宜，其他時(shí)間段就可能打擾用戶咯（當(dāng)然也要視產(chǎn)品類型而定啦，只不過(guò)大半夜提醒用戶買東西確實(shí)不好，不是？）
提醒方式：APP消息push（免費(fèi)，但可能效果不好）短信（用戶查看的幾率更高，但轉(zhuǎn)化率以及短信的成本需要考慮）
3. 還有哪些細(xì)節(jié)可以改善
APP端關(guān)于地址的自動(dòng)填寫
智能機(jī)的好處就是能夠定位，現(xiàn)在的定位技術(shù)還是比較靠譜的，一些能夠自動(dòng)匹配的比如郵編什么的考慮自動(dòng)匹配，減少用戶購(gòu)買成本，另外這里涉及到物流，現(xiàn)在物流對(duì)于地址的要求是4級(jí)地址，所以為了保證物品能及時(shí)到達(dá)用戶手中，提前告訴用戶為什么要這些信息哦！
購(gòu)物車環(huán)節(jié)其實(shí)是購(gòu)物的最后一環(huán)，一般很多人比較注重的是商品展示的效果，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，但繁瑣的購(gòu)物環(huán)節(jié)有時(shí)候也會(huì)趕跑用戶，所以好不容易吸引來(lái)的用戶，別讓他在最后一個(gè)環(huán)節(jié)跑了哦！并且因?yàn)檫@里涉及到的交易，其實(shí)涉及很多需要用戶的信息，因此從長(zhǎng)期整體的考慮，僅購(gòu)物車也還有很多細(xì)節(jié)需要考慮。
另外說(shuō)一下，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)不一樣，所以支付環(huán)節(jié)如何設(shè)計(jì)，需要具體產(chǎn)品具體分析！
