1956年6月20日,“IBM董事會(huì)主席沃森去世,享年82歲”成了《紐約時(shí)報(bào)》的頭條新聞,副標(biāo)題是:“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”創(chuàng)造了以“THINK”為口號(hào)的價(jià)值6.29億美元的公司。”
這篇兩欄的文章出現(xiàn)在報(bào)刊頭版,這對(duì)于一個(gè)商人的訃告來(lái)說(shuō)是相當(dāng)罕見(jiàn)的。從貧窮走向富裕的沃森,成了美國(guó)人眼中的神話。
《影響美國(guó)歷史的商業(yè)七巨頭》中寫(xiě)到,對(duì)沃森一生影響最大的人是約翰·亨利·帕特森——國(guó)家收銀機(jī)公司的創(chuàng)始人。?
沃森21歲的時(shí)候失業(yè)在家,后來(lái)被NCR的布法羅分公司聘為銷(xiāo)售員,因?yàn)轭^兩周業(yè)績(jī)不佳。結(jié)果被上司蘭吉狠狠訓(xùn)了一頓。
之后,蘭吉提出帶沃森入行,教他如何銷(xiāo)售。沃森學(xué)得很快,一年后就成為東部地區(qū)最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員之一。在他25歲的時(shí)候,他的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)蘭吉。
在沃森早期的職業(yè)生涯中,使用了不少不道德的行為。他教同事蓄意破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,使之出現(xiàn)故障。還以專(zhuān)利侵權(quán)訴訟為威脅嚇唬潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
他的成功引起了老板帕特森的注意,約翰·帕特森常被稱(chēng)為“現(xiàn)代銷(xiāo)售之父”,曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們不會(huì)買(mǎi)斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股權(quán),我們搞垮他們!”
沃森很快就成為狂熱老板的得力打手,為他的商業(yè)版圖開(kāi)疆辟土。而后,因?yàn)榉磯艛噙^(guò)失而連坐的沃森,被喜怒無(wú)常的帕特森解雇。
當(dāng)時(shí)沃森快40歲了,剛剛結(jié)婚并有了孩子。 雖然沃森在NCR公司里總是能看到無(wú)緣無(wú)故被解雇的優(yōu)秀員工,“但他從未想過(guò)把解雇和自己的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)”。?
然而很魔幻的是,沃森從來(lái)沒(méi)有抱怨這次遭遇,直到帕特森去世的那天,沃森都很尊敬這個(gè)對(duì)他并不仁義的老板。?
在失業(yè)不到半年之后,沃森成為計(jì)算制表記錄公的首席執(zhí)行官。1924年,他將公司更名為國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司,即IBM。并堅(jiān)定認(rèn)為,IBM將擁有全球影響力。
1926年1月,沃森發(fā)表了著名的演講。“我們都為公司的過(guò)去感到驕傲,而它的未來(lái)將超越你我的一生……世界上沒(méi)有什么能阻止它的發(fā)展,IBM不僅僅是一個(gè)關(guān)于人的組織,它將是永續(xù)存在的機(jī)構(gòu)。”
當(dāng)時(shí),IBM在美國(guó)商業(yè)版圖上還只是一個(gè)小點(diǎn)。然而沃森用行動(dòng)證明了他是有史以來(lái)世界上最優(yōu)秀銷(xiāo)售人員榜單上的一位。
他不僅能說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品,能說(shuō)服員工相信他們有能力超越自己的期望,他還能說(shuō)服有錢(qián)有勢(shì)的人去做他們以前不愿意做的事。
作為IBM高高在上的太上皇,沃森和他的前老板帕特森一樣,在公司里大搞個(gè)人崇拜。他們都要求別人完全忠于自己的個(gè)人觀點(diǎn),包括如何做生意以及如何生活。
在沃森領(lǐng)導(dǎo)的公司里,他的主管們說(shuō)沃森總裁就是IBM……按照IBM員工的說(shuō)法,公司的總裁不是總裁,而是領(lǐng)導(dǎo)者。
無(wú)論如何,商界巨子沃森花了42年的時(shí)間,將IBM從一家沒(méi)有戰(zhàn)略方向的雜亂的公司,轉(zhuǎn)變?yōu)橐患冶绕渌径几茉谖磥?lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)的公司。這樣精彩的成績(jī),將永遠(yuǎn)被美國(guó)人所津津樂(lè)道。?