----廣告指標(biāo)----
不同時期產(chǎn)品的宣傳必要要選擇合適的投放媒體和渠道，這就需要我們了解基本的廣告相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
CPM
cost per impression，按千次展示付費(fèi)，指通過某一媒體投放廣告，聽到或看到此廣告的人達(dá)到一千人平均所要花費(fèi)的廣告費(fèi)用。
CPM=（廣告費(fèi)用/到達(dá)人數(shù)）×1000，比如投入廣告費(fèi)用200元，有10000人瀏覽過此廣告，則CPM=（200/10000）×1000=20元
CPM取決于產(chǎn)品的印象，不是評價廣告效果的單一指標(biāo)，是對不同媒體進(jìn)行衡量而制定的一個相對指標(biāo)，通過比較不同渠道的廣告收入找出效果最好的渠道。
CPA
cost per action，按行為付費(fèi)，通過廣告使用戶產(chǎn)生一定行為而計(jì)費(fèi)，不限廣告投放量。對于用戶行為的定義依產(chǎn)品而定，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、下載一次軟件，或是填寫一次有效問卷等，這些統(tǒng)稱為用戶行為轉(zhuǎn)化。
CPA=廣告費(fèi)用/有效轉(zhuǎn)化次數(shù)
轉(zhuǎn)化次數(shù)的統(tǒng)計(jì)較為困難，另外由于廣告被點(diǎn)擊后會觸發(fā)用戶的后續(xù)行為（如注冊或消費(fèi)行為），在網(wǎng)站中不大受歡迎。
CPC
cost per click，按點(diǎn)擊量付費(fèi)，對某一廣告點(diǎn)擊所產(chǎn)生的廣告費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊量可以設(shè)定一定標(biāo)準(zhǔn)，比如對于同一個IP，在一個時間段內(nèi)重復(fù)點(diǎn)擊，統(tǒng)計(jì)為一次，也可忽略IP的限制，直接統(tǒng)計(jì)總點(diǎn)擊量。
CPC=廣告費(fèi)用/點(diǎn)擊量
CPC為網(wǎng)絡(luò)廣告投放效果的重要參考數(shù)據(jù)，但也有其缺陷，比如雖然用戶沒有點(diǎn)擊廣告，但他已經(jīng)看到了廣告。
CPS
cost per sales，按銷售付費(fèi)，按照廣告點(diǎn)擊之后產(chǎn)生的實(shí)際銷售筆數(shù)來計(jì)算廣告費(fèi)用，
CPS=廣告費(fèi)用/有效銷售量
適合購物類、導(dǎo)購類、網(wǎng)址導(dǎo)航類網(wǎng)站，需要精準(zhǔn)的流量才能帶來轉(zhuǎn)化。
CPT
cost per try，按試用次數(shù)付費(fèi)，主要是移動應(yīng)用渠道營銷平臺以試玩或試用為付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
CPT=廣告費(fèi)用/有效試用次數(shù)
這種方式的特點(diǎn)是按用戶使用時長或使用周期計(jì)費(fèi)，可以從根本上杜絕刷流量，是最真實(shí)有效快捷的營銷方式之一。
----網(wǎng)頁指標(biāo)----
PV
page view，即頁面瀏覽量，用戶每1次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計(jì)。在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)用戶每次刷新網(wǎng)頁一次也被計(jì)算一次。
可通過后臺運(yùn)營獲得數(shù)據(jù)；也可通過相關(guān)統(tǒng)計(jì)工具獲得，如Alexa、百度統(tǒng)計(jì)、Google Analysis等。日均 IP/PV 訪問量約為 600/2400的意思是今天訪問首頁次數(shù)為2400次，訪問IP為600個，也就是說這600個IP一共訪問網(wǎng)站2400次。
一般來說PV與來訪者數(shù)量成正比，但是PV并不直接決定頁面的真實(shí)來訪者數(shù)量，例如，同一個來訪者通過不斷的刷新頁面，也可以制造出非常高的PV。
UV
unique visitor，即獨(dú)立訪客，訪問網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客。
00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。
使用獨(dú)立用戶作為統(tǒng)計(jì)量，可以更加準(zhǔn)確的了解單位時間內(nèi)實(shí)際上有多少個訪問者來到了相應(yīng)的頁面。
PR
pagerank，即網(wǎng)頁的級別
安裝Google Analytics等統(tǒng)計(jì)工具
一個PR值為1的網(wǎng)站表明這個網(wǎng)站不太具有流行度，而PR值為7到10則表明這個網(wǎng)站非常受歡迎(或者說極其重要)。
跳出率
指用戶到達(dá)你的網(wǎng)站上并在你的網(wǎng)站上僅瀏覽了一個頁面就離開的訪問次數(shù)與所有訪問次數(shù)的百分比。這里的訪問次數(shù)其實(shí)就是指PV。
瀏覽單頁即退出的次數(shù)/訪問次數(shù)。比如，在一個統(tǒng)計(jì)時間內(nèi)，一個網(wǎng)站有1000個不同訪客從某一鏈接進(jìn)入，并且其中有50個人沒有二次瀏覽行為，是直接退出網(wǎng)站的，則針對這個鏈接的網(wǎng)站跳出率為50/1000=5%。然而有些退出的行為不能作為退出考慮，比如頁面上刻意添加的導(dǎo)出鏈接，如合作伙伴的網(wǎng)站等，還有聯(lián)系我們，付款頁面等，都不算是負(fù)面的跳出，所以要根據(jù)不同情況統(tǒng)計(jì)有效的數(shù)據(jù)才能得出可靠的跳出率。
是評價一個網(wǎng)站性能的重要指標(biāo)，跳出率高，說明網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做得不好，用戶進(jìn)去就跳出去了，網(wǎng)站沒有滿足用戶的期望與需求或是人群定位不精準(zhǔn)，反之如果跳出率較低，說明網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做得不錯，用戶能夠找到自己需要的內(nèi)容。而且以后他可能還會再來光顧你的網(wǎng)站，提高了用戶粘性。慢慢的可以積累大量的網(wǎng)站用戶。
退出率
對某一個特定的頁面而言，從這個頁面離開網(wǎng)站的訪問數(shù)占所有瀏覽到這個頁面的訪問數(shù)的百分比。
從該頁退出的的頁面訪問數(shù)/進(jìn)入該頁的頁面訪問數(shù)，可采用訪問統(tǒng)計(jì)工具如Google Analytics進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
從某方面反映了網(wǎng)站對于訪客的吸引力，如果退出百分比很高，說明訪客僅瀏覽少量的頁面便離開了，因此當(dāng)你的網(wǎng)站退出百分比很高的時候就要想辦法改善你網(wǎng)站的內(nèi)容來吸引訪客了。
跳出率與退出率
跳出率適用于訪問的著陸頁 （即用戶訪問的第一個頁面），而退出率則適用于任何訪問退出的頁面（用戶訪問過程中在你的網(wǎng)站上訪問的最后一個頁面 ）。退出率是對于特定的頁面來說的，對于網(wǎng)站整體來說并無意義，因?yàn)閬淼骄W(wǎng)站的訪問必然最終都會離開網(wǎng)站，對于網(wǎng)站整體來說其退出率必然是100%。而跳出率則可以適用于著陸頁面，也可適用于網(wǎng)站整體。
跳出率只能衡量該頁做為著陸頁面的訪問， 跳出率分母等于Landing Page的visits ，分子也是指跳出的visits。
退出率則是針對全部的訪問頁面不限于著陸頁面（Landing Page），任何頁面都有退出率。
退出率的分子=退出的次數(shù)（包括一次訪問過程中用戶瀏覽單頁即跳出的次數(shù)，也包括瀏覽多頁后從該頁面退出的次數(shù)。）
平均訪問時長
指在一定統(tǒng)計(jì)時間內(nèi)，瀏覽網(wǎng)站的一個頁面或整個網(wǎng)站時用戶所逗留的總時間與該頁面或整個網(wǎng)站的訪問次數(shù)的比。
訪問總時長/訪問次數(shù)，如一個網(wǎng)站在一定時間內(nèi)總的逗留時間為1000秒，在這段時間內(nèi)，總的訪問次數(shù)是100次，那么這個頁面或網(wǎng)站的平均訪問時長就是1000秒/100 = 10秒。
是體現(xiàn)被統(tǒng)計(jì)對象的用戶黏性的重要指標(biāo)之一，進(jìn)而可以評估網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，指導(dǎo)改善頁面。平均訪問時長越短，說明網(wǎng)站對用戶的吸引力越差，可用的有用信息越少，也說明網(wǎng)站需要優(yōu)化或都添加有用信息了。
轉(zhuǎn)化率
指在一個統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。
轉(zhuǎn)化率=（轉(zhuǎn)化次數(shù)/點(diǎn)擊量）×100%。
以用戶登錄為例，如果每100次訪問中，就有10個登錄網(wǎng)站，那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%，而最后有2個用戶訂閱，則訂閱轉(zhuǎn)化率為2%，有一個用戶下訂單購買，則購買轉(zhuǎn)化率為1%。
轉(zhuǎn)化率反映了網(wǎng)站的盈利能力，重視和研究網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，可以針對性的分析網(wǎng)站在哪些方面做的不足，哪些廣告投放效果比較好，可以迅速的提升用戶體驗(yàn)、節(jié)約廣告成本，提升網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化過程。
重復(fù)購買率
指消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)。
重復(fù)購買率有兩種計(jì)算方法：一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個人人為獨(dú)立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有10個客戶購買了產(chǎn)品，5個產(chǎn)生了重復(fù)購買，則重復(fù)購買率為50%；第二種算法是，單位時間內(nèi)，重復(fù)購買的總次數(shù)占比，比如10個客戶購買了產(chǎn)品，中間有3個人有了二次購買，這3人中的1個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為4次，重復(fù)購買率為40%。直與復(fù)推薦企業(yè)采取第一種算法。
重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。
----用戶指標(biāo)----
ARPU
Average Revenue Per User，即每用戶平均收入
在一定時間內(nèi)，ARPU=總收入/用戶數(shù)，一般是計(jì)算長期的ARPU比較有意義，如平均每月每用戶收入。
而用戶數(shù)可以是總平均在線用戶數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)或是活躍用戶數(shù)，不同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可能存在差別。
ARPU注重的是一個時間段內(nèi)從每個用戶所得到的收入，衡量互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)收入的指標(biāo)。ARPU值高說明平均每個用戶貢獻(xiàn)的收入高，但高未必說明利潤高，因?yàn)槔麧欉€需要考慮成本。ARPU的高低沒有絕對的好壞之分，分析的時候需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)。
用戶流失率
是指那些曾經(jīng)使用過產(chǎn)品或服務(wù)，由于對產(chǎn)品失去興趣等種種原因，不再使用產(chǎn)品或服務(wù)的用戶。
用戶流失率=總流失用戶數(shù)/總用戶數(shù)，流失用戶數(shù)依產(chǎn)品而定，并且有各自的不同標(biāo)準(zhǔn)。
分析用戶的流失情況可以找到流失的原因，針對產(chǎn)品所處的時期再找到解決辦法。一般流失用戶都是對于那些需要注冊、提供應(yīng)用服務(wù)的網(wǎng)站而言的，比如微博、郵箱、電子商務(wù)類網(wǎng)站等。對于流失用戶的界定依照產(chǎn)品服務(wù)的不同而標(biāo)準(zhǔn)不同，對于微博和郵箱這類用戶幾乎每天登錄查看的網(wǎng)站而言，可能用戶未登錄超過1個月，我們就可以認(rèn)為用戶可能已經(jīng)流失了；而對于電子商務(wù)而言，可能3個月未登錄或者半年內(nèi)沒有任何購買行為的用戶可以被認(rèn)定是流失用戶。因此這里有個流失期限。
活躍用戶
是相對于“流失用戶”的一個概念，是指那些會時不時地光顧網(wǎng)站，并為網(wǎng)站帶來一些價值的用戶。
活躍用戶用于衡量網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀，而流失用戶則用于分析網(wǎng)站是否存在被淘汰的風(fēng)險，以及網(wǎng)站是否有能力留住新用戶。
每個產(chǎn)品活躍的定義千差萬別，如果是有帳號的客戶端產(chǎn)品，例如IM、端游等，通常以帳號登錄作為活躍標(biāo)識。如果是某些工具軟件，有的以啟動作為活躍，例如看天氣的。有些需要進(jìn)行一些核心操作，例如拍照軟件，至少是完成一張照片拍攝，才能算活躍吧。
日活躍用戶
DAU，Daily Active User，指某個自然日內(nèi)啟動過應(yīng)用的用戶，該日內(nèi)的多次啟動只記一個活躍用戶。
月活躍用戶
MAU，Monthly Active User，指某個自然月內(nèi)啟動過應(yīng)用的用戶，該月內(nèi)的多次啟動只記一個活躍用戶。
這兩個指標(biāo)一般出現(xiàn)在在線服務(wù)的分析統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中，比如在線文檔，或者是網(wǎng)頁郵箱服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)游戲，SNS游戲等等。一般用來衡量服務(wù)的用戶粘性以及服務(wù)的衰退周期。
DAU/MAU比例是SNS游戲的重要參數(shù)，一般最低極限是0.2，這保證游戲能夠達(dá)到臨界規(guī)模的病毒式傳播和用戶粘性。
周活躍用戶
WAU，Weekly Active User，指某個自然周內(nèi)啟動過應(yīng)用的用戶，該周內(nèi)的多次啟動只記一個活躍用戶。這個指標(biāo)是為了查看用戶的類型結(jié)構(gòu)，如輕度用戶、中度用戶、重度用戶等。
用戶保有率
用戶保有率指在單位時間內(nèi)符合有效用戶條件的用戶數(shù)在實(shí)際產(chǎn)生用戶量的比率，也叫用戶留存。
保有率=保有量/實(shí)際量
次日留存率：（當(dāng)天新增的用戶中，在第2天還登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)。因?yàn)槎际切掠脩簦越Y(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
第3日留存率：（第一天新增用戶中，在往后的第3天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)。
周留存率：（第一天新增的用戶中，在往后的第7天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)。在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存率：（第一天新增的用戶中，在往后的第30天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)。通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗(yàn)，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存：因?yàn)榍纴碓床灰唬脩糍|(zhì)量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，表現(xiàn)不同時期用戶對產(chǎn)品的適應(yīng)性和黏性，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
PM關(guān)注的產(chǎn)品數(shù)據(jù)有哪些？
產(chǎn)品這群人啊，真的是三句話不離老本行，之前和部門的產(chǎn)品Mentor一起吃飯的時候，他問了我這么一個問題：“如果你是餓了么的產(chǎn)品經(jīng)理，那你日常工作的時候應(yīng)該關(guān)注一些什么數(shù)據(jù)?”當(dāng)時我是這么回答的：“那我會主要關(guān)注三方面的數(shù)據(jù)–產(chǎn)品本身、競品、用戶。關(guān)注產(chǎn)品本身的活躍用戶的數(shù)量、每天成交的單量、客單價，關(guān)注競品的數(shù)據(jù)、最新動態(tài)和運(yùn)營活動，關(guān)注用戶的反饋建議。”
后來又就這個問題進(jìn)行了深入的思考，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時對于這個問題考慮的并不全面，并沒有界定問題的邊界，于是就又整理了下思路，便有了這篇文章。順便說一下，現(xiàn)在不少人會將大牛在某些場合下說出來的話語奉為圭臬，卻全然不顧那些話語成立的背景條件，這樣其實(shí)與斷章取義并沒有什么區(qū)別。我們不僅僅要看待某種觀點(diǎn)本身的正確與否，還應(yīng)該結(jié)合觀點(diǎn)背后的環(huán)境，以確定觀點(diǎn)成立的邊界。
產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注什么數(shù)據(jù)指標(biāo)，估計(jì)接觸過產(chǎn)品一點(diǎn)的人都能夠說出來幾個數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如說UV、PV，活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)、留存率等等，誠然這些都是產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的數(shù)據(jù)，但卻并不是說所有的數(shù)據(jù)都應(yīng)該去關(guān)注。首先應(yīng)該界定邊界，對于不同類型的產(chǎn)品需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定是不一樣的，其次對于不同時期的產(chǎn)品所需要關(guān)注的指標(biāo)也是不同的，下文將從種子期、推廣期、成熟期三個階段來簡述產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
一.種子期
種子期是不需要做大規(guī)模的運(yùn)營推廣的，此階段的用戶更多的是來自于用戶自增長，所以在種子期需要關(guān)注的數(shù)據(jù)主要是用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)是和產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)。
1. 用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)
a) 設(shè)備終端：用戶使用App的終端設(shè)備是什么，Phone和Pad的占比分別是多少，iOS和Android設(shè)備的占比分別是多少;
b) 網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營商：用戶使用設(shè)備時的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是什么樣子的,wifi、2G、3G、4G占比為多少，運(yùn)營商占比為多少;
c) 使用時間段:用戶使用App的時間段是什么時候;
d) 用戶屬性：用戶的性別比例、年齡等。
關(guān)注這些數(shù)據(jù)是為了收集用戶相關(guān)的信息，確定產(chǎn)品實(shí)際使用的用戶群體是誰，與產(chǎn)品定位時確定的目標(biāo)用戶是否一致，從而檢驗(yàn)產(chǎn)品定位時確定的目標(biāo)用戶群體是否準(zhǔn)確，有無對目標(biāo)用戶進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的必要。
2. 產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)
a) 單次使用時長：用戶每次自啟動應(yīng)用開始算起，單次使用產(chǎn)品的時長為多少;
b) 日/周/月啟動次數(shù)：用戶使用App的頻次為多少;
c) 使用頁面數(shù)量：用戶會跳轉(zhuǎn)至的頁面層級為多少，每個頁面的到達(dá)率為多少;
d) 任務(wù)完成率：對于用戶而言， App中完成一個任務(wù)的完成率為多少，如下載完成率、安裝完成率、啟動完成率、注冊完成率等;
e) 錯誤數(shù)量：用戶在使用產(chǎn)品的過程中是否會出現(xiàn)錯誤，出現(xiàn)錯誤的數(shù)量為多少,頻次為多少;
f) 錯誤摘要：在出現(xiàn)的錯誤里，錯誤的詳情描述是什么。
關(guān)注產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是為了驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確性，為了更加清楚的了解用戶使用產(chǎn)品的情況，了解用戶使用的時長、使用頻次，從而判斷當(dāng)前的產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的需求，能否為用戶創(chuàng)造價值。同時也去判斷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合用戶的使用習(xí)慣，任務(wù)路徑是否最優(yōu)，能否進(jìn)行優(yōu)化，以及產(chǎn)品是否存在Bug。
二.推廣期
種子期是為了驗(yàn)證產(chǎn)品定位的正確性，而在推廣期需要關(guān)注的更多的則是用戶數(shù)量的增長情況，通過各個用戶相關(guān)的指標(biāo)，同行業(yè)的標(biāo)桿產(chǎn)品進(jìn)行比較，從而判斷產(chǎn)品是否處于健康狀態(tài)。
1. 用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)
a) 新增用戶數(shù)量：新增用戶數(shù)量、新增賬號數(shù)量。至于采用哪個作為新增的標(biāo)準(zhǔn)，則需要看怎么去定義新增;
b) 留存率:次日留存率、7日留存率、月留存率。不同類型的產(chǎn)品留存率肯定是不同的，對比不同類型的產(chǎn)品也沒有意義，應(yīng)該將產(chǎn)品與同類型的標(biāo)桿產(chǎn)品進(jìn)行對比;
c) 活躍用戶數(shù)量：日活躍用戶數(shù)量、7日活躍用戶數(shù)量、月活躍用戶數(shù)量。首先應(yīng)該定義什么算作“活躍”，是啟動應(yīng)用就算，還是用戶產(chǎn)生了行為才算，定義好了“活躍”的定義，再去關(guān)注這個數(shù)據(jù);
d) 沉默用戶數(shù)量：首先應(yīng)該定義什么叫做“沉默用戶”，然后再去關(guān)注這個數(shù)據(jù);
e) 流失用戶數(shù)量：首先應(yīng)該定義什么叫做“流失用戶”，然后再去關(guān)注這個數(shù)據(jù)以及流失率。
看數(shù)據(jù)的時候也要看是怎么定義指標(biāo)的，不同的定義得到的數(shù)據(jù)指標(biāo)可能并不同，另外單獨(dú)的數(shù)據(jù)也并不能代表什么，還需要同歷史數(shù)據(jù)或者行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，通過數(shù)據(jù)的對比來進(jìn)行分析判斷。
2. 產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)
a) 單次使用時長：用戶每次自啟動應(yīng)用開始算起，單次使用產(chǎn)品的時長為多少;
b) 日/周/月啟動次數(shù)：用戶使用App的頻次為多少;
c) 使用時間段:用戶使用App的時間段是什么時候。
通過關(guān)注用戶的使用時長、使用頻次、使用時間段等數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，看數(shù)據(jù)有無大的波動，判斷產(chǎn)品有無Bug出現(xiàn)，同時也根據(jù)用戶的實(shí)際使用情況對產(chǎn)品的功能進(jìn)行優(yōu)化迭代，以使產(chǎn)品更能夠符合用戶的使用習(xí)慣，從而滿足用戶的需求。
3. 渠道相關(guān)的數(shù)據(jù)
a) 用戶下載的時間段：用戶下載下載應(yīng)用的時間段是怎么分布的;
b) 渠道分布：用戶都是在哪些應(yīng)用市場進(jìn)行App下載的，在不同的應(yīng)用市場的占比是怎樣的;
c) 地域?qū)傩裕河脩舻牡赜蚴欠癯尸F(xiàn)明顯的地域差異，與產(chǎn)品定位時確定的目標(biāo)用戶的屬性是否吻合。
通過用戶在應(yīng)用市場下載的占比和下載的時間段分布，能夠在相應(yīng)的時間段進(jìn)行有效的推廣，保證產(chǎn)出最大化。另外由于種子期的用戶數(shù)量較少，不能夠判斷出相應(yīng)的用戶地域?qū)傩裕跃驮谟幸欢ǖ挠脩艋A(chǔ)的情況下再對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
三.成熟期
產(chǎn)品在成熟期階段主要關(guān)注的是用戶的活躍度以及營收，關(guān)注用戶的活躍度從而去判斷產(chǎn)品目前是否處于正常的狀態(tài)，對未來的功能版本的發(fā)展給出一定的參考，關(guān)注營收則是產(chǎn)品商業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)。
1. 開源
a) 活躍用戶數(shù)量：首先依然是關(guān)于“活躍用戶”的定義，然后再去關(guān)注這個數(shù)據(jù)指標(biāo);
b) 付費(fèi)轉(zhuǎn)化率：對于這樣的一款產(chǎn)品，用戶愿意為之買單么，轉(zhuǎn)化率說話;
c) ARPU值：每用戶平均收入，不同的類型的產(chǎn)品沒有可比性，同行業(yè)平均水平進(jìn)行對比。
營收=用戶數(shù)量×付費(fèi)轉(zhuǎn)化率×ARPU值，為了能夠提升營收，可以從這三方面入手去考慮，如何增加用戶基數(shù)，如何能夠提升用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率以及用戶付費(fèi)留存率，用戶是付費(fèi)一次就不再付費(fèi)還是付費(fèi)之后還會重復(fù)付費(fèi)，以及如何去提高產(chǎn)品的ARPU值。
2. 節(jié)流
a) 沉默用戶數(shù)量：定義什么樣的用戶為“沉默用戶”，然后去關(guān)注這個指標(biāo);
b) 流失用戶數(shù)量：定義什么樣的用戶為“流失用戶”，然后去關(guān)注這個指標(biāo)。
對于產(chǎn)品而言，一旦用戶流失則很難能夠再次召回，就算召回，成本也很高，所以應(yīng)該提前建立預(yù)警機(jī)制，定義“沉默用戶”與“流失用戶”，在用戶變?yōu)槌聊脩舻臅r候，就開始采用相應(yīng)的手段，防止用戶流失，同時也應(yīng)該設(shè)立老用戶回流機(jī)制，進(jìn)行老用戶的召回。
數(shù)據(jù)本身是客觀的，但是在解讀的過程中則會摻雜主觀因素，同時數(shù)據(jù)波動的背后也可能會有著其他因素的干擾，所以數(shù)據(jù)也可能會騙人。在用數(shù)據(jù)說話的同時，也應(yīng)該辯證性的去看待數(shù)據(jù)，相信數(shù)據(jù)但又不唯數(shù)據(jù)是從。另外對于不同的產(chǎn)品需要關(guān)注的數(shù)據(jù)是不同的，而不同時期的產(chǎn)品需要關(guān)注的數(shù)據(jù)也是不同的，要根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期階段去選擇合適的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行關(guān)注，以保證產(chǎn)品的健康發(fā)展。
作者：王家郴，公眾號(產(chǎn)品經(jīng)理從0到1)，每周都會在公眾號上寫點(diǎn)東西，歡迎關(guān)注,求指教、求分享、求交流。目前是大四黨、產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生，奔走在產(chǎn)品的道路上，漫漫產(chǎn)品路，與君共勉。
