第一天：本書導語

時間如此寶貴，人們越來越希望在學習、工作和休閑方面尋獲靠譜的指導，節省精力和金錢，達至人生的最佳狀態。于是，書評、影評、樂評、食評應此需求紛至沓來。各類網絡平臺的勃興降低了發言的門檻，消解了傳統權威。人人可成為評論的制造者，迫不及待地告訴他人哪些電影必看不可，哪些美食不容錯過，哪些書能提升精神境界，哪些音樂能震顫靈魂；人人也同時是觀摩者，在泥沙俱下的評論中找出最令自己信服的新“權威”，幫助自己做出生活的選擇。

然而，在這個過程中，多數人一股腦兒接受所見所聞，讓別人的思想觀點在自己的腦子里跑馬圈地，變得是他人所是非他人所非，生活混亂不堪,與人生目標漸行漸遠。還有少數人，擁有一些積極的方法，能提出較有力度的問題，對各類信息的價值懂得自行做出評判，去蕪存菁，找到修正生活方向的有效指導，步步為營。

《學會提問》這本書提供了一整套技能和態度，包括建立相互關聯、環環相扣的關鍵問題的意識，形成恰如其分地提問和回答的能力，擁有積極利用關鍵問題的強烈愿望。這套技能和態度有一個耳熟能詳的名字：批判性思維。這些技能和態度的融會貫通，將助你在行動中更明智，在人群中脫穎而出，成為成功的少數人。

《學會提問》的主要作者尼爾·布朗是位杰出的經濟學家，曾在威斯康星大學、印第安納大學、科羅拉多大學擔任教職，協助學校培養教職員的批判性思維。布朗教授近期還為美國國家安全部、俄羅斯國家秘密服務部門、IBM亞太公司、美國空軍研究院等公司和機構擔任顧問，提供批判性思維的訓練及咨詢服務。

希望在閱讀完本周的精簡書后，大家能運用書中的方法對《學會提問》這本書提出“關鍵問題”，進一步優化關于“批判性思維”的方法論。

海綿式思維VS淘金式思維

當今快節奏的職場生活讓假期顯得格外珍貴，離開所在城市，開啟一場旅行是許多人的假期首選。每個旅游者都希望自己的旅程豐富、特別、難忘，因此，一份完善的行前攻略必不可少。攻略的內容通常來自親朋好友的推介，以及旅游網站、旅游類微信公眾號的宣傳。然而，攻略人人都能做，卻并不一定能保證精彩的旅途，很可能給旅游者帶來的是“兵荒馬亂”的體驗。這是為什么呢？問題便出在做攻略的思維方式上。

海綿放入水中，會充分吸水。有種思維也有類似特點，它厭惡對千頭萬緒的信息進行挑揀，遇上本來就井井有條、生動有趣的材料，更是敞開胸懷大收大攬。我們稱這種思維為海綿式思維。當這種思維被應用于做攻略，便會出現如此情形：看到一篇“XX五大必逛夜市”的微信文，吃貨的心便狂跳不已，立即將旅途的五個夜晚全部安排為夜市饕餮游；聽到朋友說XX山上有一處泉水特別甘冽，喝了有延年益壽的功效，便立即將該景點納入行程；看到著名的旅游專欄上介紹一處民宿，位于山巔，清晨可眺望旭日東升，便立即劃入行程中必住之所。這場旅行的艱辛可想而知。到了當地后，按照這份攻略，某兩日住民宿，便要留意通往山頂的車的收班時間，而在夜市尚未完全鋪開之時便匆忙離去。山中勝景眾多，卻因尋找偏僻山泉而累得無力去游覽。海綿式思維輕松而便捷，卻又有極為嚴重的缺陷：對各種紛至沓來的信息不能提供任何取舍方法，導致人們做出混亂、矛盾的決策。

淘金，需要運用各種礦物知識和觀察經驗，從一大堆礦石中識別出含金量最高的那些。有種思維，不僅動用記憶能力，還要動用推理分析能力，不斷質疑接收到的信息，篩選最可信賴的見解，我們把這種思維稱作淘金式思維。當這種思維被運用到做攻略上，你便會在面對各種推薦時多長個心眼，提出一些問題，去審查這些信息。例如，面對一篇美食街推薦文時，你可以提問：作者為什么對交通問題一帶而過？是不是地處偏僻？既然人氣不旺難道真的是酒好巷子深？最后你可能會發現，這篇文案中對美食街的介紹并不是作者切身的真實體驗，而是一篇廣告軟文。如此，你便不會將此處列入行程中。經過這般審查，很多不靠譜的景點、美食便不會干擾你的主要行程。··

從知識獲取層面看，這兩種思維不分上下，都是我們和外界信息互動的手段。但如果從解決問題的角度看，過多的無效信息會占用我們的認知內存，影響我們分析其他問題的效率。相對而言，淘金式思維更能幫助我們思考實質性的問題。

弱勢批判性思維VS強勢批判性思維

我們既是自然人，也是社會人，思維的活動往往不限于影響自身，也牽涉他人。只有全身心投入與他人的積極互動，我們才能不斷迭代思想；沒有他人的參與，我們往往容易固步自封、坐井觀天。批判性思維水平的提升很大程度上依賴虛心聽取他人的意見來取長補短。

每個人的觀點背后，都附加了個人價值觀、情感取向甚至自己的自由意志。遇到別人的質疑時，心理防御機制多少會被激活，戰斗激素大量分泌，容易沖動，甚至想與對方雄辯三百回合。這時，我們便會啟動一種弱勢批判性思維。弱勢批判思維的目的就是利用對手的邏輯漏洞來凸顯自己的正確，對能否接近真理和發揚美德并不十分關心。

與之相反，當我們樹立以下價值觀，包括自主性、好奇心（兼聽博觀）、謙恭有禮、以理服人者逢之必敬，便能啟動另一種思維：強勢批判性思維。這種思維要求我們一視同仁地審查一切主張，包括我們自己的主張。它并不會導致我們放棄自己所有的初始看法，反而可以為我們進一步堅定自己的看法提供堅實的基礎。

不過，啟動這種思維著實不易，每個人對一些現有觀點難免會有情感上的依戀。當你改變自己的看法時，相當于當眾承認你原來的一切都是謬誤，這非常需要勇氣和意志力。因此，我們要不斷提醒自己思考的目的是什么，那就是要讓我們的思想更有深度，讓我們的思想更加精確，寧可在理由充分、證據確鑿時反復無常地改變我們的看法，也不要在缺乏論據、強詞奪理的結論上執迷不悟。

保持對話，避免一廂情愿

“批判性思維”這個詞中的“批判”二字，很容易讓人想到得罪人的場景。所以，當我們對他人的看法和結論不斷質疑時，我們得考慮他們可能會有的反應，并準備好妥善的應對之策。應對之策的核心目標是營造友好氛圍，讓別人明白你的質疑是一種好學上進的態度，不是找茬兒。下面，我們來看一些被許多人驗證、行之有效的建議：

及時反饋：表明你在聽“哦……嗯……噢，我好像聽你說過這個”；

問一問對方，為什么對方的證據不足以支撐他自己的結論；

討論過程中適當暫停，抓緊時間尋找看看有沒有更好的支撐證據；

尋找共同價值觀或其他一致認同的結論，以此為基礎找出對話產生分歧的原點。如愛情的本質，有你說的“共同”，也包括我說的“進步”，本質上是“共同進步”；

注意非言語線索，聲音不要太高，表情不要太囂張，不要手舞足蹈……

多問問自己“我有沒有可能是錯的呢？”，或許劍拔弩張就變成了虛心受教。

保持對話，讓批判性思維能得到最佳發揮，還要注意在這個過程中常常出現的一廂情愿的思維。生物進化設定了人的大腦不能一直工作，并由此帶來人的認知惰性，導致“我們希望什么是真的，就直接宣布它是真的”。另外，對于一些科學還不能提供可靠解釋的事，我們也容易依賴奇跡作為因果解釋來理解。因此，我們要積極主動地用各種關鍵問題去對抗這種“一廂情愿”。明天，我們就從”論題與結論“開始進入批判性思維的學習。

總結

已閱讀

關鍵詞：海綿式思維，淘金式思維，弱勢批判性思維，強勢批判性思維，對話，一廂情愿

要點：

面對各種信息，不要像海綿吸水一樣照單全收，應該像淘金一樣精挑細選。

樹立自主性、好奇心、謙恭有禮、以理服人者逢之必敬等價值觀，采用強勢批判性思維，對一切觀點平等地質疑。

與他人交換看法時，注意技巧，保持對話，充分發揮批判性思維，避免一廂情愿。

第二天：導讀

我們在評判一個觀點時，首先要準確找出他觀點中的論題、理由、結論。以一篇對電子書的優勢的介紹文章為例：

電子書就是電子格式的書籍。它可以下載到電腦、個人計算機、筆記本、掌上電腦或者其他任何形式的電腦上，通過屏幕進行閱讀。它有帶編號的書頁，目錄，照片還有圖片，跟一本印刷書沒什么兩樣。

電子書的好處和優勢有很多，這篇文章就來談談其中的一部分。

通過網絡購買和下載電子書都非常簡單。就跟買其他的東西沒什么區別。唯一的不同是，你會在付款后直接進入下載頁面或者是收到一封包含一個下載鏈接的電子郵件。你所要做的是點擊這個鏈接，之后電子書就會自動下載到你所選擇的某個文件夾中。

下載之后，你不用為了看電子書再去聯網，你可以不用上網。如果你想把電子書打印出來，很簡單，只需按一下電子書中的打印按鈕，就可以用自己家的打印機打印出來。

那么，電子書的好處和優勢是什么呢？

電子書可立即獲得。你可以在幾分鐘之內，不離開椅子就能完成購買、下載，然后開始閱讀電子書。你不用跑到書店購買，也不用為了等包裹一等就是幾天，或者幾個星期甚至更久。

電子書不需要用樹木制成的紙張作為書頁。

當你需要某些信息時，你可以通過下載電子書立刻獲取。

目前有很多電子書，出售時還附有獎金，你買印刷的書通常得不到的，這就給你的購買增加了價值。

電子書占用的空間很少。實際上你根本就不用任何空間儲存他們，你不需要一個圖書館或者房間來存放它們。你可以在你的電腦里存上幾百部甚至幾千部的電子書。

電子書可隨身攜帶。你可以把整個圖書館數以百計的書存到CD、便攜式電腦、筆記本或者其他電子書閱讀器里，不用擔心重量問題。

如今，我們可以看到主題五花八門的電子書：小說、非小說；免費的、付費的。

考慮到非小說類的電子書，這些書不是按其頁數傳播知識，也就是意味著我們不應當以一本電子書的頁數來判斷它的價值。它的價格應該由它所含信息的內容、實用性和關聯性來決定，其次是它帶給你的實用知識、靈感、動機、建議和忠告，還有它所含信息的獨特性。

寫這篇文章對電子書優勢進行評價的人很想讓你相信他的觀點。但他的觀點到底是什么，我們為什么要相信他的觀點呢？一般來說，書、雜志、報刊中的文章，網絡上的博客、帖子，生活中的演說，等等，都是為了讓人們按照他們的意見改變看法和信仰。你要對他們循循善誘的說法做出客觀公正的回應，就必須找到其中的爭議所在，然后再確定他們要推銷給你的結論。找不準結論，你就會曲解別人的意圖，做出風馬牛不相及的回應。讀完今天的內容后，你應該就能找出各種內容的論題和結論了。

兩種論題

在上一張卡片的文章中，一個主要論題是：電子書是不是一種更好的內容載體？生活和學習中，你一定經常遇上這樣的論題，諸如：學習音樂是不是有助于提高一個人的數學能力？家庭暴力的常見誘因是什么？以上的問題都有一個共同點，它們都在描述世界萬物的存在方式。比如關于電子書的問題，答案之一在文章中是：電子書占用的空間很少，你可以在電腦中存數千部電子書，而電腦只占用一小部分房屋空間。

這些論題反映了我們對世間萬物存在的形式和秩序的好奇，便被歸屬于描述性論題。

我們再來看第二類論題，還是以介紹電子書的文章為例：非小說類圖書應不應該做成電子書？文中的回答是：這些書不是按其頁數傳播知識，也就是意味著我們不應當以一本電子書的頁數來判斷它的價值。因此，盡管電子書形式體現不出紙質書那樣的厚重，但并不影響其提供的信息的獨特性。

這類的問題還有：公立學校應不應該開設性教育課？對醫療補助欺詐應該采取什么措施？

上述問題需要的答案都顯示出世間萬物應該呈現的樣子，這類論題都屬于倫理或道德范疇，都是關于對錯、好壞的問題。它們需要規定性的答案，因此都屬于規定性論題。

有時候，我們很難判斷自己討論的到底是哪一類論題，不過，記住這兩種論題類型有助于你對一些觀點做出客觀準確的評價。

怎么尋找隱晦的論題

如果對方連結論也深藏不露，沒法一眼看穿，那只好祭出我們的思維法寶——用問題來尋找結論：1.“他想證明的是什么？”2.“他的主要觀點是什么？”通過這兩個問題，基本能找到你想要的結論。

結論一定是觀點，但是觀點不一定是結論。所謂結論，是經由推理產生的，必須要有原因和一定的推理過程。有說服力的論證的基本結構是：甲之所以成立是因為乙。其中“甲”是結論，“乙”是支撐結論的證據。而觀點，是一些缺少論據支撐的說法。同樣是吃，“下雨天和巧克力更配哦”是一種觀點，“情人節到了，我們去吃雙人套餐吧”是結論。

如果還覺得抽象，可以參照作者給出的幾個技巧：

問問論題是什么：看看標題，首段首句，如果有，最好，如果沒有，使用2；

尋找指示詞：“因此”“表明”“由此可知/得出”“可以斷定”“我要說的重點是”“問題的實質是”“也就是說”……如果還沒有，使用3；

在可能的位置看一下：類似做閱讀理解，開頭和結尾，作者出現前后呼應的頻率最高；

排除不可能是結論的素材：例句，數據，定義，資料……

了解下一作者的利益或立場：屁股決定腦袋，受人恩惠，為人代言；

問一問“所以呢”：替作者總結前面的證據，得出結論（某些品牌的軟文廣告）。

對個人的啟示

以上如此大篇幅論述尋找論題、結論的方法，就是因為有些作者在論述觀點時，云山霧罩，讓讀者不知所云。如果每個作者的論點/題和結論都能開宗明義，框架清晰，那還真是節省不少時間。所以呢，作者委婉地批評這種文風之后，給出了寫文章的忠告：

言之有物，明確中心，不要讓受眾費心思去找：今年過節不收禮，收禮只收腦白金；

開門見山，邏輯明確，思路清晰，讓受眾快速聽懂：誰是我們的朋友，誰是我們的敵人，這是革命的首要問題。

下面，我們挑選了書中的一篇文章來進行論題和結論的尋找練習。讀者們要注意指示詞在尋找結論中的提示作用。

電視廣告機構創作廣告的手法顯示他們的聰明才智。這些廣告往往做得和孩子們喜歡看的動畫片非常相似。孩子們看到動畫角色都在使用某種特定產品，愛屋及烏，難免會將他們對角色的喜愛轉移到那些產品上。廣告公司并不想讓孩子察覺到他們觀看的動畫片段和廣告片之間有什么不同。使用這種策略，這些公司利用了這樣一個事實：孩子們常常不能夠區分動畫片和廣告之間的差別，他們也不明白動畫片里面提供的那些東西都需要花錢才能買得到。在通常情況下，這些廣告都是關于甜膩的零食或者油膩的食品，讓孩子越吃越不健康，身體每況愈下。以孩子為對象的這些廣告應該需要得到管理和控制才行，就像現在對以兒童為對象的煙酒廣告進行管控一樣。

參考答案：文章沒有指示詞來直接指出結論，但是尋找結論的一個好地方不是在文章的開頭就是在文章的結尾。具體到這篇文章，文章的最后一句話就是結論。你可以斷定它是結論，因為它使用了“應該”這個詞來給整篇文章一錘定音。這個詞還顯示出文章的論題是個規定性論題。它并不是在討論一種存在方式看所述事物符不符合，而是在討論事物應該以什么樣的方式存在。這一論題是從結論中推測出來的，結論前面解釋作者為什么得出這一結論的陳述也有助于我們找到論題。

因此對這篇文章，我們可以分析出它的論題和結論分別是：

論題：以兒童為對象的廣告應不應該加以管理和控制？

結論：以兒童為對象的廣告應該加以管理和控制。

總結

關鍵詞：

描述性論題，規定性論題，結論，指示詞

要點：

描述性論題反映世間萬物存在的形式和秩序。

規定性論題反映世間萬物應該存在的樣子，屬于倫理道德范疇。

隱晦結論要通過提問題去尋找，找到指示詞很重要。

自己寫文章時最好開宗明義地揭示論題和結論，這是一種真誠的文風。

第三天：導讀

我們昨天講到了論題和結論，在日常生活中，我們最常聽到的常常只是結論，或者說斷言。例如，政府應該支持大規模使用清潔能源，停掉所有的煤炭工廠。

所謂理由就是“用來支持和證明結論的看法、證據、隱喻、類比以及其他陳述”，換句話說，也就是“說服我們相信某個結論的邏輯依據”。前面我們談到，沒有理由支持的結論，只是一種觀點（“下雨天巧克力和音樂更配哦”，或者，“今年股市一定會跌”）。每個人都可以隨意提出觀點，而每個觀點都有一定的合理性（真理的相對性）。

真正有技術含量的，是對方能不能找出足夠的理由來支持他的觀點。只有在這個論證過程中，才能識別邏輯錯誤，才能利用理性精神和邏輯規則進行批判性思維。

所以，在找到作者的理由（論證依據）之前，我們不能對一個結論的價值做判斷。

也就是說，找到結論背后的理由和論證過程，是批判性思維不可缺少的一步。為了方便理解，作者總結了論證的幾個特點，方便讀者識別各種論證：

論證=理由+結論。一個論證由一個結論以及支撐該結論的一個或多個理由組成；

凡是論證必有其目的。人的邏輯思維具有指向性，對方的論證多數是為了增強自己的說服力，目的就是把他的思想裝進我們的大腦；

論證的質量參差不齊。所以，需要我們動用批判性思維甄別篩選。而批判對方的結論之前，最好先找準對方的論證過程。

另外，在準備評價一個論證的理由是否合理地支持其論點或結論之前，必須先確定對方的表述和你理解的是同一個意思，避免由于歧義而產生，“說者無心，聽者有意”的窘境。下面，我們就來看看如何找到理由并且避免詞意含混。請先回想一下，你在生活中遇見過哪些因為歧義造成誤解的情況。

找到理由

找理由的第一步是問一個問題：為什么是這個結論？如果一個陳述回答不了這個問題，那么這個陳述就不是理由。我們用下面兩個段落來舉例說明。

段落一：

1.該不該要求飛行員隨身攜帶辣椒噴霧器？2.飛行員們在調查中談到了他們的觀點。3.很多人表示他們從來不知道乘客會做些什么，他們認為辣椒噴霧器有助于確保乘客的人身安全。4.有57%的飛行員認為辣椒噴霧器將增加飛行安全。5.因此，航空公司應該要求他們的飛行員隨身攜帶辣椒噴霧器。

請回憶下前一天學到的看指示詞，然后找結論。“因此”開頭的第五句陳述是結論，即航空公司應該要求他們的飛行員隨身攜帶辣椒噴霧器。然后我們問一個問題：為什么這段話的作者相信這個結論？在以上段落中，第三、四句的陳述提供了證據。

段落二：

1.不應該允許對人類胚胎進行基因篩查。2.人們無權捉弄上帝，終止一個即將來到人世的生命，只因為他的性別不盡如人意或可能存在某種生理缺陷。3.我有兩個罹患自閉癥的孩子，他們都活得很快樂。4.我們不能說一個人的生活質量會因為出生缺陷而發生重大改變。

第一句當中的指示詞“應該”后是文章的結論：作者反對對人類胚胎進行基因篩查。然后我們問問題：作者為什么相信這一點？第二句的陳述是主要理由，第三、四句陳述一起給出了另一條理由來支持這個看法。

在這個尋找理由的過程中，我們應該寬容大度，先不去計較作者給出的理由本身是否合理、無懈可擊，只要是作者用來支撐結論的陳述，都應該挑選出來。關于如何審查推理過程，這是之后的工作。

關于尋找理由過程中應該注意的提示詞，這兒也為大家總結了以下這些常用的：

1.首先/其次/再次，或者第一/第二/第三

2.由于

3.原因是

4.是因為……事實

5.鑒于

6.證據是

7.研究顯示/調查表明

8.畢竟

9.說到底

理由是模具，結論是成品

結論雖然只有一個，但理由有很多種，事實、調查報告、生活常識、統計數據、專家或者權威意見、“公知”言論以及邏輯類比等。不同的理由還可以有不同的組合方式。但萬變不離其宗，結論本身不是理由，而是由一個和多個理由支持起來的陳述。

（一）描述性問題

事實上，就先前講到的兩類問題：描述性問題和規定性問題。其論證過程也不相同。

舉個例子，如果對方為了證明一個描述性的結論，回答“是什么”的事實性問題，那么，列舉事實性的“為什么”證據就可以了。比如下面這個“美國非法移民”的例子：

“美國非法移民的人數正在急劇下降。研究顯示，2008—2009年非法移民的人數下降了近100萬”

（二）規定性問題

但對于規定性問題，就比較復雜了，我們來看看下面這個“電視節目分組制”的例子：

今天的社會有各種各樣施加給媒體的控制，比如說電視節目分級制。

這些分級制有沒有考慮過讓大家自己來理性選擇看什么和不看什么節目？

這些分級制是不是慫恿了某些人去觀看某個節目，即使他們明知道自己不應該去看？

有多少父母事實上根據分級制來限制他們的子女觀看某個節目？

電視分級制往往并沒有有效阻止孩子們觀看社會上認為他們年紀還小不宜觀看的節目。

電視分級制只是不可強制執行的指導意見。

如果有人信奉為未成年人建立的這套媒體節目審查制度，那就應該使用諸如頻道鎖碼功能這樣的條款來達到目的，而不是簡單地在電視屏幕上標出一個分級限制符號。

作者在這里運用了兩種不同的論證方式，先看結論，很明顯是第⑦句。

理由呢？

可以看到第2、3句構成一個理由，描述性的看法：分級制可能會激起“逆反心理”，分級制的警告效果并不強，起不到恐嚇作用。

第4、5句提供了第二個理由，分級制沒有影響人們的節目選擇。

第6句提供了第三個理由，分級制無法強制執行。

后兩個理由都是一般性看法，這些看法本身還需要更多的證據支持。

綜合以上，無論哪一類問題，都應該遵循“先有理由，再有結論”的過程。得出結論時，不打無準備之仗。可現實生活中，遇到質問和爭議時，理屈詞窮的時候，不少人會當場編造理由來捍衛先前的結論（弱勢批判性思維）。這種“逆向邏輯”和“反向推理”，違反了論證規律，是情急之下的倉促反擊。

從自己的知識體系中就近尋找看法，裝扮成結論，但是邏輯性大打折扣，邏輯質量也很難保證，容易給人留下說話不靠譜的印象。高危動作，盡量避免。

避免歧義（一）

（一）讓人捉摸不透的多義詞

巴別塔的寓言，暗示了同一種語言的不同理解角度對溝通的重要影響。《圣經·舊約·創世記》第11章宣稱，當時人類聯合起來興建希望能通往天堂的高塔；為了阻止人類的計劃，上帝讓人類說不同的語言，使人類相互之間不能溝通，建塔計劃因此失敗，人類自此各散東西。如果人們對每個詞的都有共同認同的含義，或許巴別塔的理想會成為真的現實。但事實是大多數詞語，包括“意思”這個詞本身，都有不止一種意思。

（二）找準關鍵詞

尋找那些意思有歧義的詞或者短語（對方有必要進一步解釋的詞語或者詞組），也有一些小技巧。我們要找到：

1.檢查論點/題看有沒有關鍵詞，比如：

高收入能否帶來幸福感？（高收入是指多少？幸福感是自評還是他評？）

真人秀節目里展示的畫面是不是對現實生活的一種歪曲？（“歪曲”是指？）

2.在理由和結論中尋找能夠影響你接受對方結論的詞或者短語。這些詞多數都在結論和理由中呈現。比如：

“我依然愛你，xx礦泉水。”

3.留意抽象的詞或短語（容易產生歧義）比如：

優秀的男生注定要享受孤獨（什么是“孤獨”？）

4.通過角色反串（reverse，role-playing；即站在對方的角度思考）來判斷對方如何定義特定的詞或短語。比如：

為什么日本表示投降，昭和天皇裕仁只宣讀了《終戰詔書》而非《投降詔書》？

避免歧義（二）

（一）檢查有沒有歧義

凡是對方提出的問題，都應該自問“我知不知道它的意思”。簡言之，就是要有意識地避免“心靈感應”，不停地問“你這樣說是什么意思”，而不是想當然“我就知道你是這個意思”。還要注意不要認為術語只存在一個明顯的定義，很多術語都是有多重含義的，要記得問一問自己“這個詞或短語有沒有其他的意思”。

（二）判定歧義

接下來讓我們利用上面學過的知識來做做練習，記住要不停地問“作者這樣說是什么意思”。

比如這個廣告：“大家牌”安（催）眠藥：30分鐘見效。

論題：你應該購買什么樣的安（催）眠藥。

結論：購買“大家牌”催眠藥。

理由：30分鐘見效。

這個例子中，購買“大家牌”“催眠藥”“30分鐘”的意思非常明確，但是“見效”的意思，卻可以有多重解讀。只能睡5分鐘和一覺睡到明天早上，都是見效。不少廣告商都深諳此道。“一晚只需一度電”，“一晚”是指“運行一晚”還是“一晚啟動一次”？

除了在結論中存在歧義，有很多情況下，分析推理過程中也會存在歧義。比如下面這個例子：

我們絕對有必要控制曬皮膚的程度。曬皮膚會對健康構成實際的威脅，也會帶來很多嚴重的后果。研究表明，那些曬皮膚的人罹患皮膚疾病的危險大大增加，這些都是暴曬的結果。

先看論點/題，“曬皮膚”是自然曝曬還是人工器具曬？

再看結論和理由，“健康威脅”“嚴重后果”“研究表明”這些論據和理由來源在哪里？有沒有經過科學實驗？有沒有數據支持？疼痛感和皮膚癌都可以算作是“皮膚疾病”，到底是指哪一個？

在作者解釋清楚之前，貿然接受其結論，略顯盲目。關鍵詞語需要作者明確的定義。

（三）看看上下文，這才是它的真實含義

說到定義，除了基本的字典定義外，關鍵詞語所在的語境也是很重要的線索。同樣是“意思”，麥兜和領導表達的卻是不同的意思。看看書中的例子：

游樂園給多數游客帶來了極大的滿足。受調查的人中，超過半數以上都認為游樂園的游樂項目應有盡有，騎乘設施種類多樣，他們不久還會再來游樂園。

很顯然，“帶來極大的滿足”在語境中的意思就是“游戲項目應有盡有，騎乘設施多種多樣”，但事實上“應有盡有”和“多種多樣”，不一定代表符合大眾口味，過時陳舊也不一定。語境是非常重要的線索。

避免歧義（三）

（一）字典定義≠情景含義

堅持批判性思維，需要不斷地思考關鍵詞語可能有的含義，一般而言每個詞的解釋，大概遵循3種方式：同義替換、舉例說明以及“具體標準定義（definition，by，specific，criteria）”。舉個例子，“給力”這個詞：

給力就是給自己加油（同義替換）

給力就是聽到勵志歌曲和旋律時的心情（舉例說明）

給力是一種主觀的感受，用以形容心情亢奮，情緒高漲的感覺（具體標準定義）

了解了這三個定義規則，對關鍵詞語的把握會更具體，更明確。我們再看個例子：

這所大學教育質量并沒有出現滑坡。我在訪談中發現，絕大多數學生和老師都說他們在這兒根本看不出有什么教育質量滑坡的現象。

面對這個論述，我們可以分析它關鍵詞的定義：“教育質量”是什么意思？如果查詢詞典，“質量”有物理學方面的定義，也有工程學方面的定義，不過這兩個在這里都不合適。如果聯系語境，更容易確定是“杰出度，優越性”的含義。但是杰出度、優越程度仍然比較抽象，可以理解為GPA（平均績點）、博導數量、學生科技創新成果數量等不同的標準，歧義頓生。

再來看看下面的例子：，

我們公司聚集了眾多優秀能干的員工，還有很多額外的福利。我希望你能在選擇就業的時候綜合考慮公司提供的便利。如果你能加入我們，那你立刻能享受剛才談到的工資級別，當然還有好多額外的福利。我希望你在選擇就業的時候考慮一下所有這些因素。

以上是較常見的招聘用語。“額外福利”難免讓人想入非非，但是“獨立辦公室”和“過節巧克力”都是額外福利喲。

（二）讓人思維短路的感情色彩詞

除了要避免心電感應，堅持思考關鍵詞的含義外，為了避免歧義，還需要警惕被“激發情感”，情感上頭，理性下線。有些包含感情色彩的詞讓思維暫時短路，通過直接連通情感線路來繞過描述性的意義通道，從而欺騙了人們的思想。例如“犧牲”“公平”“自由”這些詞，都被各國政客玩壞了。

此外，一些媒體報道也會對人產生很大的誤導。比如“惡意討薪”，一個“惡意”把欠債不還錢的開發商包裝成了弱勢群體，類似的例子還有很多。我們培養自己的批判性思維，就要對引發感情偏好的詞語保持警惕。

（三）誰想說服你，誰就得負責解釋清楚

想要說服我，你就有必要解釋我的每一個疑點和質問。

對個人寫作的啟示

一篇為人信服的文章中，對一系列理由的概述以及為此做出的相關辯護常常占據了相當大的篇幅。理由扎不扎實在很大程度上決定了這篇文章的說服力。要做到理由扎實，我們必須認真吸取以下幾點經驗教訓：

先探討可能存在的各種理由，之后再做結論，避免邏輯漏洞和理由陳舊。

尋找圍繞你的論點的專業雜志和刊物，看看其他人做了什么研究，有什么結論。

心系讀者，公開列舉自己的理由，讓讀者一目了然。

展開一場對話，把你的結論和理由拿出來和別人分享，比如朋友和同學。鼓勵他們多提問題，注意他們使用各種術語的方法是否和你有明顯差別。

總結

關鍵詞：

理由，模具，避免歧義

要點：

逢結論必問“為什么”，找出理由。

陳述理由時要注意詞語歧義，注意詞語在具體語境下的含義，謹慎使用感情色彩過濃的詞匯。

寫作時多展開對話，將理由拿出來和人分享，擠出“水分”。